АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
582 + 0
Читательский охват
Без статуса
2 комментария
Отзыв об отеле Sonesta Beach Resort & Casino (отель был переименован 01.11.17)
Отдыхал Семьей с детьми в ноябре 2015
02.11.15 - 16.11.15
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель хороший, но с недостатками

Перевести

Отдыхали с 02 по 16 ноября 2015, впечатления остались двоякие, очень много положительных эмоций, но многие мелочи портят общее положительное впечатление.

Если по порядку, то очень понравилась работа официантов в ресторанах, особенно официанты Рауф и Ахмед из ресторана Ле Дом, молодцы, всегда вежливы, внимательны.

Питание соответствует статусу ресторана, удивляло только малый ассортимент морепродуктов, хотя казалось бы с рыбой проблем вообще не должно быть. Номера хорошие, ну а возраст мебели можно списать на стиль номеров с уклоном в семидесятые, по крайней мере у нас было такое впечатление.

Отдельное спасибо аниматорам: Игорь, Татьяна, Ирина, Наталья работали с полной отдачей, всегда с улыбкой, даже когда туристов осталось менее 100 человек., а у бассейна вообще 6.

территория отеля поражает зеленью, но чистой ее назвать сложно.

Недостатки: отель с уровнем 5 звезд не должен экономить на следующих мелочах: wi-fi - это сейчас уже необходимость, но платить по 15$ в сутки готовы не многие. в номерах не обновляются шампуни, гели, лосьоны, отсутствуют зубная паста и щетки, бритвенные принадлежности, в ресторанах очень раздражало отсутствие чайных ложек, когда многие размешивали кофе или чай ножом или вилкой.

В барах сок- разведенный концентрат, для детей после просьбы нальют из пакета хорошего, но взрослые туристы, оплатившие не малые деньги за путевку, первые дни в шоке.

неприятно поразили шезлонги-такое впечатление, что из собирали на какой то свалке, либо они дороги руководству отеля как память, - много сломанных, ржавых, матрасы рваные, а из таких мелочей и складывается впечатление.

и замечание на последок- температура воды в детских бассейнах по утрам пробивала в дрожь даже закаленных русских, дети ждали до обеда, когда прогреется.

  • хорошее обслуживание в ресторанах
  • вкусное питание
  • хорошие номера
  • в барах и ресторанах сок на розлив-разведенный на воде концентрат
  • в ресторанах постоянно нет чайных ложек
  • в номерах при уборке не обновляют гигиенические принадлежности
Добавлено 28.11.2015 18:21 1 777 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

"отсутствуют зубная паста и щетки, бритвенные принадлежности".
Да они вообще редко, где бывают. Зачем делать из этого трагедию? В любой, даже люксовый отель, всегда беру собственную щетку и зубную пасту.
00:11 20.12.15
Здравствуйте Алексей,
Приветствуем Вас из отеля Sonesta Beach Resort & Casino!
Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв.
Все Ваши комментарии переданы соответствующим департаментам для улучшения качества обслуживания гостей.
Вы правы, в стоимость стандартных номеров не включены Wi-Fi, халаты, бритвенные принадлежности и зубные щетки. В отеле есть номера разных категорий, в том числе категории luxury, в стоимость которых включены эти дополнительные услуги и многое другое. Эта информация доступна при заказе тура у туроператоров, а также на этом сайте в разделе номера.
Надеемся увидеть Вас снова у нас в гостях!
Отличных Вам новогодних праздников!
Администрация
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (776) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алексей Попович
Россия
Абакан
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.11.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей