АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Аврора 4*

Ukraine Kharkiv
Ask a question Add review
No status
28 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in October 2013
11.10.13 - 12.10.13
 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Забронировали номер,оплатили проживание картой.На ресепшен...

Translate

Забронировали номер,оплатили проживание картой.На ресепшен сказали,что номер будет готов в 20-00.Нет вопросов.хотя правила,есть правила..Пришли в отель в районе 12 ночи..,,Нам предоставили номер,который не был убран !!!Персонал очень медлительный..Когда нам предложили подождать ,терпение уже закончилось..Настроение испорчено ,так ночью предполагается отдыхать,а не ждать уборки номера(оплаченного уже ).Ждать естественно отказались,но вот с возвратом средств на карту,снова возникли проблемы..,Короче средства до сих пор не вернули..Попросили подъехать за ними завтра (??).Не говорю,от том ,что мы вообщето из другой страны..Про кухню единственное ничего не могу сказать,так как не пользовались .На ресепшен висит сертификат ,что отель входит в 100 лучших отелей Европы..Я уж не знаю по каким критериям проходил отбор..В общем впечатление очень отрицательное.

Added: 12.10.2013 16:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 861 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (5) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей
Russia
Belgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.10.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 28