4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Заявленным 4* соответствует!
Добрый день! Пару дней назад вернулись из отеля, и вот я только сейчас добралась написать отзыв. Хочу сразу отметить, что мы говорим об отеле 4*.
-Несомненный плюс отеля-это дизайн в стиле лофт, который не оставит равнодушным ни одного посетителя. С самых первых минут отель очаровывает своей изысканностью и вкусом.
-На второе место по важности я поставлю подогреваемость бассейнов, что немаловажно для отдыха с детьми, так как маленьким ныряльщикам очень сложно объяснить, что время купания может быть ограничено из-за возможности перемерзнуть. Здесь же эта проблема решена. Можно купаться хоть целый день, что мы и делали, с перерывами на перекус, конечно) Если вдруг случай решит испортить Ваш отдых плохой погодой-к Вашим услугам крытый взрослый и детский бассейн.
-Следующий существенный плюс-это анимация.
Ребята работают с 10 утра и до самого вечера. В их работу входит зарядка на бассейне, проведение различных соревнований на воде, детская анимация в вечернее время и взрослая программа в 9 вечера. Очень понравилась детская анимация. Моего ребенка было за уши не оттянуть от конкурсов. Хотя, хочу отметить, что ребенку 2,5 года.
-Еще один плюс, это-продуманность отдыха для детей.
Во дворе отеля имеется детская площадка и площадка для футбола/баскетбола. На 3-х этажах находятся игровые комнаты для любой возрастной категории детей. Комната с игровой приставкой заманит к себе даже больших мальчиков, не говоря уже о подростках 10-14 лет.
На одном из этажей работает няня, с которой можно оставить Ваше чадо на 2 часа, а самим в это время спуститься в кинозал, расположенный на 1-ом этаже отеля или поиграть бильярд, а может Вы захотите окунуться в волшебство спазоны, или устроить себе тренировку в спорт-зале отеля или может Вы захотите устроить велопрогулку для всей семьи? Тогда Вашему вниманию предоставлен огромный выбор велосипедов и самокатов рядом с центральным входом в холл отеля. Здесь есть все, что пожелает Ваша душа.
-Наличие шведского стола-это неоспоримое преимущество данного отеля.
Причем питание 5-разовое, раздельный стол для детей и взрослых. Очень вкусные 2-ые блюда, фрукты и выпечка всегда свежие и их на столах в избытке-все очень вкусно. Также на барах бесплатная газировка, пиво, вино и мороженое. Приятно удивило, что в ресторане каждое утро тебя ждет охлажденное шампанское. Это добавляет отдыху какой-то изысканности. А для гурманов на 7 этаже отеля расположен ресторан с потрясающей кухней и шикарной панорамой на город-курорт Анапу.
-И последний плюс-это трансфер.
Ходит к морю каждые 20 минут. В микроавтобусе работает сплит, поэтому добираешься до моря с комфортом.
К сожалению, какой бы ни был отель, но в любом случае помимо плюсов существуют и минусы... Надеюсь, администрация отеля, примет их во внимание и постарается улучшить качество предоставляемого отдыха.
Итак...
-Питание.
Не скажу, что есть прям серьезные недочеты, но кое-что хотелось бы изменить.
Это слишком жирные супы. Супов на овощном бульоне практически нет. Ужасные овощи. Хотя очень странно, учитывая, то отель находится в Краснодарском Крае-столице овощных культур. Также разочаровали соки-это просто разведенное юпи. Пить невозможно...
-Очень слабый менеджмент персонала.
При въезде в номер у нас не работал телефон, и были проблемы с водой: из крана шел либо кипяток, либо холодная вода. Вызвали сантехника… Он пришел правда быстро, покрутил что-то и ушел, проблему так и не решил. Неприятно… На 3 день нашего пребывания, у нас начала сыпаться штукатурка прямо с потолка. Уборка в номере проводилась, но место, где она сыпалась так и осталось нетронутым.
В среду был санитарный день бассейна до 12 часов дня (странно, почему бы не чистить бассейн ночью, как это делают за границей, ну да ладно), спрашиваем у девушек на ресепшене, может бассейн откроют раньше? На что нам невозмутимым голосом ответили, что бассейн работает и с чего мы вообще взяли, что он закрыт. На наши слова, что висит объявление прямо на дверях, нам улыбнулась и сказали " что раз висит, тогда так и есть")))) Странно, согласитесь?)
В мед.пункте не смогли оказать должной помощи. 2 дня медпункт был закрыт. никто из персонала отеля не знал почему и когда он наконец откроется. Спустя 2 дня мы все таки нашли его октрытым, но кроме как болеутоляющего нам ничего не предложили.
-Интернет WIFI.
Был заявлен высокоскоростной интернет на всей территории отеля. По факту интернет работал только на ресепшене и на бассейне. И то с перебоями. В номере интернет не работал вовсе. Это омрачало наш отдых, так как мужу по работе он был просто жизненно необходим. За это ставлю огромный минус.
В целом для себя я оцениваю отель на 4+! Что собственно и соответствует 4* в моем понимании. Очень бы хотелось вернуться сюда еще раз. Надеюсь, что мой отзыв окажется продуктивным и мы выиграем путевку на начало сезона 2017. Тем более в нашей семье ожидается пополнение, и отдых в этом отеле пришелся бы нам кстати)))
Прочее
Прочее
Прочее
Рестораны и бары
Прочее
Логотип отеля
Прочее
Прочее
Номера
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Анна оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.8 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.9 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
08:09 09.08.16
Извините конечно, но сразу видно что отзыв "участвует в конкурсе".....
1. Ресторан "для гурманов" находится на 8 этаже с видом на Витязево, до Анапы далековато)
2. Очень удивило то, что Вам понравились напитки представленные в барах. Всё-таки у Вас ожидается пополнение (поздравляю!!!!) и газировка, пиво, вино, шампанское и соки "юпи" не лучший выбор, для детей подавно, остается только вода!!! (молоко, кефир не в счет, так как подаются только во время работы линии "шведского стола") !!!! (это конечно соответствует 4*)
3. Какие именно КОНКУРСЫ понравились Вашему малышу?
09:56 09.08.16
Я не сказала, что понравились или нет-я сказала, что они имеются в наличии на барах Ребенок пил компоты и воду. Касаемо вида с ресторана-я первый раз в этом краю, и считала, что отель находится непосредственно в Анапе. Думаю, это не существенная ошибка) касаемо конкурсов: Вам перечислять все?))) могу перечислить игру "замри"-если это ее правильное название, лазание в обручах, хождение по прыгалке, танцы и многое другое. И на последок: я не скрываю, что мне было бы приятно выиграть путевку в этот отель. Но если Вы можете заметить, то в моем отзыве перечислены как плюсы, так и минусы
14:43 09.08.16
Полный бред. Продуманость отдыха для детей- автору респект, долго смеялись. Анимация- тоже понравилось, так с детьми занимались, так занимались что мои и несколько посторонних детишек стали со мной в прятки играть, ну наверное им родители не объяснитли что в отеле "крутая" анимация. Вот из за таких авторов и попадаем мы порой в такие отели с налутыми звездами. Совести у вас нет, это вот совершенно точно.
14:58 09.08.16
Вы знаете, на вкус и на цвет, все фломастеры разные. Лично мне понравилось многое в отеле и я делюсь СВОИМИ впечатлениями, а если они расходятся с Вашим мнением-ну уж извините, меня это не волнует))))) для детей в отеле есть все, что нужно(учитывая, что это 4*), а хотите большего-езжайте в отель 5*))) а то, что нашему русскому товарищу повозмущатьчя-хлебом не корми, так это давно известно))
18:57 09.08.16
Чего не напишешь ради возможной "победы" в конкурсе, вот девушка и старается.)
20:01 09.08.16
Мне интересно, кто-нибудь дочитал до минусов, перечисленных в моем отзыве?)))))))
11:35 10.08.16
дочитали и вот именно это и удивляет!, ведь отель Вы оценили на 4+, а это высокая оценка)
11:57 10.08.16
Да высокая, но это не 5 и не 5+. А 4+ я поставила исходя из моих собственных впечатлений. Вы также можете поставить свою оценку и написать отзыв. Если у нас с Вами разные представления о том, какую оценку заслуживает отель-то, свобода слова в России не запрещена)))
13:24 10.08.16
Ну и где же для детей все нужное? Где нормальная детская площадка? Где обещаные горки в детской зоне бассейна? Наверное вам будет приятно гулять с коляской по "огромной" территории отеля. По дорожкам уворачиваясь от многочисленных велосипедистов. По поводу возмущения русского товарища. Товарищей у нас уже нет , а возмущаемся мы тем что заплатив достаточно большие деньги получили отвратительный отдых. Вы наступите на свои же грабли. Поехав в следующий раз на отдых и начитавшись восхитительный отзывов на данном ресурсе., также за свои деньги можете получить испорченный отдых.
23:44 10.08.16
Нету там никаких дорожек для прогулок. Мы с коляской "догуливали" от входа до бара, это метров 50 и все. Приехали. Топтались до 9 у бара, пока не начиналась долбежка, и в номер.
17:36 16.08.16
Народ продался за халявный отдых.. Уважайте себя.
12:33 18.08.16
Да не будет никому халявного отдыха. Обещать не значит-жениться. Замануха для особо одаренных.
16:05 07.12.16
Уважаемая Анна!
Нам очень приятно, что выбрав Beton Brut, Вы в основном остались довольны качеством и уровнем предоставляемых нами услуг, а также оценили внутреннее оформление нашего отеля, наши подогреваемые большие бассейны, анимационные развлечения. Искренне жаль, что во время Вашего пребывания Вы столкнулись с некоторыми недочетами в нашей работе, о которых Вы упомянули. Для команды отеля очень важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления, чтобы улучшить отдых наших гостей. Благодарим Вас за Ваш отзыв! Будем рады вновь видеть Вас и Ваших близких среди гостей нашего отеля!
p.s. Ваш отзыв принял участие в конкурсе. Информацию о победителе мы опубликуем в наших социальных сетях.
Добавить комментарий
Добавить комментарий