Не могу не оставить свой отзыв о вопиющем отвратительном поведении сотрудников и антисервисе данного отеля . Предполагаемый беззаботный отдых на день рождения в итоге обернулся подорванным здоровьем маленького ребенка, надолго испорченным настроением, не говоря уже о потраченных деньгах.

Все по порядку: проблемы начались при заезде: нас заселяли 4 (четыре!!!) часа, при том что у нас 6-месячный грудной малыш. Все это время мы провели в холле отеля, нам не предложили ни самим пообедать, ни какую-либо комнату для того, чтобы покормить ребенка и переодеть его. При нас заселяли тех, кто приехал позже нас, особенно турки старались перед своими соотечественниками. Отвратительно показала себя русская сотрудница отеля- Вера Денисова, которая сначала кормила обещаниями, что скоро-скоро, позже отмахнулась от нас, как от назойливых насекомых. В итоге такого ожидания у малыша к вечеру началось воспаление, сорри за натурализм, пиписьки. Лечимся до сих пор.

Отель нам не предоставил детской кроватки, ребенок спал на обычной взрослой кровати. У кого есть детки, тот поймет как это опасно, когда малыш уже ползает и в любой момент может упасть с достаточно высокой кровати (на полу кафель, кстати).

Несколько дней мы пытались встретиться с управляющим/ главным менеджером отеля, на наши просьбы о встрече с ним слышали разные отмазки: его не будет несколько дней, занят, приходите завтра и т.д. В результате написали отзыв и претензию. На следующий день была встреча с главной смены по работе с гостями, извинений и каких-либо предложений решить проблемную ситуацию от нее не поступило. А дальше начинается самое незабываемое: в этот же вечер нам, только нашему номеру ( жили в вилле на 4 отдельных номера) выключают воду и свет часов на 7, не меньше. Намеренно выключают вечером, уже при темноте на улице, когда время малыша мыть, кормить и укладывать спать, когда душно и окно не откроешь из-за залетающих комаров. Благо мы ездили компанией со знакомыми, и мы с малышом перебрались временно к ним. Забегая вперед, скажу, что ребенок испугался резкого наступления темноты и до сих пор плачет (даже на руках), когда укладываешь его спать без света.

На следующий день история повторилась: несколько раз выключали свет и воду , и не убирались. Связь между жалобами и отключениями прослеживалась очевидная. Причем электричество выключили окончательно и у нас и у наших знакомых !!!, сделали это в обед и до нашего выезда ночью его уже не включали. Они делали все, чтобы просто 'выжить'' нас из отеля.

На все наши вопросы и претензии по этому поводу, сотрудники отеля прямо говорили: "напишите бумагу, что вы не имеете к нам никаких претензий, и мы вам все включим". Писать такого мы конечно же не стали. Сейчас готовим бумаги в суд.

Спрашивается где элементарное уважение и человечность? Где любовь турок к детям, которой они так кичатся?! Вместо того, чтобы сгладить все углы и как-то урегулировать ситуацию, отель в лице своих сотрудников намеренно создавал проблемы. Считаю такое гадское отношение отеля к своим гостям недопустимым и унизительным и оставлять так ситуацию не намерена.

Пы сы: Про отсутствие уборки, разбавленный алкоголь, трудности добраться до главного корпуса и пр. даже нет смысла писать, так как это меркнет по сравнению с вышеизложенным.