АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2332 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2016
19.09.16 - 02.10.16
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Желание вернуться нет

Перевести

Очень долго настраивалась на отзыв. В первые дни не хотела писать, по причине того, что он был бы получился очень негативным. Итак, начнем. Территория: отеля шикарная, большая, ухоженная, отличные детские площадки, батуты, лабиринт, мини-зоопарк, фонтаны, особенно понравился прокат велосипедов, самокатов. За территорию огромная 5-ка. Размещение: вот об этом немного подробнее. Номер в отеле я бронировала сама и путем телефонного разговора с милой девушкой выяснила, что если берешь стандартный номер, то поселят с 5-го по 8-ой этаж, с неплохим видом на город. По факту: дают номер на 3-ем этаже, темноватый, с "прекрасным видом" на хоз.постройки и деревья. После недолго переговора на ресепшен и определенной доплатой удалось переехать в другой номер и "вроде бы" номер комфорт, опять таки но, номер маленький, холодный. Имеющийся кондиционер работал, но с ним было не комфортно, и стены данного углового номера были по ощущениям из картона, по причине того, что во время сильного ветра, я думала, что улечу вместе с номером сразу в море. Пляж: пляж чистый, лежаки, матрасы, зонтики, игрушки для детей дают, на микроавтобусе привозят. Анимация прекрасная, как детская, так и взрослая. Огромное спасибо медицинскому персоналу, мой ребенок практически сразу по приезду заболел ротовирусом, благодаря врачу-педиатру и медицинской сестре ее подняли за 3 дня. Простите, что не заполнила Вашего имени отчества, но большое человеческое спасибо. Главный негатив это питание. На второй день охото было зайти на кухню и сказать "не портите продукты, давайте я приготовлю". То что готовят, есть не возможно. Если мой отзыв прочтет руководство, пожалуйста, научите готовить Ваших поваров. Ощущение складывалось, что готовят по настроению. Ребенок отказался есть, пришлось бегать искать где возможно вкусно покушать. То что называется у вас детский стол, такую же еду я могла набрать и с общего стола. А в последний день отдыха меня "убило" наличие тараканов в столовой.

  • территория; медицинский персонал
  • питание
Добавлено 30.12.2016 20:01 1 992 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:39 12.01.17
Здравствуйте, Анна!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле!
Спасибо, что поделились своим мнением!
Мы искренне рады, что территория нашего отеля оставила у Вас только положительное впечатление! Также благодарим Вас за высокую оценку команде анимации, которая старалась подарить Вам яркие эмоции и украсить отдых радостью! Ваши тёплые слова благодарности в адрес работников медицинского центра - наивысшая награда за их, порой нелёгкий, труд! Искренне желаем Вашему ребёнку крепкого здоровья и сожалеем, что его отдых был омрачён болезнью.
Благодарим Вас также за описание моментов, которые можно улучшить! Мы сожалеем, что качество питания не соответствовало Вашим ожиданиям. Спешим сообщить, что с момента Вашего отдыха в GOLDEN RESORT работа ресторана претерпела множество изменений. На сегодняшний день у нас новая команда поваров, а с компанией, которая занималась рестораном в тот период, когда Вы отдыхали, мы больше не сотрудничаем. Качество блюд значительно улучшилось, об этом говорят десятки положительных отзывов от наших гостей.
Искренне верим, что приехав к нам снова, Вы будете приятно удивлены изменениями в лучшую сторону! С нетерпением ждём Вас в гости! До новых встреч в GOLDEN RESORT!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (160) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Анна
Россия
Томск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.05.2015
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 12
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей