Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в
августе 2015
- Рекомендую отель
19.08.15 - 26.08.15
4.5
5 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в данном отеле с 19.08.2015 по 26.08.2015 двумя...
Отдыхали в данном отеле с 19.08.2015 по 26.08.2015 двумя семьями с тремя детьми: 13, 10 и 6 лет.
В Турции отдыхаем пятый раз, всегда в пяти звёздах.
Сразу скажу в целом отель нам очень понравился. Никто у нас не заболел и даже больных мы не видели, хотя дети купались больше в бассейнах, чем в море.
Теперь по-порядку... Когда нас везли в отель, мы думали что отдых не удался: везде стройки, кучи мусора и горящие помойки... Но Альва Донна нас приятно удивила, территория отеля отлично продумана и спланирована для отдыха. Всё очень компактно, но есть всё необходимое и при этом всё очень близко. (До этого отдыхали в отелях с большой территорией)
Приехали в отель за два часа до заселения, сходили в ресторан, погуляли и один номер нам дали. Он у нас был заказан семейный. Комнаты конечно маленькие, но всё необходимое, хотя и не новое в номерах есть. Кровати удобные, подушек много, а это самое главное, так как в номере только спали. Номер подготовлен не был. Не было ни тапочек, ни халатов, ни шампуней. Получили их только после обеда на второй день.
Второй номер нам дали через пол часа, так как просили чтобы номера были поближе... Второй номер был с другой стороны от лестницы. Сразу был убран и укомплектован всем необходимым. Так у нас и повелось, второй номер убирался каждый день и вовремя и всё в нём было всегда в наличии. А первый за всё время убрали всего два раза, да и то посередине номера. В ванной так ни разу и не протёрли... Так что за уборку второго номера можно ставить 5, а за первый разве что 3. Наверное уборка зависит от горничной. Номера были в центральном здании, на втором этаже, сразу над рецепшен.
Всё остальное просто здорово: питание разнообразное, во всех уголках отеля, мороженое в пачках, дети были в восторге; бассейны на любой вкус: с анимацией, с горками, детский, крытый, с минеральной водой, с морской водой; хорошие горки, территория ухоженная: цветы, скульптуры,фонтаны, мозаики, пруд с лебедями, отличная арена для вечерних шоу, в новом корпусе всё как во дворце.... Шикарный салют после выступления звёзд.
Дети сразу познакомились с аниматорами, всегда были заняты, из детского клуба не забрать... Причём все у нас были в разных группах. Даже старший сразу нашёл друзей, хотя перед школой детей подросткового возраста было уже мало. Аниматоры молодцы: то дротики, то футбол, то мафия, то водные игры, то пенные развлечения.
Отличный пирс с баром и вежливым персоналом, лежаков всегда хватало., заход в море как везде на пляжах с галькой...
Я думаю, в этот отель можно приехать ещё раз. Рекомендую для семей с детьми. Детский клуб самый лучший из тех в которых мы были.
наталья оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.9 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
плюсы: территория
анимация
детская площадка
клуб для подростков
минеральный бассейн
мороженое
Минусы отеля
минусы: уборка номера
интернет
Добавлено
06.09.15
22:18
(2 675 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:56 08.09.15
Доброго Дня! Подскажите, в каком здании жили - старый или Релакс на 2 линии?
Номера по номерам не помните часом, чтоб на море, бассейн и садик выходили - это какая нумерация?)
Заранее благодарю
13:54 09.09.15
1468 стандарт -видно бассейн, немного море, 1342 фэмили( 4 этаж под крышей)- бассейн, лебеди, немного море.Это все старый корпус.номера не большие., но очень приятные для проживания, в амаре было с мебелью, все гораздо печальней , старье, а цена путевки на 130 тыс дороже.
16:34 09.09.15
Спасибо огромное за ответ! Да я почитала про старый/новый корпус...Посотрим конечно не месте, хоть и с ребенком, но в номере больше чем чисто поспать находиться не думаем, поэтому перетерпим если что. У нас фэмили тоже...Хотелось бы конечно второй или первый этаж.
17:35 09.09.15
Уважаемая Наталья,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" спешит выразить свою благодарность и признательность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за оставленный на данном сайте, отзыв!
Мы искренне рады, что проведенное в нашем отеле время пришлось Вам по душе, и мы смогли оправдать Ваши ожидания! За нюансы по поводу уборки приносим извинения, так как не все работают одинаково. Но хотим еще раз поблагодарить за то, что отметили этот минус. Мы обязательно учтем и постараемся исправить.
Уважаемая Наталья, мы надеемся, что проведенное в нашем отеле время запомнится Вам и Вашим близким надолго и Вы еще не раз порадуете нас своим приездом!
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
13:37 10.09.15
первый этаж будет шумновато с улицы, лучше 2-3, не стесняйтесь отказываться и ходить смотреть номера.
Добавить комментарий
Добавить комментарий