Лента публикаций пользователя

Дарья, добрый вечер! Подскажите пожалуйста в каких отелях были ранее?

Татьяна, полностью с Вами согласна! Но в данной ситуации ТО не может контролировать работу всех отельных гидов! К сожалению! Поэтому на будущее имейте ввиду, что не все гиды ответственные люди! И все же связывайтесь с гидом более настойчиво. Очень жаль что у Вас так получилось!!!

Замену борта, авиакомпании и даже аэропорта возможны. Оператор тут ни при чем! Это чартерный рейс и ответственность лежит на авиакомпании. По раннему бронированию надо просто понимать, что Вы покупаете отель хороший за хорошую цену. На рейсы особо не смотрят по раннему бронированию...

Милана, у меня к Вам вопрос. Что вы подразумеваете под ранним бронирование и поздним?

Добрый день, всем! Я с семьей 2 взрослых и дети 5 и 15 лет.отдыхала в этом отеле в августе 2017 года. 10 дней! Никаких нареканий по отдыху нет! Вот мне интересно, вы дома каждый день 30 блюд готовите? И что касается детей. Это недоработка вашего агентства, если они не предупредили вас об отсутствии детской концепции. Отель предлагает стандартный набор услуг для детей. Если вы хотели максимальную ориентацию на детей то и отель надо было выбирать с такой концепцией. Нам всем понравилось и питание и номера и территория и аквапарк и детский клуб. В отеле достаточно много развлечений для детей. Не стоит забывать о том что отель не VIP! Но то что это твердая 5* бесспорно. У нас даже Катя Лель с семьей была и выступала в рамках вечернего шоу. Достойный отель за такую цену!

Доброго времени суток, Иван! Хотелось бы уточнить по поводу ваучера. Это недоработка Вашего агента! При бронировании любого отеля и полной оплате тура за несколько дней до начала Вашего путешествия Ваш менеджер обязан предоставить Вам полный пакет документов в РАСПЕЧАТАННОМ виде! Требование о предъявлении ваучера отелем вполне закономерно и обосновано!

Добрый день, Дмитрий!Подскажите, пожалуйста ли сейф и холодильник в номере, а также лежаки. шезлонги и матрасы на пляже? Заранее благодарю!

Друзья, отдых зависит в большинстве от агента, подбирающего Вам тур! Поэтому прежде всего претензии к агентству! Они, как профессионалы, должны были подобрать Вам отель, учитывая все Ваши пожелания! А по поводу номера через дорогу это тоже косяк менеддера! Либо Вы по бюджету в основной корпус не проходили, то ли она просто не знала что продает. Мне очень жаль, что Ваш отдых был испорчен! Но, поверьте отель не плохой! Только Вам он не подходит по образу отдыха. У меня свое тур агентство и я всегда стараюсь полностью узнать все пожелания туристов, до мельчайших подробностей, а потгм уже предлогать! И я не смотрю на клиентов, как на живые деньги! А хочу чтобы они пополняли ряды моих постоянных туристов. Желаю Вам в дальнейшем хорошего отдыха и граммотных менеджеров!

Спасибо за ответ, Ольга.

У меня даже сохранилась переписка. Номера через дорогу намного дешевле и меньше по площади, это по факту 4* отель в котором можно пользоваться услугами основного отеля. А абривиатура ROH просто не даёт вам права выбора нномера а именно вид, корпус, этаж и т.д. Всё остальное это стандарт со всеми наполнениями.