Приехала из Туниса и в шоке от прочитанного об отеле.

Отдыхали мы с семьёй и друзьями.

Но почему столько негатива?

В принципе, негатив и заставил написать отзыв.

Давайте по порядку.

Первое - номера, размер нормальный. Мебель не такая уж убитая как тут пишут. ( ожидала увидеть хуже). В Европе , о которой так много пишут мебель и похуже за большие деньги и в более првилигированных отелях. В Испании в отеле можно встретить мебель , отремонтированную и там никто об этом в отзывах не пишет и не ругает отель.

В номерах стоит подремонтировать сантехнику.

Меня всю неделю топил номер сверху, когда мне удалось объяснить, что ремонтировать в номере сверху, и мастера и консьерж своими глазами увидели , как топят, то после ремонта сантехники номера выше ещё сутки стекала вода, а потом два дня сохло, но в номере мы только ночевали и пережить это можно. В Москве соседи и похуже топили.

Кондиционеры. Во втором корпусе они регулируются вами. Уходя я всегда включала температуру 0 и так он у меня был всегда включён. Конечно при уборке номера мне его выключали из соображений безопасности, но что мешает придя в номер нажать кнопку?

В Турции и Египте , уходя вы забираете электронный ключ и кондей и холодильники отключаются сами и там вас это не смущает. А в Европе кондеи не в каждом отеле. К тому же , если сравнивать с Европой и что Тунис - бывшая колония Франция-Европы, то в Европе тоже холодильники платные, и закрываются на ключи, и сейфы в Нвропе платные, но вот питание- напитки только на завтрак, так что здесь приблизились к Турциии и Египту, включив напитки.

Второе - питание. Не надо говорить, что при все включено и т.д, и. Т. П.

По питанию Была оплачено трехразовое питание с напитками местного производства.

В еду не входит полотенце, холодильник, пульт от телевизора,

еда.- это то что потребляются человеком. Обидно, что так отзываются о кухне,

Первое- пирожки очень достойные и вкусные.

Конечно каждый сам любитель.

Если вам нравится пирожки из манки, политые сладкой водой- конечно это Турция.

Если вам резиновые булочки конечно Египет,

Если вам клёклые булки и разваливающиеся печеньки, порой хуже чем в наше время в нас в России-Испания, Франция, одним словом Европа.

Конечно если вы любите вкусняшки хуже чем в СССР , но на уровне перестройки , то вам в этот отель- в Москве пирожки хуже- теже эклеры- хуже, чем в этом отеле. Тортики кстати в отеле вкуснее наших тортиков, широкорекламиоуемых и считающихся достойными.

Читая отзывы было обидно за кондитеров. Очень обидно.

Второе- такого количества рыбы, креветок , кальмаров и осьминогов не было ни в одном отели в Турции, Египте, Европе и даже в Болгарии.

Начнём с того, что многие наши русские туристы не понимают сами морепродукты и рыбу.

Я была в шоке когда народ расшвыривал ледяную, как нечто , не понимая ни её вкуса, ни цены, считая чем-то бе...

Ошибка поваров- ледяную им надо было на детский стол - отдельным блюдом, а не соединять на общем столе с традиционной omullec.

Люди не брали скумбрию кусочком.

Была и местная рыба в стиле окунька.

Она в магазине по 13,8 динара за килограмм.

Были и морепродукты.

А тунец?!!!

Он был каждый день!!!!!

Почему никто не пишет об этом.

Минус- нет детского стола- нормального с кашками и супчиками, творогом ,

Отдельно отставленное меню для взрослых вечером - детским столом не является.

Втрой минус и тоже значительный

подгорает рыба и креветки на гриле, не отрегулированы плиты.

Блинчики- не прожариваются, просто надо меньше класть теста, но наши любят побольше и очередь по-меньше. Персонал старается, но итогом не довольны.

В один из первый дней было 2 половника и пропеченное, потом три половника и сырое- больше не брали, посмотрю -3 половника, значит ухожу. Больше блинчиков сесть не удалось. Как вначале- очень вкусные,

Овощи на основном столе также часто пригорелые и не пригодны в пищу.

Сказывается отсутствие персонала- его не хватка на такое количество людей,

Плюс- сейчас полетят тапки и гневные вопли , но это во всех отелях, кроме ресторанного меню- сами отдыхающие набирают на свои тарелки столько, что всю жизнь не ели , накладывают на стол, пробуют по чуть-чуть и уходят- а это затраты отеля, на сами продукты, на их Приготовление и уборку закупленных, доставленных и приготовленных продуктов.

Есть отдыхающие- вообще пипец- подруга увидела,- своей ложкой пробовал соуса и салаты- вот вам и кислость от слюней таких отдыхающих.

И не надо кричать, что это был не русский- именно Русский, а вот араб брал одноразовыми ложечками и пробовал, там целые тарелки этих ложечек стоят. Попробовал и выкинь- не поленись. Что мешает взять на тарелку немного, а уже со своей тарелки пробовать, понравилось- добавь - столько сколько съешь, не понравилось - иди дальше- выбирай.

Турист, помни, желудок не резиновый, не растянется, резина , порой тоже лопается- побери свой живот, положи меньше, есть шанс добавить , не нанеся вреда окружающим.

Плюс , по-моему мнению, у них нет условий для хранения продуктов, поэтому часть продуктов они слегка пережаривают, чтобы не чувствовалось легкая испорченность, для человека безвредно, не отравитсчя, и не почувствует - от слегка передаренного продукта (не во всех блюдах, но такие попадались)

Преогромные минусы- нет мороженого.

Аквапарк- большие очереди на Горки, каждый день, а в выходные особенно. Плюс завезли новые ящики и напечатали новую рекламу аквапарка, а это новые посетители, увеличение очереди,.

Хозяин отеля на аквапарке хочет заработать по полной.

При этом когда местных больше- больше ватрушек, но очереди от этого не меньше.

Просто те кто путёвки - русские и остальные купил от безвыходности, чтобы не стоять целый день за ватрушкой, а потом прокатится с горки на солнцепёке отдают аквапарк местным- мы успевали сразу при открытии аквапарка пока местные укладывали вещи в шкафчики прокатится несколько раз, а потом уходили в море, но это не нормально, заплатив за путёвку мы имели полное право кататься сколько хотим и очередь должна быть максимум пять минут ( общее время - внизу за ватрушкой и вверху, чтобы скатится с горки)

Плюс- катамараны и лодки бесплатно-

Минус - очень часто закрыты и система тунисцам дам, русским- твоя моя не понимает.

Аниматоры- отношение двустороннее- огромный плюс -ребята работяги - реальные- нигде так аниматоры не работали, как здесь, то что они вытворяли на вечеринке на пляже с огнём профессионалы не делали ни в Европе, ни в Турции, ни в Египте. Нет кстати нигде и аквааэробика в море(везде в бассейне, в Европе вообще не принято), а здесь есть.

Минус не хватает сил для анимации в амфитеатре , но они и не профессиональные артисты, чтобы нас развлекать .

Игры- плюс бочка и прочее доступны в любое время. В хваленой всеми Турциии Весь отдых в отеле 5 звёзд пришлось заставлять аниматоров достать бочу- в результате перед отъездом все-таки соизволили, достали и поиграли с нами.

Здесь без проблем приходи и играй каждый день.

Минус нет стрельбы из лука, метания дротиков. Может и есть , но мы не нашли и не видели, а видя загруженность аниматоров даже их не дергали.

Детский клуб мы не пользовались, но видели, что там есть мастер-классы и мини-диско.

Пляж- мусор с корабликов, что прогуливают туристов в море, ещё один фактор- бывают и туристы любят бросить, а не убрать.

Воровство- не сталкивалась - чемодан - кодовый замок.

Сумочка с ключами от номера и деньгами спокойно оставляли на сиденье стула в столовой.

Один раз в самом начале официант перебдел и отнёс нашу сумочку на ресепшен.

Вернулись - нам объяснили, что решили, что забыли и отнесли в целях безопасности,

Получили сумочку в полном комплекте с гаджетом хорошим по цене , ключами и прочим содержимым (денежка)- потом уже на то что мы оставляем вещи за столом официанты не обращали внимания - привыкли.

может кому-то не повезло и была кража, у нас слава Богу- обошлось, отдых прошёл без краж.

В номере не убирала ни планшет, ни телефоны, ни видеокамера (Sony), зарядники аккумуляторов - все было на месте.

Напитки-и еда на пляже по записи - вот что раздражало-

По порядку - напитки- бары только с 10.

Какао в ресторане в аппарате в первые дни было в аппарате, потом "сломалось" и не стало, то что лежало в тазиках - накладывай и разводи - не радовало.

Соки- жуть.

Вначале работы - можно получить напитки, через некоторое время аппарат ломался- нет фанты, спрайта, колы,

Бармены наливали только пиво- я его не пью,

вечером идёшь смотришь - бар на пляже закрыт- работает до 16.55.

Еда на пляже не доступна когда захочешь- по принципу Аля-карте- записывайся накануне - за записью надо стоять. В отзывах писали, попроси- пустят. Один раз зашли- сказали нельзя, развернулись и ушли, никого просить не стали.

Еда на пляже при системе все включено (здесь соглашусь должна боб доступна когда хочу).

Пицца на пляже- отдельный разговор - в отдельные часы, что тоже не удобно - пончики и пицца в Ткрции и Египте тоже в определённое время как лакомство, а вот обычная еда, что на шведке и напитки в Египте и Турции доступна на пляже Когда хочешь в часы работы пляжа (тут соглашусь) .

Рестораны- а -Л-карт- везде предполагает что-то отличительное от шведки,

Здесь также шведка, но по записи, исключение тунисский ( напротив бара у бассейна) - там часть со шведки, а часть своё, но приготовленное в основном. Во все рестораны уже приготовленную еду разносят в рестораны а-ля-карте.

Размещение, стандарт Европы - в 14.00, а выселение позже в 12.00. Между тем в Европе выселение в 10.00.

В 9.30 к вам постучат и попросят освободить номер. В 14.00 вас в отель не заселят , так как в Европу обычно в отель приедете ближе к ночи. Но там никто не плачет , что не заселили в 5 утра как прилетели.

Мы приехали утром оставили вещи на ресепшене, переоделись в туалете и на море, покупавшись и пообедав пошли заселяться.

Ну вот вроде бы и все.

Краткое резюме-

Ремонт сантехники в номерах, во многих отремонтировать окна и выход на балкон,

Обязательно улучшить состояние горок в аквапарке,

По-моему мнению именно хилость горок не позволяет аквапарку работать в полную меру. Именно поэтому спасатели ждут несколько минут после выхода катающихся и не отпускают ватрушки следующих, готовых к спуску.

Отрегулировать , отремонтировать, заменить плиты на кухне.

Решить проблему с напитками и организацией питания., докупить посуды и добавить посудомоек.

Про посуду не писала- без меня много писали.

Но радует , что никто не травился и на было кишечной палочки, значит обработка посуды нормальная, но я грязную посуду отставляла.

Ввести мороженое , которое нам обещали туроператоры, но которое продавалось в лавке на территории отеля и в магазинах рядом с отелем (жуткий лёд из аппарата, это не мороженое). Согласна с теми , кто писал в Турции и Египте мороженое есть, в Европе обязательно на ужин в холодильнике в зале- пошёл, выбрал, съел

Семейный отель с детьми, позиционируется Горки и мороженое должен их предоставлять в полном объёме.

Добавить реальное детское меню с кашками, пюрешками, творожками, биточками.

Детей в отеле много и для них должна быть нормальная , оптимальная для их организма еда.

Если отель подумает и уберёт недостатки , то будет достойным отелем, который можно будет рекомендовать.

Сейчас можно рекомендовать только весёлым и позитивным людям, которые действительно были во многих отелях и понимают , что за эти деньги нормальный отель. В том состоянии как сейчас вряд ли вернусь, только если снизят цены, или из-за тунца. Исправят недостатки - можно подумать и вернуться и по этим ценам.