Никак не могу понять , за какие заслуги отель получает такой высокий рейтинг как на данном сайте, так и на Букинге…

Забронировал стандартный двухместный номер на 4 ночи за 24000р. – однозначено переплатил, не не стоит он таких денег!

Заезжали в пансионат с Хосты – есть один нюанс – маршрутка ходит только одна №55 и раз в час, точно так же и отбытие из Автомобилиста.

Заселение: сложилось впечатление, что работающий персонал чувствует себя как минимум рабами – не улыбок, не хорошего настроения – хмурые, неразговорчивые… Итак – за первую ночь предоплата снялась во время брони, здесь же доплатил 18000р. и получил ключи (карты). При бронировании написано «лечение включено» - я и спросил, а что у Вас тут можно подлечить то, на что получил ответ, ну практически ничего – кроме массажа…. Ну ладно думаю, хоть на массаж похожу! А затем все точки расставились на свои места «У вас есть курортная карта?», само собой нет, ну тогда никакого лечения вы пройти не сможете… Спрашиваю, а что у Вас тут ещё есть – ну есть тренажерный зал (во время проживания выяснилось что он закрыт на ключ, ключи необходимо брать у администрации), игровая комната детская, игровая комната где можно поиграть в настольные игры (не видел наличие), настольный теннис, и большой теннис, минибар в холле (когда заселялись он не работал, как раз подошел отдыхающий и спрашивал как купить минералку в минибаре, на что получил ответ – сегодня наверно никак, так как выходить некому…. на следующий день на работу взяли парня), так же имеется на двух этажах гладильные доски – утюг у администратора одиню.

Номер: ключи дали от номера на 13этаже – вот тут и началось! Лифтов в пансионате три, но на второй день один сломался и два дня не работал, в итоге люди постоянно толпились в ожидании, а лифт останавливался на каждом этаже… кстати, в лифте грязные поверхности за всё время никто так и не удосужился протереть). Поднявшись уже был удивлён насколько грязный ковролин в коридоре (фото прилагаю). На этаже имеется балконы (место для курения) и одна сушка для купальников, так же стоит куллер с водой. Открыли номер… Первоначально впечатление большой номер, тапочки, полотенца, сейф, щетки и губки для обуви, и шикарный вид из номера, сплит-система - на этом всё! Дальнейшее рассмотрение – балкона нет, ковролин грязный, уголки на плинтусе отсутствуют, пустой мини-холодильник – одно название, максимум наверно охлаждение градусов до 20 (а то и столько нет, для примера – положили вечером инжир в данный «ящик» – к утру он просто забродил…), светодиондная лента подсветки отвалилась, на стене пятна, в сан узле между обналичкой и стеной щель (затирка вывалилась). В потолке в районе сплита постоянно гудит похоже какой-то трансформатор. Сплит так же издаёт непонятные звуке в отключенном состоянии.

Сан узел – крайне компактен, при этом душ находится вплотную к унитазу (девушкам «просто помыть голову» - забудьте - нет даже бортика, тупо небольшой уклон в сторону сливного траппа - в итоге после принятия душа пол перед унитазом мокрый. Кроме того – указатели на кране холодной и горячей воды не соответствуют, регулировки наклона лейки нет. В санузле имеется крайне неудобный змеевик, два диспенсера с жидким мылом и диспенсер с туалетной бумагой, шапочки, фен. Щётки ставить некуда (нет даже стакана), можно только опереть на бортик полочки зеркала (которое снизу всё в пятнах и разводах). Дверь в номер закрывается плохо, надо по несколько раз хлопать, так чтобы слышал весь коридор.

Создалось впечатление, что номер вообще не убирался –на ковролине в пятнах ко всему прочему были мелкие камушки, на столе липкое пятно, на пододеяльнике пятна (фото прилагаю), унитаз это вообще отдельный разговор – он просто настолько грязный в экскрементах (как сам унитаз, так и стульчак снизу) и вонючий как в общественном туалете, что вонь стояла на весь сан узел с переходом в номер. Кстати, принудительная вентиляция в санузле отсутствует, да и в целом на мой взгляд имеется проблема с вентиляцией в целом даже при открытом окне. После ночи спустился на стоку администратора, описал ситуацию с унитазом – прямым текстом сказал – номер как-будто не убирался, вонь от унитаза страшная и его внешний вид – скажите уборщице чтобы его продезинфицировала, они что-то записали не слова не сказав, а мы ушли на море. Вернувшись в номер увидели что выброшен мусор из урны и опущена крышка унитаза – в общем, за ночь до отъезда унитаз от экскрементов отмыли, но не более того – так он и не дезинфицировался, вонище стояло до последнего…

Питание: Внешний вид залов напоминает школьную столовую – два небольших зала (в одном установлены сплит-системы (с подтёками по стенам), «Г» образная раздача. Пожалуй по качеству приготовления к поварам претензий особо нет, но ассортимент однообразный, но всё же – сосиски (на завтрак) просто есть невозможно, в омлет добавляют что-то , что в итоге по вкусу становится похожим на тухлые яйца… Говорят были морепродукты в один из ужинов – не досталось, так же как и один раз было якобы вино. Дважды разливали за всё время пиво. Утром работает кофемашина (эспрессо и американо – кофе неплох). Выпечка одна и та же каждый день (булочки черствоваты).

Пляж: до него идти через две не особо оживлённые дороги и два подземных перехода минут 7. Пляж – галька, разделено на три сектора, вход в море дважды с перепадом сантиметров в 30-40, выходить не очень удобно, но терпимо. На пляже шезлонги разбирают часов в 10, стоит два больших зонта – один из них весь порванный. Вообще всё в запущенном состоянии… Коврики выдают порванные, ступеньки спускаться на берег под уклоном. Полотенца выдают по картам, которые надо взять у администратора отеля под залог 500р. Дорожку бросили как попало – могли бы выровнять поверхность пляжа…

Теперь ещё ужастик – ТАРАКАНЫ! Блин, в лифте когда первый раз увидел, думаю ну да ладно, но когда в столовой прусаки бегают по кофемашине и столам с выпечкой – это убило! Куда смотрит руководство!?