Отдыхал С семьей в
июне 2016
- Рекомендую отель
24.06.16 - 25.06.16
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Доброго всем времени суток ездим в этот отель с 2007 года...
Доброго всем времени суток ездим в этот отель с 2007 года очень всегда ждали встречи с отелем и его командой но о Российское чудо с 2016 года присходит что-то не понятное очень хорошо что ввели систему все включено и заселят тебя раньше если номер свободен , но люди приезжающие отдыхать за свои финансы и желающие тех условий которые оплачены очень бывают у.дивлены тем что отель полон корпоративными заездами и не хватает элементарно еды в ресторане, если хочешь посетить ресторан за свои день оказывается что все они закрыты или распроданы на банкеты . Понятно что сейчас все выживают как могут но люди едут отдохнуть и оплачивают путевку из своего кармана а оказываются вынужденныь обедать и ужинать не в ресторане а в конференц-зале на самом верхнем этаже без лифта и это далеко не шведский стол пусть и без изысков которые и не нужны но нет элементарно супов, воды и картошки оказывается все быстро съели а кто не успел его проблема!!!! Повара предлагают купить еду по меню не важно что у тебя питание в стоимости путевки! Очень стараются горничные , служба менеджмента которые вынуждены слушать сетования людей они реально молодцы! Да кстати если вы вдруг по привычке отдыха в отелях 4 звезды решите оставить депозит и его не израсходовать будьте готовы что Вам его не вернут так как это оказывается уже деньги отеля и Вы обязаны ещё раз приехать и их израсходовать ? А жаль хороший отель хорошая территория даже не парят какИП то мелочи но зачем так наплевательски относиться к людям которые хотят за свои средства просто отдохнуть от будничных проблем? Или поменялось руководство на которое только считает прибыль?????
Elena оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
25.06.16
16:01
(1 630 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:14 01.07.16
Elena, благодарим за выбор нашего отеля и за Ваше постоянство. Корпоративные заезды летом, конечно, не редкость, но нельзя сказать, что происходят каждый день. Как вариант, можно предварительно согласовать с менеджером более спокойное время заезда, с меньшим количеством отдыхающих. Приносим извинения за неудобства, вызванные нехваткой блюд. Мы обязательно учтем это замечание. Денежные средства на депозите Вы можете вернуть или потратить на отдых на Ваше усмотрение. Видимо, Вам было предложено использовать деньги на отдых как наиболее простой вариант. Очень надеемся увидеть Вас снова!
Добавить комментарий
Добавить комментарий