АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3088 + 0
Readership
Silver status
2 комментария
Vacation as a With family in July 2013
05.07.13 - 19.07.13
- Abstained
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Всем здравствуйте. Отдыхали в этом отеле в - четвером...

Translate

Всем здравствуйте. Отдыхали в этом отеле в - четвером (2-взрослых,2-детей) в июле 14 дней с 5 по 19. Встречающая сторона Интурист. Встреча в аэропорту прошла без нареканий. Автобус комфортабельный с кондиционером. Дорога от аэропорта до отеля заняла примерно 1,5 часа, могли бы приехать раньше, но не обошлось без технической остановки (на туалет). Гид при посадке в автобус объявила, что мы заедем в 5 отелей. Наш был первым, это порадовало. Белый плетено- кружевной купол Султана мы увидели издали еще из автобуса. Впечатлило. Но первое ,что нас встретило при подъезде к отелю - это горы строительного мусора и прочая не благоустроенность вокруг него. Пальм и зелени мы не ожидали, но надеялись, что хоть мусора не будет. Люди, сидевшие с нами в автобусе, загадочно переглянулись. Мы вышли немного приунывшие.

В отеле мы были в 15:00. В холле нас радостно встретил отельный гид Шукюр, спросил откуда мы и как долетели, сам дал нам заполнить гостевые карточки и сам отнес их на ресепшен. Первоначально я приготовила 20 $ в паспорт , но наши паспорта никто так и не попросил (сэкономили :). Нам одели браслеты и повели в номер. Покупали family land view. Номер нам дали в основном корпусе (ближе к трассе) на 6 этаже. Все сразу очень понравилось. Дискриминации при заселении не было, в каждый корпус селили одинаково и немцев, и всех остальных. Номер 1601 состоял из двух раздельных просторных комнат, в каждой из которой был самостоятельный санузел, кондиционер , телевизор, балкон. Все соединялось общим входом с большим коридором. Кондиционеры работали, сантехника тоже. В номерах все новое, недочетов в ремонте не заметили. Дизайн отличный . В каждой комнате большая двуспалка , одна полуторка и диван. Мебели достаточно, вешалок для одежды тоже было много. Так же стояло по мини- бару (2 колы 0,5л ; 2 фанты 0,5 л; 2 минералки 0,5л ;1шт 1,5л вода). Мини бар пополняли ежедневно , холодил он отлично. Ванные принадлежности: 2 шампуня , 2 маленьких кусочка мыла, шапки для душа, 2 коробочки с ватными дисками и палочками. С балкона открывался боковой вид на море, соседний отель Sea Planet, на 2-корпус Султана. Внизу ,чуть поодаль ,виднелось мусульманское кладбище, но нам это даже понравилось, оно утопало в зелени и вносило восточно-сказочный колорит на окружающую местность. Еще один плюс такого соседства – вечерами мы отлично засыпали, вокруг тишина, ни дискотека , ни шум с дороги не мешает. Слив в душевой работал отлично, вода быстро уходила. Горячая вода была в любое время суток, сыростью, плесенью не пахло.Кондиционеры работали даже в наше отсутствие, не завися от карточки-ключа, мы всегда возвращались в охлажденный номер.

Четверку за сервис мы поставили по нескольким причинам:

1.Уборка в номерах нормально началась только на 3-й день проживания. До этого сами убирали мусор из корзин(вываливался),экономили шампуни, мыло. Потом как-то само все наладилось, может персонал добавили. Но трижды за 14 дней уборщица приходила как раз перед самым дневным сном, когда мы были в номере( видимо не успевала), это было не очень приятно, но не критично.

2.В основном ресторане не сразу убирали грязные тарелки со стола, иногда мы уже заканчивали завтрак или ужин, официант так и не подходил. Тогда я сама перекладывала тарелки на соседний столик, благо, что свободных столиков было море.

3. Не порадовало наличие мух в основном ресторане(иногда залетали), а в ресторане около пляжа они всегда присутствовали(ну ,улица есть улица).

4.Один раз на завтраке подали подкисшие арбузы( потом кто-то пожаловался и их сразу унесли), один раз фрукты в сиропе (то ли абрикосы, то ли персики) были «ну очень уставшие».

5.В отеле полно комаров! В Турции по 10-му разу, а такое – впервые. Вечером на анимации сидишь, тебя атакуют эти насекомые. Ни по пляжу после заката не погулять, ни на веранде не посидеть. У нас был 6 этаж ,по ночам эти кровососущие к нам не долетали, а люди на нижних этажах жаловались, что стоит приоткрыть дверь балкона, так туже прилетают полчища . А сколько их днем в пляжном туалете…Вспомнились советские курорты.

6.Пляж довольно грязный. То есть уборка на нем периодически проходит, чистят урны, протирают столики. Но песок между морем и первой линией лежаков весь в каких-то колючках и прочем мусоре. Видели ,как одна женщина посадила занозу в палец ноги. Босиком по пляжу ходить опасно. А жаль, по утрам, когда не жарко, это очень приятно делать.

7.Последний минус, но он не имеет отношения к сервису и отелю в целом. Вход в море – довольно крупная рыхлая галька, без спец.обуви заходить не возможно, ноги по щиколотку проваливаются в грунт. У нас дети взрослые, заходили без труда, а вот маленьким деткам и пожилым людям будет очень тяжело, так что если вы хотите привезти свою пожилую маму именно к морю, этот отель не вариант. Так же глубина очень резкая, 2 м от берега- и сразу уходишь с головой. Море практически все время штормило, каждый день были волны , видимо особенность региона.

Ну вот довольно о плохом. В общем и целом отель понравился.

Питание. В главном ресторане всегда очень много свободных столиков. Приходили в любое время, место всегда было. Питание отличное - мясо, рыба, шашлык, фрукты, овощи , сладости, все в огромных количествах, всего всегда хватало. На завтраки – йогурты , несколько видов омлета и яичницы, оладушки, сыры, сухие завтраки, молоко холодное и горячее, какая-нибудь каша, арбузы , дыни , персики, зелень, чай и автоматы с горячими и холодными напитками , а так же рахат-лукум 5-ти разных видов. Обедать можно было как в основном ресторане, так и в снек-баре на улице возле пляжа. Мест всегда было много и там и там. Мы обедали всегда только возле пляжа. Не надо ходить переодеваться в номер, можно прям в купальнике. Выбор блюд почти одинаков. Только на улице не было супов и сладостей. Фрукты, зелень, гарниры, мясо всего было навалом. Ужины уже много раз описывали ниже, повторяться не будем ,выбор блюд разнообразен. Все вкусно. Понравилось, что на каждом столике всегда стояла корзинка с набором вилок и ножей, эти приборы не надо было искать в случае уноса официантами.

Пляж и бассейн. Понравилось, что на пляже всегда много лежаков, можно придти в любое время и всегда есть место. Море теплое, купались до завтрака, почти при полном штиле, вода чистейшая, а вот ближе к 10: 00 начинались волны, ближе к обеду вода становилась мутной, грязной, приходилось заплывать до буйков. У бассейна кроме лежаков есть бесплатные удобные беседки с мягкими матрацами, но эти места нужно занимать часиков в 6 утра. Бассейны отличные, глубокие. Накатались на горках, особенно понравилась в виде перевернутого полукруга.

От гидов съездили в Хамам- 35 $ с человека. Не понравилось. Толпа народу. Жуткий конвейер, почти на каждую процедуру очередь. В отеле хамам 50 $, но по крайней мере к вам будет индивидуальный подход.

За территорией пойти особенно не куда, 2-3 маленьких магазинчика и все. За покупками и сувенирами ездили на Алара- гранд- базар. На долмуше в сторону Аланьи примерно 7 минут езды, стоимость проезда 4 лиры с человека. Там же взяли экскурсии у уличных агентов. Куршунулу- Аспендос- Сиде - 30 $ ,дельфин- тур на яхте 3 часовая- 15 $. Все понравилось. Еще 2 раза ездили на ярмарку в Авсалар. Проходит по средам, тоже в сторону Аланьи, стоимость проезда 6 лир – 1 чел. от отеля . Ехать примерно 10 – 15 мин. Там купили на еду свежий инжир, желтую черешню, клубнику, все не дорого. Так же там есть что- то типа барахолки- вещи ,обувь, сумки и тд. В самом Авсаларе тоже есть где погулять- море магазинов ,сувенирных лавок.

Вывод. Отель не плохой, развивается на глазах. Постоянно, но не заметно для отдыхающих ведутся работы по озеленению территории, общему благоустройству, постоянно что-то хорошее добавляется .Персонал старается, это заметно. Питание отличное, номера тоже, анимация на всех четырех языках проводится с утра до вечера. Особенно запомнились Мустафа ,Немо, Берна. Мы отдохнули отлично. Если бы не комары и галька на пляже, то вернулись бы еще раз обязательно.

All media files - 86 Photos from hoteliers - 86 Videos - 0
  • View all
Added 28.07.2013 21:07 7 968 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
В своем отзыве думала писать ли про хамам, который мы также приобрели у Интуристовых отельных менеджеров (Шукура и Абида), но не стала.
Хамам куда возят называется Ханзаде (hanzade/ Khanzade). Полностью согласна с тем, что процесс пребывания там напоминает конвейер.
Там нормально в принципе, но надо понимать, что ты едешь в публичную баню, а не в Спа центр как они себя называют.
Особенно меня непорадовал процесс нанесения глины на лицо. Девушка (выходец из Киргизии) при мне сначала мыла полы, тут же немоя руки, взяла кисточку с глиной и нанесла на лицо глину.
В отеле по-крайней мере не надо после процедур нестись на автобусе 40-50 минут до отеля. Плюс действительно индивидуальный подход.
Я вообще в отеле ходила на массаж, дорого конечно, но качество исполнения и обслуживания исключительное. Рекомендовала бы другим.
Вот,вот, та девушка из Киргизии, видимо, зарапортовалась и не заметила у моей дочери браслет с дополнительной услугой ( нас раскрутили еще на пилинг рыбками за 15 $), меня посадила ногами в аквариум, а дочку отправила на улицу сидеть на лежаке в ожидании другой процедуры.Я ей тут же говорю, у дочери ,мол, тоже за рыбок уплачено, а она :"Что-то я не видела специальный браслет у вашего ребенка", и спокойно так пошла наносить татушки другим клиентам. Ну, мы люди интеллигентные, не стала я хай вай поднимать (не на базаре же), тем более эти места (их всего 4) уже все были заняты. Пришлось отсидеть на процедуре (20 минут), а потом ,как место освободилось, еще 20 мин. сидеть ждать, пока это сделают дочке.Дальше эта же девушка отправляет нас двоих на шоколадное обертывание ( эта услуга тоже шла как дополнение, договорились тоже за 15$ с чел.). Заходим в то помещение,а там уже другая девушка сказала, что сейчас все места заняты, поплавайте пока в бассейне на улице мин.15-20 (а у нас ни крема от загара, ни очков от солнца), тут терпение лопнуло и мы отказались от такого шоколада, тем более время уже было 12:30, а привезли в 9:30.Дополнительные услуги оплачивались на выходе, так что мы ничего не потеряли.
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (236) Next rate Все отзывы автора (2)
larissaIMC
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.03.2013
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 92
0 Благодарности