Всего записей - 1 149
5.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Добрый день, в данный момент отдыхаем семьёй в отеле Альфа Сириус, Прибрежный квартал. Очень разочарованы полным отсутствием сервиса относительно уборки номера, за 11 дней у нас прибрались со сменой полотенец - 1 раз!!!, ресепшн на наши обращения 3-е суток подряд не реагирует. Прошу принять меры, так как заявленные в путевке услуги не...1.0 - размещение 2.0 - питание 1.0 - сервис
Мы забронировали отель альфа Сириус в конце апреля 24 года на даты 19-20 мая! Обязательным критерием было наличие бассейна при выборе отеля. 6 мая мне отель прислал подтверждение брони, которую мы оплатили 100% сразу! И там черным по белому написано: доступ к открытому бассейну и прочие фишки, которые они предлагают. Про заезде дама с недовольным...1.0 - размещение 0.0 - питание 1.0 - сервис
Самый отвратительный отель, где я была. О каких 13000 тысяч отзывов идет речь, если они открылись в августе 2023? Перекупили Имертинский и присоединили карточку их отеля в Яндекс картах? Не видитесь на этот бред. Итак, 1. За сутки позвонили и сказали, что можно приехать раньше, заселят, так как есть свободные номера. Обманули. Не заселили. 2....5.0 - размещение 1.0 - питание 5.0 - сервис
Проживали в основном знании 4. Завтрак в ресторане Босфор. Наведите порядок в ресторане. Завтрак превратился в добычу еды, именно в добычу. Стоят пустые емкости с блюдами, постоянно не хватает то приборов, то стаканов, то и того и другого. Просто позорище какое то! Места гостям не хватает, во сколько бы ты не пришел, хоть в 8, хоть в 11. А 9 или...1.0 - размещение 0.0 - питание 1.0 - сервис
Отдыхали с семьей 2 взрослых 2 детей. Забронировали номер в сентябре на октябрь 22-30 октября. Приехали в отель, на ресепшене узнаём, что с 17-30 октября отключение горячей воды. Бассейны без подогрева , в номера есть бойлеры, но не во всех. Куда мы хотели заселиться, сказали места есть, а волы нет, так как там не бойлера. На сайте не где не...4.0 - размещение 3.0 - питание 1.0 - сервис
Отдыхали с подругой и нашими детьми 4 и 6 лет В целом отель понравился, территория, инфраструктура и тд Но есть большой минус, который испортил отдых, в номере за 11 дней прибрались два раза и то потому, что мы уже составили обращение на руководство, но уборкой это назвать нельзя, куча пыли, грязный пол, мы каждый день просили произвести у нас...4.0 - размещение 2.0 - питание 1.0 - сервис
Кто все эти люди, кто ставят 5?) Мы жили на клубном этаже. Цена номера 12к в сутки. Заселение: должен быть отдельный ресепшен, он есть. Попросил девушку рассказать о всём! Что можно получить бесплатно и платно. По итогу она то ли не знала, то ли не хотела говорить. Но пришлось открыть описание в телефоне и спрашивать по каждому пункту, где это,...1.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Состояние бассейнов плохое. Закрытый бассейн старый. Раздевалка маленькая. Вонь рядом с душевыми жуткая. Как будто общественный туалет. В открытый бассейн чтобы попасть нужно спускаться по лестнице длинной. Вода прохладная даже в жару ощущается. Короче не рекомендую вообще. А в завершении всего оставили детскую маску профессиональную Arena для...3.0 - размещение 3.0 - питание 3.0 - сервис
Сам отель держит марку и к нему претензий нет. Номера чистые, все есть, уборка качественная, персонал отличный. Приличный контингент. Но служба бронирования, это песня которая живёт отдельной жизнью от отеля. Извините, но предлагаю сменить руководителя службы бронирования. Если коротко, то после последствий ухода букинга, служба бронирования...4.0 - размещение 4.0 - питание 4.0 - сервис
Заселение: Приехали в 13 часов, номер был ещё не готов. Сняли копии документов, спросили номер телефона и отправили гулять со словами, что обязательно позвоним как только номер будет готов. Ждали до 15 часов, пошли узнавать сами. Оказалось, что номер уже давно готов. Зачем обещать перезвонить - непонятно. За это оценка 4. Номер: Полностью...5.0 - размещение 4.5 - питание 5.0 - сервис
С 6 по 11 марта наслаждались отдыхом в отеле Имеретинский 4 с женой и дочерью 10 лет, сыну пришлось снять отдельный номер, так как, номеров на 4 человек в данном отеле нет. В 2021 и в 2020 годах отдыхали в комплексе Имеретинский, в морском и парковом кварталах, в апартаментах. Отель Имеретинский 4 единственный в комплексе, в котором номера,...4.0 - размещение 4.5 - питание 3.0 - сервис
Заселяли нас часа 2, не меньше. Впервые с таким сталкиваюсь. Номер неплохой. Территория хороша для семей с детьми, есть где погулять. Еда была вкусной.3.0 - размещение 4.0 - питание 1.0 - сервис
Вежливый но не информированный персонал на ресепшен (возможно нам достался новенький сотрудник). Подогрев бассейна не работает, а он как раз нужен в осеннее время, а не летом, когда воду нагревает солнце. И самый большой негатив уборка в номере. Пальцем написал на пыльном столе "убрать", за пять дней стол так и не протерли от пыли. О смене...