Что хочу сказать отель хороший, но не для придирчивых!Были...
Что хочу сказать отель хороший, но не для придирчивых!
Были в этом отеле с 23.09.14 по 02.10.14. Ездили я с ребенком и сестрой + наши родители. До этого писала на Tophotels c просьбой предоставить нам смежные номера в бунгалах Рамзес, но увы и ах к нашей просьбе не прислушались и дали нам номера на разных этажах в Даймонд 1. Номера просторные мебель и сантехника в них старенькая. У нас на первом этаже была проблема если моешься то вода из слива на полу течет обратно и весь пол в воде.
Территория очень красивая и огромная!!! МОРЕ СКАЗКА!!! много мест с песчаным заходом не далеко есть риф там рыбки, красота!!! хорошие горки в аквапарке!!! Анимация присутствует.
Еда нормальная, есть что выбрать, очень понравились пироженки))) С фруктами беда...
Много приветливого персонала, но есть и не очень на ресепшен не стемятся тебе помочь.
Люди предупреждаю ни когда не пользуйтесь услугами Анекс Тур это кошмар им вообще на вас наплевать!!! У нас был гид Гамаль с виду очень приличный и интересный человек, но нерв нам помотал...перепутал дату экскурсии и деньги не хотел возвращать перенесли ее на другое число. В день перед выездом 01,10.14 висела информация все еще за 19.09.14. И это при том, что все вопросы приходилось решать по телефону за наш счет т. к представителей Анекс в отели нет, а когда он обещал перезвонить, то не перезванивал. Очень подпортили нам отдых! Но отель конечно ни причем.
.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Спасибо Вам за Ваш позитивный отзыв о нашем отеле. Приятно, что Вы отмечаете нашу большую территорию, Аква парк и анимацию. Просим заметить, что ежедневно в меню присутствует как минимум 3 вида целых и 4 вида порезанных сезонных фруктов, а также фруктовый салат. Тем не менее мы передали Ваши замечания менеджеру отедела питания. С недостатками, с которыми Вы столкнулись в номерах, можно было обратиться к администраторам по работе с гостями Guest Relation. Девушки всегда внимательно относятся к просьбам гостей и помогают в решении вопросов. Очень жаль, что Ваш опыт общения с представителем компании Анекс тур оказался не очень удачным. По данному вопросу Вы можете обратиться в саму компанию. Мы надеемся, что в целом у Вас остались только положительные воспоминания об отдыхе в нашем отеле.
Ждем следующую встречу!
С пожеланиями отличного настроения,
Команда Diamond beach hotel.
Вы действительно хотите удалить комментарий?