Обращаюсь к крупнейшему тур оператору -Анекс Тур!!!!не отправляйте туда людей, это место не для отдыха, а для выживания. Не позорьте себя, люди вам доверяют свой отдых, свои впечатления.

Хочу заметить, что в Турции мы не впервые отдыхали, были и в 4 и в 3. Поверьте есть с чем сравнивать. Не описать словами весь кошмар и ужас этого отеля. Полетели парой по фортуне 4, о 4 там и речи не идет, это 2. Таких как мы было много, тех кто по фортуне, отсюда делаем вывод, что никакой фортуны не существует, всех отправляют в этот отель. Нужна заполняемость отеля, туры туда не продавались, по понятным причинам, вот и придумали "фортуну", тур оператор изначально знал, что продает туры в этот отель.

1. Сам отель старый, требует ремонта. Ни в холле, ни в ресторане кондиционер не работает, духота полнейшая. А интернет платный только в холле работает, соответственно, чтобы общаться с родными, приходилось часто сидеть в холле, даже здесь сервис на низком уровне. Территория маленькая. Холл опшарпонный, мебель старая и грязная, на нее садиться противно. Столики в холле не вытирают, на них весь день стоит одноразовая грязная посуда от напитков, полы грязные, при нас их и не мыли ни разу. Увидив этот ресепшен, было ясно, что комнаты должны быть подобными, но они были еще хуже.

2. Комнату ждали недолго, минут через 10. Дали ключи от комнаты N 222. Здесь мы испытали опять шок. Комната 2х2, балкона нет, шторы порваны, 2 кровати, диван в странных пятнах. Полотенце 2 шт, застиранные. Постельное белье тоже оставляет желать лучшего. Санузел это отдельная история. Там вообще ничего не моют, не чистят. Все очень-очень грязно. Все в волосах, везде "грибок". Туда зайти было невозможно, не то, чтобы сполоснуться. А ведь это необходимо в такую жару, после моря и бассейна. В итоге, за доп плату нам поменяли комнату. Она была чуть больше, с балконом. Грязи меньше не было. Хотя нам утверждали, что комнату убрали. Уборщики там исключительно молодые парни, которые ходят пьют пиво и болтают между собой, им не до работы. Ежедневно просила убрать комнату или хотя бы туалет. Реакции ноль, готова была заплатить, но персонал не реагировал. Дело дошло до того , что я нашла брошенную швабру и протерла сама пол. Как потом оказалось, это делали многие отдыхающие. Вообщем, в этом отеле очень грязно. И всем на грязь наплевать. В итоге, даже душ мы принимали в шлепках. Вставать голыми ногами было опасно.

3. Персонал. Неквалифицированный. Неопрятные, что странно, мужчины в Турции всегда ухаживают за собой. Один и тот же человек может мыть пол у бассейна, после идти накрывать столы, тот же в баре наливает напитки. Моет ли он руки не ясно. Персонал спокойно ходит на пляж, купается вместе с отдыхающими, едят, пьют алкоголь в течении дня, пляшут на редких вечерних дискотеках. Мне кажется, это неприемлемо, так как они находятся на работе и функции их совсем другие. Времени на работу у них нет, какой же им убираться в комнатах. Я так поняла, что персоналу платят мало, поэтому большая текучка кадров. И за эти деньги, им особо напрягаться не хочется. Грубости и хамства я от них не слышала, довольно приветливые, но работать не хотят.

4. Ресторан. Вернее столовая. Мест не хватало. Скатерти грязные, есть на них неприятно. Посуда в принципе чистая. Очередь всегда. Еду выдают порционно, впервые такое видела. Выбора нет. Салатики, зелень, овощи есть, но не особо свежие. Салфеток не хватало.

5. Питание. Скудный выбор, выдают порциями, порции маленькие, мужчинам не хватало. Из мяса, индейка, курица, рыба. Гарнир, рис, спагетти, картошка. Спасал Макдональдс через дорогу, там в основном мы и ели. В целом, еда на "3". Напитки свойственные для Турции. Алкоголь- пиво, джин, вино и на удивление даже виски наливали.

6. Единственное, что здесь порадовало, это море. Пляж находится недалеко, правда нужно до него мимо мусорки идти. Но после испытанного в отеле и номере, это не смущало. Бассейн неплохой, большой. Горка есть, ее включают 2 раза в день по 15 мин.

Призываю вас, люди, не едьте в этот отель. Отдых испорчен. Деньги потрачены и радости нет. Отвратительный отель. Пытались даже в первый день поменять отель за доп плату, но Анекс с нас такую сумму попросил, что это было просто нереально. Делаем вывод, что данный тур оператор не особо уважает своих клиентов, не предложил нам даже хоть какие-то варианты выхода из неприятной ситуации. Если продаете тур как 4, отвечайте за свои действия, оправдывайте свое место на рынке. Мы с мужем даже браслеты этого отеля сняли, так как на местном рынке, увидев браслет, начинали улыбаться и даже посмеивались над нами. Вот такой отель знаменитый был у нас.

Гостей отеля, которых все устраивало я там не встретила. Основным занятием гостей было сидеть и обсуждать минусы отеля. А кто приехал в Турцию на отдых впервые, обещали никогда сюда не возвращаться больше. Вот так один отель и его работники испортили общее впечатление о Турции, опозорили свою страну.