Отдыхали в отеле вдвоем с дочерью 14 лет с 24 июля по 6 августа 2015 года, выбрали этот отель исходя из бюджета и отзывов, вылет из Москвы, про перелеты писать не буду, к отелю это не имеет отношения. Приехали в отель около 23:00, заселили сразу, номер стандарт, небольшой, в корпусе, который находится почти в самом конце территории отеля, в общем на отшибе, с видом на зелень, с балконом. Мебель старая, ванная комната оч. маленькая, телевизор ламповый старенький, кровати удобные, но покрывала и подушки как декоративные, так и для сна нуждаются в обновлении. В общем и целом отелю не хватает ремонта и уборки во всевозможных местах: на территории, в корпусах, в номерах, на пляже. Горничная убирает в номере, если лежит денежка, а так только выносит мусор и все, полотенца в количестве 2 штук на каждого и одно ножное на номер меняют по требованию (они чистые, белые и пушистые, претензий нет), постель поменяют только когда напомните. В отеле нет пляжных полотенец, нет одноразовых шампуней и мыла, в ванной стоят неоднократно использующиеся емкости с жидким мылом, что довольно странно. Отношение персонала доброжелательное, но отношение к отдыхающим туркам гораздо более внимательное и уважительное, мы отдыхали после окончания рамадана и местные ехали в отпуск целыми семейными кланами, ведут себя нагловато, в общем по хозяйски, все лучшие номера были отданы им, а так основной контингент отдыхающих это русские, что оч. комфортно, можно найти друзей детям и компанию себе, если едешь один. Отель для семейного отдыха с детьми, для них там просто рай, молодежи этот отель не подойдет. Никакого Тагила не было. По территории тяжеловато передвигаться пожилым людям и маленьким детям, он расположен в гористой местности, сплошные лестницы, подъемы и спуски.

Огромный минус отеля - это то, что курить на его территории можно абсолютно везде и в номере, и в ресторане, и на пляже, и на детских мероприятиях, родители придя на детское мини диско, смолят так, что все окутывает туман и детей почти не видно, для некурящих отдыхающих это напряжно.

Море в этой части Алании чудное, чистое, теплое, удобный вход, детям рай, в основном песок, есть немного гальки, жара на пляже переносится хорошо. Дорога до пляжа через туннель удобная идти недалеко минуты три-пять, лежаки можно и не занимать идешь на завтрак и потом сразу на пляж.

Рядом с пляжем утром и после обеда работают горки, есть бассейны, оч. чистые с теплой, а после обеда даже горячеватой водой.

Питание в отеле хорошее, голодными не ходили: курица, индейка и форель каждый день, на ужин обязательно что-то жарят на гриле или скумбрию или курицу, три раза в неделю давали борщ, была перловка с курицей, картофельное пюре, большой выбор десертов, оч. вкусные баклажаны, запеченные с овощами, каши, супы на выбор, утром на завтрак гренки, омлет, оладьи все жарят при вас. Арбузы каждый день утром в обед и вечером очень сладкие и красные, яблоки и сливы, были и дыни, но не спелые. При отеле есть магазинчик, где продают черешню, персики, нектарины и виноград, можно сторговаться за килограмм черешни, килограмм персиков, килограмм нектаринов и винограда заплатили 5 долларов. Питьевая вода в номере только при заезде, потом сами набираете питьевую воду в кулерах или покупаете за один доллар. На пляже всегда есть вкусный айран, перекусы картофелем фри, бургерами, арбузами, лепешками, также там продают тягучее мороженое, попкорн, сладкую вату, вареную кукурузу (мороженое в ресторане вечером бесплатно). Пару раз в неделю ужин устраиваю на пляже, хорошо, но очень много людей, за раз усаживается весь отель, примерно 700 человек.

Отдельно хочется сказать про анимацию она классная. Взрослых развлекает команда из 4 человек, без внимания никто не остается, все найдут развлечения по интересам: дартс, водное поло, аква аэробика, пляжный волейбол, зарядка на пляже, водные игры у бассейна, приглашали певиц, была дискотека с живой музыкой, караоке, турецкая ночь с национальными танцами и танцем живота, выбирали мисс отель, и т.д., все весело и забавно.

Особенно хочется отметить работу "Санфемили клуба" - девочки педагоги просто молодцы, они развлекают детей целыми днями, начиная с зарядки и заканчивая мини диско, дети их обожают Наталья, Алена и Дарья большие умницы, за каждые успехи и победы дети награждаются дипломами, что оч. приятно и детям и родителям. Девчонки с детьми подготовили шикарный детский концерт, открыв в детях множество талантов, о которых и родители то не знали, было интересно всем и дети получили огромное удовольствие.

В общем и целом несмотря на имеющиеся минусы, плюсы пересилили их и отдых удался на отлично. А владельцу отеля необходимо задуматься о ремонте, уборке и качеству обслуживания.