АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
592 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал С семьей в июле 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Добрый день!Были на отдыхе в июле 2015 года в этом отеле...

Перевести

Добрый день!Были на отдыхе в июле 2015 года в этом отеле , прилетели мы на 13 дней. Хочу сказать сразу,если вы едите в первые в Турцию и именно в этот отель,для первого раза будет даже ничего. Но так как нам есть с чем сравнивать,то по моему мнению это плохой отель.

1.С чем нам повезло это с анимацией , весь день развлекают, устраивают различные программы. Есть чем заняться взрослым , и детям.

2. Очень чистое и красивое море,но и в море оказался минус , в основном проложены плиты и очень скользко. Есть замечательный пирс. Возле море был отличный мини-бар,было все очень вкусно.

3.Уборку в номерах не увидела! Не пыль , не полы толком не протирали.В номере холодильник ели как работал. Но был кондиционер в рабочем состоянии. Спали мы на сломанной кровати. Вид из номера у нас был красив на бассейн и море.

4.Интернет в лобби,работал изредка.

5.Питание шокировала,фруктов мало,редко но давали очень вкусное мясо.Еда которая осталась с вечера они выкладывают ее на утро,не знаю кому как но мне было не приятно на завтрак есть вчерашнее пюре,которое испортилось до ужаса.Сок доливали редко.Но всегда были Fanta,Pepsi,Sprite.В общем говоря голодные не останетесь, но и особого удовольствия тоже не получите.

6.На счет бассейна хотелось сказать,чистили каждый день вечером.Но очень много было хлорки. И многие кто шел с моря в бассейн вся мелкая галька была в бассейне.

7.Так же хочу отметить как плюс наличие русскоговорящего персонала, кроме того все были вполне отзывчивы и вежливы.

В общем итоге могу сказать что отелем я осталась не довольна и не буду рекомендовать друзьям. Если вы хотите насладиться отдыхом, то лучше доплатить, и выбрать другой отель

  • анимация на высшем уровне
  • платные полотенца
Добавлено 01.08.2015 15:07 1 675 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:06 04.08.15
Уважаемая Ника, спасибо за отзыв и за время, потраченное на его написание. Спасибо, что кроме минусов, отметили и плюсы нашего отеля. Жаль, что написав о вкусном питании на пляже, Вы все же поставили оценку 2 по этому пункту. Ведь питание в отеле подразумевает не только блюда основного ресторана, но и кафе на пляже, турецкие лепешки, рестораны А ля карт и кофейные паузы у центрального бассейна с пончиками или выпечкой.
Ваше недовольство уборкой необходимо было озвучить еще находясь в отеле, мы доверяем нашему персоналу, но если бы о Вашей проблеме мы узнали бы еще во время Вашего отдыха, то ситуацию непременно бы исправили. То же самое касается и кровати. Холодильников в номерах нет. Каждая комната оснащена Мини баром, который поддерживает комнатную температуру +13 + 14 С.
Очищение бассейна проходит по всем правилам санитарно эпидемиологического надзора Турецкой Республики. В бассейн добавляется то количество хлорки, которое необходимо для наших бассейнов, учитывая их глубину и объем.
Ваш отзыв был переведен на турецкий язык и передан Генеральному менеджеру отеля.
Желаем Вам никогда не ошибаться при выборе места для отдыха и всегда получать только позитив от путешествий.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ника
Россия
Ханты-Мансийск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.08.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 592
  • Фото: 0
0 Благодарностей