Ехали с друзьями, 9 человек. Бронировали отель за три месяца, но наши номера оказались на разных этажах, несмотря на предварительные просьбы. Вместо забронированных трёхместных номеров оказались номера с двухместной кроватью и раскладушкой, длина которой 170 см. Пододеяльники маленькие, одеяло в них подвёрнуто на 35 см (?) Несмотря на наши просьбы, номеров с раздельными кроватями не оказалось. Хотя люди у нас в группе были разного пола и возраста. На ресепшне не понимают и не говорят по-русски, только на английском, и то-очень быстро и без особого внимания к гостям.

Номера маленькие, узкие проходы между кроватью и раскладушкой. Горничная ежедневно забирала полотенца, оставляя по 1 шт на человека, пока мы не попросили нормальное количество для 4-х звёзд. Положила по два, это-максимум. Бой часов, про который пишут в отзывах, нам совсем не мешал, к этому быстро привыкаешь и даже романтично как-то. На завтраках никак не могли попасть в то время, когда "всё есть": ежедневно разные накладки, то одного нет, то другого. То чашки ищем, то ложки, то сок(( Как выяснилось случайно, по вечерам можно пить чай-кофе внизу, там же, где завтрак. Обещанный бар ни разу не работал, несмотря на оптимистическое расписание на дверях.Звукоизоляция в номерах плохая, слышно даже разговоры. Да, и что для нас важно: холодильник просто крошечный и весь забит отельными бутылочками. В него можно запихнуть лишь что-то плоское на дверцу.Йогурт и сок хранили на подоконнике ( хорошо, что была зима)

Из хорошего: приветливый и добрый швейцар на входе, всегда помогал с сумками, интересный для фотографирования лифт с противоположными зеркалами. Расположение отеля удачное- ну улице не шумно, пешком до центра минут 7, рядом супермаркет Lidl, до автовокзала и метро Флоренс- 5 минут пешком. Да, интернет очень и очень плохой, нормально работает только рано утром или в холле первого этажа.

Резюмирую: если вам нужен простор, комфорт и т.д, то тут его нет. Если просто гулять по центру до ночи и переночевать в чистой постели- то отель неплохой, если не придираться.