Лента публикаций пользователя

Анна, якобы турист из Санкт-Петербурга, как говорится "Не палИте контору..." Вы таким юридическим языком и с таким очевидным настроем отповедь мне написали, что прямо хочется сказать : "Администрация ГК Новый Свет, перелогиньтесь !" Отзывы на сайтах так не пишут. Учтите, барышня... И это МЫ ДОЛЖНЫ были сделать, и ТО мы ОБЯЗАНЫ были сделать по-другому. Бедная, бедная администрация... Её, понимаешь, беспокоят всякими просьбами и просто ПРОСЯТ на пару минут поговорить, попытаться хотя бы вникнуть в ситуацию, а не выселять по совершенно смехотворному поводу. Передёргивать, Анна, не надо насчёт того, как якобы попеременно будут приезжать родственники или знакомые. Мы совершенно ОФИЦИАЛЬНО обратились по поводу размещения !!!! Вообще-то, туриндустрия - это прежде всего индустрия гостеприимства. Так что не надо вычитываний, как следовало бы поступать.

Какая, однако, требовательная от вас ремарка )). Строго так спрашиваете... Вы с ГК Новый Свет случайно не аффилированы ? Действительно, как же это мы не предусмотрели... Если вам всё так просто представляется, то с самого начала. 1. Раньше мы спокойно напрямую звонили в гостиницу и бронировали, последний раз приезжали в 2019 г. - тож етак было без проблем. В этом году по очевидным причинам резервировать было сложнее - позвонили в ГК Новый Свет в середине апреля, нам сказали всё уже занято на середину июня. Пришлось купить через туроператора. Поэтому свободных номеров просто не было. Для вашего сведения - проживания БЕЗ питания в ГК нет, минимум - с завтраком. 2. Заранее не знали, сможет ли сын вообще прилететь на выходные. Билет на самолёт он вообще купил в самый последний момент поздно вечером 16 июня (на рейс во второй половине дня 17 июня). И в Домодедово он ещё проторчал с большой задержкой, т.к. в тот день в Симферополе из-за дождя какой-то рейс выкатился за полосу, и был конкретный долгий сбой для всего аэропорта. Вы как-то меняете причину и следствие. Действительно, Данной ситуации могло не возникнуть, если бы администрация проявила хоть миллиграмм профессионализма и доброжелательности, и хотя бы ПОПЫТАЛАСЬ как-то разрешить ситуацию. Ведь было же видно, что они просто упиваются безнаказанностью. Кстати, на каком-то из сайтов с отзывами (сейчас точно не скажу, можно найти) именно в этом же ГК Новый Свет была ситуация, схожая с нашей - к отдыхающей дочери приехали родители на день рождения. Так их охрана НЕ ПРОПУСКАЛА !!! Мотали нервы не один час, пока люди пытались элементарнейший вопрос с руководством решить. И ещё просто мысли вслух для вашего сведения. В этом пансионате в 12-этажном здании в более-менее современном и отремонтированном состоянии номера только со 2 по 6 эт. Выше - ремонт минимальный. Во многих номерах туалеты с душевой кабиной в кошмарном состоянии, плитка на балконе раздолбана, окна-двери перекошены и могут не закрываться. В отзывах это постоянно фигурирует. В коттеджиках тоже самое - какая-то часть более-менее отремонтирована, но немало ещё в доисторическом состоянии. Ясно, что в этом году из-за КОВИДа уже в июне наплыв народа, которому в каком-то смысле деваться было некуда. Традиционно в Новом Свете много людей, которые "прикипели" к этому месту и окружающей природе. В этом году было видно, что много "случайно" приехавших, которые просто не понимают, куда приехали и что помимо дурацкого общественного пляжа есть куча красивейших мест. Для такой публики в самый раз и Турция, и Египет, которые как раз открываются. Со всеми "олл-инклюзив" за гораздо меньшую цену. Повалит народ в Турцию-Египет - реально ведь намного меньше поедут в Крым, где по-прежнему у многих местных неумение, нежелание обеспечить гостеприимство. И хуже всего - искренне НЕПОНИМАНИЕ, нахрена оно нужно..((( Печально. Но рано или поздно это аукнется.