Отдыхали в отеле с 08 по 16 августа включительно. Отель разочаровал сразу. На 2-ой день захотелось домой. В ванной отваливался кран, держался на честном слове. Колотое биде. Душ в номере грязный, то ли полы мыть не умеют, то ли посчитали лишним убрать номер к заселению. Вонь в уборной несусветная. Воды горячей в душе мы добились только на 3 день по приезду. Грязные полотенца уборщик поднимал и вешал обратно. И это обслуживание за чаевые! Перестали оставлять чаевые и номер был убран, и полотенца поменяли. Кондиционер работает по принципу вентилятора. Как мы его не настраивали, так мы и не дождались от него главной функции - охлаждения. Это все ерунда, и на это можно прикрыть глаза. Главное впереди :).

Про рестораны, аля столовые на нижнем уровне можно говорить бесконечно, но совсем не хочется. Кратко: есть нечего, еда невкусная, попадались испорченные продукты, от которых просто воняло тухлятиной; столов и посуды не дождешься. Кофе привезли сами из дома, нормальная арабика за деньги, а то, что там наливают вызывает только тошноту. Отвратительное обслуживание. Если улыбнешься, начинают вести себя с тобой панибратски и неуважительно. Питались в fino на 2 уровне. Пусть меньше места и выбор блюд, зато чувствовали себя людьми, а не баранами на водопое.

Бар в лобио почему то платный в дневное время суток.

Бар, где проводится вечерняя анимация - отдельная песня. В самом помещении душно, сыро, грязно. Почувствовали себя свиньями, когда бармен налил пива в использованный стакан. Хочу уточнить: из стакана кто-то попил, стакан принесли на стойку бармена, он в него же налил напиток нам. С детьми поступали точно так же. Один стакан на кучу ртов. Мыть лень. Отсюда инфекции, поносы, ротовирусы. Отвратительно и немыслимо для отеля 5 звезд! Вызвали менеджера, наговорили ему кучу приятного. На следующий день бармена сменили. Стаканы стали мыть-мы проверяли. Надолго ли?

Бар с живой музыкой у дайвинг центра. Ждали обслуживания час. К нам так и не подошли. Зато соседних немцев буквально обсосали и вылизали. Тенденция с немцами по всему отелю-привыкайте. Сами заказали себе пива и кальян. Зато за деньгами за кальян менеджер принесся спустя 3 минуты. Вот это реакция. Сказать, что мы были рассержены, это ничего не сказать. Зато после скандала, к нам тоже стали подходить каждые 5 минут. Даже чаще, чем это было необходимо.

В этом же баре в день отлета моим детям бармен попытался продать фанту. Опять был вызван многострадальный менеджер этого бара и оповещен о поступке бармена. Долго кланялся и извинялся.

Бассейны грязные все до одного. В ленивой речке что только не плавало. В детском бассейне наш старший ребенок раскроил себе ногу о расколотый пивной бокал.

Гестрелейшен-девушки вообще ни о чем. Все пытались нам внушить, что мы им чего-то должны, а они нам ничего). Все, что мы должны, мы оплатили дома туроператору в полном обьеме. И ждали соответствующих услуг. Почему я должна самостоятельно кого-то из персонала искать, заставлять, просить, проплачивать? В этом отеле никто не хочет работать и гестрелейшен в их числе-для мебели.

Ну, если говорить об отеле в целом: мы приехали на позитиве. Хотелось улыбаться всем и радоваться каждому дню отпуска. Улыбка сползла на 2 день и больше не возвращалась. Принцип отдыха в этом отеле был таков: хочешь, чтобы было хорошо, надо наорать и припугнуть. Мы ехали совсем не за этим.

Брали экскурсии на все дни отдыха, это нас немного отвлекло и сгладило негатив. Хотя после первой экскурсии тоже был интересный момент. Привезли с экскурсии и выкинули на улице, за воротами отеля. Там даже таблички с названием отеля не было. А мы без понятия, куда нас привезли. Оказалось, что менеджер на ресепшине отказал нам во въезде на территорию отеля. "Не шейх на мерседесе, ножками дойдешь...А, вдруг, вы бомбу привезли..." С нами такое в первый и, надеюсь, в последний раз случилось.

Знакомые сказали, Египет-это хорошо, вам просто не повезло с отелем. Судите сами.