В целом не понравилось
Отдыхали в этом деле 3 ночи в феврале. Цель поездки была провести на воздухе выходные, отдохнуть от городской суеты. Сначала что понравилось: красивое снаружи и внутри здание, хороший просторный номер (брали стандарт+), когда зашли в номер приятно пахло, неплохая звукоизоляция (соседей практически было не слышно). Что не понравилось: очень крошечная территория, на которой находится отель, погулять абсолютно негде, ходили кругами вдоль забора нарезали, потом появилось желание выйти за территорию, где якобы расположена лыжная трасса: вышли и обнаружили прям рядом с территорией отеля - кладбище довольно большое. Так как мы жили на верхнем этаже, потом пригляделись, оказывается, из нашего номера тоже видно кладбище. Рядом с отелем расположено еще какое-то предприятие, похожее на пилораму, в общем с утра до вечера стоял гул: слышно и на улице и в номере, многие из отдыхающих друг у друга спрашивали: что это? В общем напрягало это. При том, что гулять на территории особо негде, прокат спортинвентаря довольно дорогой, в общем занять себя нечем. Анимационная программа на выходные была заявлена грандиозная, но по факту оказалось полной ерундой. Захотела я сходить на шейпинг, который шел по программе, выглядело это так: как бы спортивное занятие проводилось в развлекательном клубе рядом с барной стойкой силами девочек-аниматоров, место не приспособленное никак для спорта, никто не стал заниматься в такой обстановке, только детки рядом прыгали, в полном разочаровании я ушла обратно в номер. Неужели нельзя было пригласить профессионального тренера и организовать занятие в спортивном зале? Питание на первый взгляд показалось разнообразным, но на самом деле это только казалось, на мой взгляд было невкусно, много масла, рыбу есть невозможно. Было очень много народа, так как в будни мы застали несколько конференций, когда сидели в столовой, уши закладывало от разговаривающих людей, стоял жуткий гул, еле нашли свободный столик, чтобы поесть. У нас 2 дня после заезда никто не убирался, пока я сама не подошла к горничной и не попросила убрать у нас в номере. Очень много нерусских работает в отеле: повара, бармены, обслуживающий персонал. В общем у нас осталось не слишком приятное впечатление от отеля, возвращаться в отель больше желания не возникает.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Что касается территории, тут хотелось бы отметить, что наш Отель расположен вдали от магистралей среди соснового бора, что благоприятно для проведения досуга на свежем воздухе. Территория составляет 12 га, возможно, она показалась Вам не слишком большой. Однако, при всем при этом наша территория очень функциональная. Нашим Гостям мы предлагаем посетить эко-парк, можно пообщаться с животными и даже взять на прогулку Дружка, которого так любят наши маленькие Гости. В любое время года мы предлагаем воспользоваться и услугами проката. Для этого есть все необходимое спорт инвентарь как для летних видов спорта, так и для зимних. В летнее время наши Гости любят придаться размышлениям, гуляя в саду Кайдзен, который создан по мотивам Японской философии. На территории предусмотрены мангальные площадки и беседки для проведения досуга в формате барбекю.
Дарья, хотели бы обратить внимание, что наши анимационные программы рассчитаны на разные возрастные группы. Для Вашего удобства аниматоры на все мероприятия приходят командой, для того, чтобы разделиться на взрослую и детскую анимацию. Мы всегда ориентируемся на запросы наших Гостей и используем разные методики для проведения занятий. В момент Вашего проживания была запланирована спортивная программа, но так как на данную программу пришли взрослые и дети, то для поддержания интереса были внесены элементы театрализации. Хотели бы Вас заверить, Дарья, что наша команда анимации состоит из молодых, активных и креативных ребят с профильным образованием, которые способны превратить даже обычный день в праздник. Спасибо, что обратили наше внимание на то, в каком зале проходили занятия. Мы обязательно вынесем данный вопрос на рассмотрение руководством.
Дарья, для нас очень важно, чтобы наши Гости чувствовали себя комфортно именно поэтому мы предусмотрели наличие в номере дверных хенгеров, чтобы наш персонал пришел именно в то время, когда Вам удобно. Для этих целей необходимо просто вывесить табличку с указанием Ваших пожеланий, к примеру просьба не беспокоить или просьба сделать уборку. Также Вы всегда можете позвонить на ресепшн и сообщить сотруднику о том, что необходимо сделать и в какое время. Команда Отеля Ареал искренне надеется, что мы снова увидим Вас в числе наших Гостей, а Вы, в свою очередь, сможете полноценно отдохнуть и насладиться комфортом и доброжелательной обстановкой, созданной нашими сотрудниками специально для любимых Гостей! С наилучшими пожеланиями, Филенкова Кристина, Менеджер по работе с Гостями, Конгресс-отель "Ареал", тел: +7 (495) 660 24 24