при заселении в отель возникли проблемы, нам предлагали...
при заселении в отель возникли проблемы, нам предлагали заселение с другими людьми в семейные номера или заселиться в номер за дополнительную плату. Почему мы должны были доплачивать за номер я так и не поняла. Помощи от отельных гидов не было оказано. При встрече с гидом попытались поговорить, но было отвечено, что помощь при заселении в отель производится только до ресепшена сопровождающим гидом, который встречал из аэропорта. 9 августа около 4 утра в отеле случился пожар. Никакой системы оповещения в отеле нет, людей никто не будил. Лично меня разбудила сестра, прибежав в номер, а он у нас был на 5 этаже и дыма уже было достаточно в номере. Спустившись кое как на 1 этаж без помощи сотрудников отеля и пожарных, перед отелем уже стояли пожарные, но помощи от них никакой не было, они тушили пожар и туристам не помогали. Помощь оказал аниматор Боря из отеля, он бегал по отелю выносил детей и будил народ, бегал он до последнего пока сам не потерял сознание и его не увезли в больницу. Как выяснилось позже, горел хамам. В отель нас пустили только в часов 7 утра. В переселении в другой отель нам было отказано. Отельного гида в этот день я видела, но помощи он не оказал. Я написала жалобу, но ответа так и не дождалась. Море очень грязное, собственного пляжа нет, пляж муниципальный. Отель не на первой линии, а на 3.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
