АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4060 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
43 comments
Vacation as a couple in May 2014
28.04.14 - 12.05.14
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужас!!!

Translate

Сразу хочу сказать, что отзывы по отелям обычно не пишу, но про этот отель решил обязательно написать, т.к. нет края возмущению!!! Чтобы было понятно, я не отношусь к категории склочников и буду писать про этот отель объективно, с точки зрения человека, проехавшего пол мира и видавшего, как говорится, виды. Начнем с приезда в отель... Так называемые менеджеры по расселению, это обычные ..., если, вообще, их можно таковыми назвать! Никакие ваши проблемы и вопросы решены не будут, ни за деньги, ни, тем более, бесплатно! Расселяют нашего брата (россиян) в самые худшие номера, какие только могут быть! Нас поселили в номер 12 кв.м., в котором кроме двухспальной кровати не вмещалось ничего! Такой категории номера нет ни в описании отеля, ни на их сайте, вообще нет! Пока я не дошел до генерального менеджера отеля (директора), никто со мной даже разговаривать не хотел! Отговорка простая - какой номер заказывали, такой и получили! Но заказывали мы номер с видом на море и фото этого номера я показал менеджеру. Только после нервного срыва и крика был решен вопрос с переселением в тот номер, который был оплачен.. Причем, у всей нашей компании (нас было 10 человек), проблемы были те же самые. Питание. Это вообще отдельная тема. То что написано ультра все включено, этому не верьте! Никаких импортных напитков и всего, что относится к этой категории там нет! В лучшем случае это просто AL, а вообще судите сами. На завтрак кроме производных куриных яиц (омлет, жаренные, вареные ....) и помидор с огурцами вы сможете найти пару булочек, оладьи и, если повезет, рис отварной в молоке. Все! На обед и ужин все абсолютно одно и то же, каждый день. Причем, во многие дни из мяса была только непонятно чья печень, и рыба вонючая водорослями. Ладно хоть кофе и какао разбавленный водой можно наливать неограниченно. В ресторане полный аврал. Мест свободных вы не найдете, если приходите хотя бы на 15 мин позже начала трапезы. Да, из фруктов только апельсины и яблоки!!! Уборка. Про уборку номера вы можете забыть на все время вашего пребывания и за чаевые в том числе! Если, конечно, не будете сами присутствовать при проведении данной процедуры. Постель меняют в лучшем случае раз в неделю, или по вашему жесткому требованию! Все номера старые, сантехника работает с перебоями, кондиционер не охлаждает, а наоборот греет и это не шутка! И еще про их отношение к нам! Только в этом отеле додумались 9 мая отключить телевизоры во всем отеле! Додумывайте дальше сами.. Хотелось конечно же написать про все, по кучу потраченных нервов, но лучше коротко сказать, если хотите испортить себе отдых, езжайте в этот отель... Если появятся вопросы, пишите, отвечу...

Added: 13.05.2014 22:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 659 characters in the review

Комментарии к отзыву (43)

Ой как я вас понимаю, сама там была, это не отель, а помойная яма
Complain
Прошу подтвердить данный отзыв фотографиями.
Complain
Useful review
Собираемся скоро ехать в этот отель. Последние отзывы какие-то негативные зачастую. Неужели большинство позитивных отзывов, коих 80% перечеркивает нынешняя обстановка?
Complain
мы тоже собираемся, что-то не сильно доверяю этому отзыву...
Complain
хотелось бы услышать комментарии от отеля...
Complain
Бред полнейший. Где вы в Биче такие номера то видели?))вас в подсобку селили?) а завтракать вы,простите,в какое место ходили?))
Complain
Номера такие есть,сам проживал.
Complain
Еду с семьей в этот отель 21 мая,потом напишу свой отзыв.Как то после такого отзыва и настроение падает
Complain
Все там ОК)))НЕ забивайте голову!!!
Complain
Вчера вернулись из отеля,данный отзыв не соответствует действительности.Номера очень приличные,территория очень большая,красивая,всё ухожено.9 мая вырубился свет после 12 ночи,но сразу заработал аварийный дизель и свет был,правда телевизор не смотрел.С утра посмотрел парад,а потом программа по барам отеля))),так как целый день лил дождь.Отзыв напишу возможно потом.С фруктами действительно беда,груши,яблоки,апельсины,грейпфрут-всё,с арбузами ладно ещё не сезон,но сейчас сезон клубники она там на рынках по 2$ кг.Недалеко от выхода из отеля стоит фруктовая палатка и чувак ломит цены по 4$,так что лучше сгоняйте в Конакли или Авсаллар на базар,стоимость проезда 1.5 доллара на долмуше(маршрутка)
Complain
Вчера вернулись из отеля,данный отзыв не соответствует действительности.Номера очень приличные,территория очень большая,красивая,всё ухожено.9 мая вырубился свет после 12 ночи,но сразу заработал аварийный дизель и свет был,правда телевизор не смотрел.С утра посмотрел парад,а потом программа по барам отеля))),так как целый день лил дождь.Отзыв напишу возможно потом.С фруктами действительно беда,груши,яблоки,апельсины,грейпфрут-всё,с арбузами ладно ещё не сезон,но сейчас сезон клубники она там на рынках по 2$ кг.Недалеко от выхода из отеля стоит фруктовая палатка и чувак ломит цены по 4$,так что лучше сгоняйте в Конакли или Авсаллар на базар,стоимость проезда 1.5 доллара на долмуше(маршрутка)
Complain
Упс,сайт тупит.
Complain
1LeX, спасибо за опровержение, это дает надежду на лучшее :)
Complain
Useful review
Отзыв правда! Ультра напитков иностр нет
Complain
По поводу иностранных напитков, они есть))) везде. Мартини, Бейлиз, Ром, Джин, Текила(мы сами это пили)))))просто мы привыкли, что иностранные-это брендовый... а есть и другие
Complain
Бред!! Даже комментировать не хочется!! В отеле наблюдаешь людей, которые вечно злые ходят... Из-за своей жизни... Научитесь пользоваться кондиционером для начала!!! В зависимости от нажатых кнопок, он и охлаждать, и обогревать может!!
Complain
Да нет как раз не бред, меня просто убило обслуживание в этом отеле, маршрутка в Конаклы (долмуши) стоит 15 баксов- это считается такси, а вот рейсовый автобус 2. А отель просто помойка, это чисто мое мнение, ну если кому-то нравится открытое хамство за их же деньги, тогда добро пожаловать в Лонг бич
Complain
Бред! не так там все ужасно!!!! мы были там осенью под конец сезона и то все было прилично. едем опять в июне, нам понравилось. Автор отзыва приложите пожалуйста фото вашего номера, вероятно вы фотографировали.
Complain
Подтверждаю, отель так себе. Основная беда меню, остальное терпимо... Из импортных напитков был якобы шотландский виски, тоже так себе.
Complain
Useful review
Кто сомневается что заплатит много денег за "все ужасно и плохо!!!" не парьтесь. Я был там в прошлом году.
Вряд ли что уж так кардинально поменялось. Если только к лучшему (знаю аквапарк расширили!)
Просто некоторые не соизмеряют свой доход и претензии к жизни с покупкой путевок.
Это называется большая, душная жаба. Да и вообще пессимизм по жизни.

Почитайте мой отзыв, и будет Вам счастье! =)))
Поверьте, я не агент, и мне, в общем то, на всех и все по барабану. Но когда так незаслуженно опускают в общем то неплохое место...

Кому лень искать:
TopHotels
Complain
Kazan Tourist
17:35 17.05.14
Люди которые ездили в прошлом году, НЕ СРАВНИВАЙТЕ )))Мы отдыхали в майские праздники, там идет ремонт, строят новый корпус, еда она однообразно это точно, разговаривали с людьми которые отдыхали в прошлом году, все они просто в шоке. подвальные номера они есть- не сомневайтесь. Отель очень большой, народу много,для детей есть все.Наш отдых удался, но в этот отель мы больше не приедем)
Complain
Не понимаю тех, кто пишет плохо про ЛОНГ БИЧ!!!!!! дураки наверно зазжравиеся!!! были в том году, 10 дней не хватило все было просто супер!!! Про питание не врите, кормят замечательно, каждый день все разное, даже все не попробовали. Номера отличные. уборка- нет никаких замечаний!! Люди просто дебилы кто пишет плохо про отель, не нравится, берите более дорогой если найдете лучше, буду за вас рада. Я буду ездить только в ЛОНГ БИЧ. Поедем с семьей в конце мая , жду не дождусь!!! обязательно напишу отзыв!!"
Complain
marisha7878 не путайте такси с долмушами,вот тот автобус за 1,5-2$ как раз так и называется.Все минивэны жёлтого цвета-это такси и с ними можно торговаться,в Конакли мы ездили за 12 баксов.По поводу напитков,был Ballantine’s ,водка Рублёвская,местный бейлис ничем не уступает по вкусу оригиналу,пробовал без льда,неплохой местный бренди.Соглашусь была беда с барменами,только в одном баре делали коктейли как положено.
Complain
Люди, я вернулась оттуда 2 дня назад, отзыв не соответствует действительности) Кто то конечно едет телик смотреть в Турцию, а кто то активно отдыхать) Веселый, молодежный отель. Да и детям там отпадно. Просто влюбилась в него и обязательно туда еще вернемся! А на ресепшене все можно решить и без денег, может как то не так вы разговаривали?
Complain
Бредовый отзыв! Вы купите путевку на русское побережье за такие цены, все гораздо хуже будет и с обслуживанием и с питанием! Поверьте, в том году была на нашем курорте, заплатили бешеные деньги, и кормили нас одними сосисками и свекольными котлетами! На море даже собственного пляжа не было! А тут все для Вас! Развлекайся, не хочу! Ешь, пей сколько влезет! Лонг Бич супер отель! Не нравится, езжайте в Утопию тогда! Цены ВЫШЕ, а качество будет тоже самое.
Complain
Эх и зажрались вы, всё что пишите полная чушь!!! Отдыхаем там каждый год (четыре раза) Отэль ШИКАРНЫЙ. Если к ним по людски то и они к вам, а если ехать придираться , отдыха не будет. Вы вредный человек, я бы с вами не общался, вы по жизни нытик. Отель сказка.
Complain
Вообще-то не похоже на Лонг Бич. Были в мае прошлого года семьей, разместили очень хорошо. Ресторан работал прилично, хотя народу было много. Поздравляли с Днем Победы, даже Катюшу "зарядили" на утренней разминке. Что касается крепких напитков-вот тут правда. Может и бутылки фирменные, но содержимое по вкусу "керосин". Был в других пятерках-там-лучше. Не вино, что наливают, все под стойкой бара. Очень хорошая была анимация, ребята старались.
Complain
Была в рекламном туре в данном отеле в конце апреля 2014 г. Согласна со многими комментариями Яна. В отеле стройка, нас заселили с видом на стройку, для нас это проблем не составило, так как мы ночевали в отеле только две ночи. Строящийся корпус расположен очень близко к жилому корпусу. Зрелище удручающее.....В ресторане суета, к питанию не подойти. Официанты и персонал тебя игнорируют. Очень шумный отель! Похож на большой муравейник!
Complain
Вчера приехали из Лонг бич- отзыв чушь. Ржали 5 мин. Скопировал, скинул друзьям, они ещё в Лонг бич. Кстати у них номер как раз на стройку. Хотели тоже менять.но остались.шума уже нет.
Complain
С отзывом полностью согласна!!! Отношение в отеле просто ужас, за 11 дней поменяли белье только один раз, и то когда пожаловались. По приезду положили два ватных диска и две ватные палочки, так за все время ничего не добавляет горничная. А ребенку после бассейна чем то уши надо протирать. Я все понимаю придраться можно ко всему, но вы тогда не пишите что это ультра all. Напишите что просто отель - претензий не будет. Вернулись от туда 18 мая очень не довольны, скоро выложу свой отзыв. Ну а так это просто кошмар
Complain
16:54 19.05.14
Уважаемый Ян, спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашем отеле.
Хотелось бы прокомментировать некоторые моменты.
Наши сотрудники не разделяют гостей по национальному признаку. Хочу обратить внимание, что в период Вашего отдыха у нас отдыхало больше 60% гостей из России. В отеле три типа стандартных номеров. Возможно, поэтому номер, в который Вас изначально заселили отличался от номера на фотографии, что Вы показывали. В любом случае, по возможности, мы всегда стараемся учитывать пожелания гостей, и любой вопрос можно решить без крика.
Также хотелось бы разъяснить ситуацию касательно ресторана и питания. Вы отдыхали в тот момент, когда в Турции были дожди и плохая погода, соответственно все рестораны, находящиеся на открытом воздухе были закрыты. В связи с этим в главном ресторане было более людно, чем обычно. Что касается типа питания UALL, то он отличается от просто ALL не только более разнообразным питанием, но и наличием импортных напитков и других бесплатных услуг уже включенных в стоимость.
Все Ваши комментарии касательно уборки приняты во внимание руководством отеля. Если Вас что-либо не устраивало в Вашем номере, Вы всегда могли урегулировать данные вопросы, обратившись в отдел по работе с гостями.

С уважением, Long Beach Resort Hotel & Spa
Знаете, уж кто за чем едет! Если вы хотите получать удовольствие и массу позитива-то вы его получите!Отель отличный! Уборка была каждый день и кормили нормально! Анимация отменная! и персонал хороший! Что бы не попросили моментально исполняли! Абсолютно во всем! Уж не знаю с каким лицом Вы умудрялись просить что-либо у персонала,чтобы Вас игнорировали! И в ресторане ребята работали хорошо и у баров! Развлекательные программы хорошие! Рацион всегда разный,ну уж если вы конечно за одну трапезу съедаете все что есть в меню,то увы..на что рассчитываете??

Дважды у нас размагничивалась карта, без проблем сразу же нам ее меняли! Никаких недомолвок вообще не происходило! И номер при заселение мы сразу попросили с нормальным видом-пожелание было исполнено.

Нужно уметь отдыхать,а не искать негативные моменты в отдыхе! И тут совсем не важно куда вы едете,будь -то река-Урал, будь -то Карибские острова-вы и там найдете массу минусов!



Огромное спасибо? Long Bich!!!!!!
Complain
Не согласна с отзывом, 9 мая отключили телевизор к вечеру и не работал он сутки, парад мы посмотрели! Номера отличные, уборка каждый день, бар бесплатный пополнялся каждый день.
Complain
Отзыв субъективный. убирались нормально, белье меняли раз в 3 дня точно. Телевизор 9 мая работал! ночью было так прохладно, мы кондёр вообще ни разу не включали, поэтому сказать не чего. Да, еда такая, как бы каждый день одинаковая, но не значит, что плохая! ни разу ни чего не попалось прокисшего, затхлого. Овощи, зелень - все свежее, вкусное. Фруктов выбор небольшой, но яблоки, грейпфруты - очень вкусные, и не надоедают! Минус отеля - очень слабый интернет в номерах. А персонал - вообще ни каких претензий! на рецепшн работают русскоговорящие люди - какой кайф! )))))
Complain
Привет. Прям сейчас в отеле. Позавтракал, супер. Отзыв ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ. Всегда есть к чему придраться. Заехал 14-го числа. Тоже номер с видом на стройку. Но в номере только спим и секс, не до окна. Убирают всегда, с лебедки розами и т. д. После дам полный комментарий.Единственное это много детей.
Complain
ОТЗЫВ ПОЛНЫЙ БРЕД! НЕ ВЕРЬТЕ! ездили в 3-й раз в лонг бичь,( с 23.04 по 5.05) и приедем вновь, отель идеален как для отдыха с детьми, так и для молодёжи. отзывчивый и приветливый персонал, пожалуй, самый сговорчивый и готовый прийти на помощь из всех отелей , в которых мы бывали. питание отличное( единственное но в этом году было мало морепродуктов), но это можно объяснить началом сезона. всё остальное на уровне и напитки и питание, и детский стол и румсервис! территория шикарная, инфраструктура очень удобная, хорошая анимационная команда, отличный пляж, с лежаками проблем нет. отель на майских праздниках стоит в стопе и туда не купить путёвки, я могу ещё поверить в то, что не повезло с номером, но вот всё остальное в отзыве, - это полный БРЕД!
Complain
Такой бред пишут, мы собираемся второй раз в этот отель и тоже посетили не мало стран и отелей, но Лонг это сказка!!!!!!! Телевизор, я в шоке Вы прилетели отдыхать и отдыхайте, а телевизор дома посмотрите.Из за того, что Вы не посмотрели телевизор, Вы теперь людям голову пудрите!!! Бред полный, а про отзывы на вкус и цвет товарищей нет)
Complain
Тут и к гадалке ходить не надо, все там так как описано в отзыве....сам лично все это видел, правда в 2012, но я не думаю, что у них с годами что то изменилось в лучшую сторону.
Ох и закидают нас с тобой Ян помидорами любители ЛБ, обидные вещи для них пишем....но товарищи на зеркало не надо ругаться если рожа кривая.
Complain
Useful review
Alanya Tourist
18:03 30.05.14
Были двумя семьями 15.05 - 24.05 2014 год.
Все в отеле соответствует заявленному описанию. Мы в этом отеле тоже не впервой и есть с чем сравнивать. В этот раз даже получили "бонус" при заселении - за 4-х часовое ожидание нас заселили в Вип-номер 6305 с видом на море с 2-мя комнатами, с джакузи и аж с целыми 3-мя балконами.
Истеричных тетенек и дяденек всегда можно встретить: кто-то в шоке от того что в ванной нет крючков для полотенец, кто-то еще чем -то недоволен.
У всех людей есть способ решать вопросы посредством языка жестов и т.д. Просто если тебя что-то не устраивает - не надо кричать и требовать - надо просто понастойчивее но вежливо объяснять суть проблемы.
Мы свой конфликт с барменом одного из баров(отказался сделать детский Пина Колада сославшись на отсутствие такого у них в меню - якобы только алкогольные напитки делает) - решили за 10 минут с помощью их главного администратора по барам. Бармен извинился прилюдно. Последующие дни пытался даже прятаться при виде нас(уж не знаю что ему сказал адмиистратор на их языке).
Так что дело в ЛЮДЯХ и их восприятии.
Complain
Да ни чего не бред, отзыв реальный. Не успели написать в предыдущем комментарии про сервис, вот элементарно - лежали на пляже, на наши глазах утонула женщина, увидел ее сотрудник сметающий песок с шезлонгов, побежал за спасателем, который должен находиться на пирсе, пока его привел, пока достали, так и не откачали... И на следующий день никого не было на пирсе... Ну что это сервис... И вот таких нюансов куча, которые создают впечатление об отеле. Для правдивости вот ссылка http://www.e1.ru/news/spool/news_id-406184-section_id-13.html о утонувшей туристке
Complain
Ответ dbyjltk ... КАК ТАК НА ВАШИХ ГЛАЗАХ тонула женщина а вы спокойно лежали и смотрели на происходящее ?????
И скажите еще, где и в каком отеле не может произойти то-же самое ?
В школе на уроках ОБЖ нас учили что "спасение утопающих - дело рук самих утопающих".
А сервис таков что её достали, откачивали,на вертолете отправили в больницу, несколько дней лежала в больнице ( там почему-то тоже не привели её в чувство ). Наверно это все-таки не профессионализм вообще всех принимающих в этом участие.
Не важно что это было на пляже ЭТОГО ОТЕЛЯ, это могло произойти на пляже любого отеля Турции. Подумайте.... Пишите отзывы об отеле общую картину, а не об отдельном случае , который ПОВТОРЮСЬ могло произойти в любом отеле в любой точке мира.
P.S я сам из Сочи, так у нас за сезон много утоплненников, и никто об этом даже не знает. нет никаких спасателей на пляжах. Если есть, поверьте это для видимости, они не умеют ничего. Так что НЕ истерите !!!!
Complain
И отзыв ЯНА и есть истерика......
Complain
спасибо Яну,что сделал своим комментарием такой ажиотаж и бурный интерес к моему любимому отелю)))все вы правы...ведь у каждого своя правда..для кого то отель рай..для кого то отстой...все зависит только от нас самих..мы отдыхали в прошлом году..компанией из 6 человек...в этом едем уже 10 человек..возраст наш от 2 лет до 47 лет..и достаток и возможности дают побывать во многих частях мира...но для нас этот отель принес столько положительных эмоций..столько незабываемых впечатлений и новых друзей..что мы сново возвращаемся в него...нам там нравится атмосфера радости и любви...все настолько были доброжелательны и участливы к нам..что нам хочется всех этих впечатлений сново..про алкоголь не могу сказать ничего..не пьем вообще!!!!!!поэтому тут мы вам не поможем..всего остального хватало с избытком...люди желаю вам всем такого же позитива и море наслаждения..которое мы ощутили в прошлом году..и которым скоро насладимся вновь...АААААААААААААААААААААААААААААА!!!!!!Лонг Бич!!!!Мореееееееееее!!!!Мы 1 августа сново будем вместееееееееееееееееее
Complain
Useful review
All reviews of the hotel (1 763) Previous rate Next rate
Ян
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности