АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
630 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхала Парой в июле 2014
21.07.14 - 04.08.14
- Воздержалась
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отдых

Перевести

Отдыхали с мужем в Джакаранде в конце июля. Впечатление об отеле испортило заселение. Приехали в 6 утра. Всю ночь не спали и очень хотелось расселиться. Мы были готовы к ожиданию, но не такому длительному. Дали на ресепшене доллары для ускорения процесса,но это не помогло! Люди не давайте деньги за расселение -это зря выброшенные деньги! Промариновали нас до 13 часов. Дали номер в основном здании на втором этаже с видом на ночной клуб. Вот это жесть! Кондиционеры гудели круглосуточно, а с 23 до 2 часов ночи гремела музыка. Мы сначала старались необращать внимание,но под конец это просто стало бесить. Номер нам никто не стал менять- нет номеров. Наши жалобы остались без ответа. Сотрудники, работающие на ресепшене очень угрюмые и всем не довольные. Ребята, так нельзя. Вы первые встречаете отдыхающих и должны быть лицом отеля! Мы отдыхали неделю и все это время видели бедных туристов в холле, мучительно ожидающих расселения! Удручающая картина.

Если забыть начало отдыха, то остальное все было замечательно! Море, пляж, питание, уборка, анимация - все супер! Вокруг все наши люди -Москва, Питер, Киев,Харьков, Одесса, Ростов,Краснодар. Пьяных и буйных не видели совсем. Может это объясняется,что отель семейный и почти все были с маленькими детьми. Все старались вести себя прилично.

Если Вы выберете этот отель, то не пожалеете. Только старайтесь приехать ближе к вечеру и сразу внимательно смотрите расположение номера, а то потом будет очень проблематично поменять. Удачного всем отдыха!

Добавлено 09.08.2014 23:11 1 507 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
16:35 16.08.14
Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства при заселении. Ваши замечания приняты во внимание.
Желаем Вам всего наилучшего и надеемся увидеть Вас вновь в нашем отеле.
Присоединяйтесь к нашей группе ВКонтакте https://vk.com/club15223431.
С уважением, департамент по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 915) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.02.2014
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 630
  • Фото: 0
0 Благодарностей