Отдыхала C маленькими детьми в
апреле 2017
- Не рекомендую отель
26.04.17 - 05.05.17
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Увы, не в восторге
Пребывали в отеле с 26 апреля по 5 мая 2017 года.
РАЗМЕЩЕНИЕ. Номер 2419 с видом на соседние отели. Сам номер достаточно большой и удобный, одна тумбочка с 2 ящиками, так что все вещи приходилось держать в чемодане, в шкафу висело только три рабочие вешалки для одежды, все остальное сломано. Мыло, два «боди лосьон» и два геля для душа (больше ни разу не пополнялись), шампуни не было вообще (да и не надо), полотенца цветом «40 оттенков серого», постельное белье такое же. Удалось увидеть старшую горничную и тогда дали шапочку для душа и тапочки. Уборка неплохая, регулярно оставляемые чаевые привели к тому, что, не взирая на табличку «не беспокоить», горничная все равно заходила и пыталась что-то прибрать в нашем номере. Под окнами номера пролегала дорога, выложенная брусчаткой, и вот по ней круглосуточно тащили свой багаж туристы из соседних отелей. Уверяю, ночью грохот от чемоданов и разговоров стоял еще тот… В отеле Side Breez по вечерам рьяно жгла анимация до 23.00 и неистствовала публика, потом чуть тише делала музыку еще на 25 минут и только тогда наступала относительная тишина. Закрытые двери на балкон ситуации не спасала, уснуть чуть раньше чем в 23.30 было нереально. В 5 утра поет мулла, а вот в 5.30 вставали соседи слева-справа и включали свои телевизоры с немецко-говорящими каналами. Все, подъем!!! Это я к тому, что звукоизоляция никакая. В последнюю ночь налетели комары, искусали, разумеется, ребенка)))
ПИТАНИЕ. Очень неплохо: курица, индейка, говядина, гарниры, овощи-зелень, пару раз давали даже форель. Супы все очень острые и соленые, только в предпоследний день дали томатный суп, на следующий день - с грибами. Т.е. за 10 дней я смогла накормить ребенка супом только 2 раза. Вот к чему не придраться – это десерты и пирожные-торты))))) И лепешки гезлёме на пляже!!!! Мороженое любили не только дети, но и взрослые, так что оно порой заканчивалось раньше. До неприличия скудный ассортимент алкоголя, который никак не соответствовал заявленным "звездам" отеля.
СЕРВИС. Заселили в 8.30 утра. Весь персонал работает в общем неплохо, стараются. Хороший хамам и по обслуживанию и по содержанию. Официанты, вроде как и одеты все в униформу, но какие-то нестриженые-небритые (за редким исключением и за исключением сотрудников в пляжном баре), неулыбчивые, убирают использованную посуду моментально, почему-то постоянно меняются. Очень профессионально решают все вопросы на ресепшене, им отдельная благодарность))))
Еще при входе в отель неприятно удивил запах канализации, потом все стало ясно. В непосредственной близости протекает очаровательная зеленая речка. В ней действительно живут черепахи размерами от совсем крошечных до огромных, кормили их каждое утро. А еще в нее утром (а может и в другое время) все отели сливают свои воды. Может и очищенные, но запах-то специфический откуда? Именно этот аромат и овевал (особенно по утрам и вечерам) всю территорию отеля. И вот эта речка втекает в море, где находится и пляж трех отелей линии Seher. Уважаемые, пусть хоть кто со мной попытается поспорить – пахнет канализацией на море и еще как!!!! Самое главное разочарование я испытала именно от моря. Вы и Ваш ребенок не умеете плавать? Вам в этот отель! Посмотрите на фото – у меня ребенок ростом 120 см доходит до буйков и все еще стоит ногами на дне. Береговую линию никто не чистит. Зрелище разлагающихся под солнцем по 5 дней медуз, веток-палок, остаток водорослей, пластиковых стаканчиков, пакетов и прочей грязи глаз-то не радует ну вообще никак!!! Только на 6 день приехал трактор и все прибрали.
Сам пляж просто огромный и весьма сомнительное удовольствие идти, вернее, мчаться, по раскаленному песку или деревянному настилу от бара до моря. Ну, или, одевать сланцы, а потом оставлять их у прибоя. Или занять лежак «на первой береговой линии» и забыть про бар и туалет. Или заняться фитнесом, бегая туда-сюда))))
Туалеты на пляже начинали убирать только где-то в 10 утра, в течение дня грязные, а сама их конструкция является издевательством над людьми. «Архитектор» этих сооружений был явным хулиганом и шутником или сильно экономил на квадратных метрах и стройматериалах.
АНИМАЦИЯ. В соседних отелях утром на пляже аниматоры для 30-40 тетенек вели утреннюю гимнастику, играли в бочу, волейбол, вечером со всех сторон летели вопли восторга (искренне радуюсь за них) от шоу, а здесь – «не сезон». Сезон начался 1 мая с более чем скромной детской дискотеки. Да вы посмотрите на фото – крохотная облезлая сцена амфитеатра, не ней едва умещалось 11 танцующих ребятишек. Шоу танцующих акробатов из Африки не могло развернуться в полную силу по причине низкого потолка. Детишки несколько дней танцевали просто на крохотном пятачке у большого бассейна, ладно хоть служащие быстро сообразили и сдвинули немного лежаки. Убогонькое мини-диско минут на 15 и все… Кстати, на сайте отеля представлены фото фигуры Фионы и Шрека, так вот эти фигуры выставлены на детской площадке в Seher Resort, где и магазинчики разные при отеле есть и территория посимпатичнее.
Есть типа комната с игровыми автоматами, которые не работают((( Пресловутая "турецкая ночь" - чуть более нарядно одетый персонал, украшен вход и тематически оформленный "сладкий стол", все...
Очень благодарна за помощь в мелких вопросах гестрелейшн Татьяне – приветливая и внимательная девушка, искреннее спасибо ей.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рядом с отелем
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рядом с отелем
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Плюсы отеля
старания персонала поддерживать "статус" пятизвездочного отеля
Минусы отеля
мелкие
но много
Добавлено
11.05.17
07:00
(5 467 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:14 12.05.17
Будем надеяться что к нашему приезду 1 июня все исправится и я оставлю отзыв на 5*
16:54 13.05.17
Дина, это сайт, где туристы оставляют свое мнение о посещенных отелях и т.д. Если Вам так хочется блеснуть профессионализмом психолога и выделить ключевые особенности моего характера (капризность и т.д.), то почитайте мои отзывы о других отелях))))) Мы начинали "осваивать" Турцию с 3* отеля, но там анимация была интересной и оригинальной и т.д. А это ведь 5* отель с весьма неплохим рейтингом. Я просто была не готова к таким разочарованиям...
12:16 14.05.17
я была в этом отеле в 2015 году в августе.. да, речка "пахла"))) но дети в радостью кормили черепах... потом... пока мы шли до моря.. "зона черепах" сменялась "зоной рыб" потом была "зона ящериц".. и вот мы уже на море))) я скажу для "тётенек" с детьми))) мои детки были в восторге! море хорошее! да,сразу вы не найдете глубины, детки плескались мне "не напряжно")) а старшая плавала вдоль буйков и тоже была очень довольна. ну что еще.. территория... да! ее нет! НО есть променад вдоль моря... там просто замечательно. вы прогуливаетесь, детки бегают... что еще вам надо?))) в этот год мы снова едем в этот отель...а что нам надо? номера?- так нас устраивают и по комнате и по ванной комнате , территория? так есть променад, где модно гулять, бегать, делать хорошие фото))) еда?- так там отличная кухня))... персонал?- вот в 2015 году я не видела никаких расовых "унижений".. меня всегда встречали с улыбкой и радушием... так что ОТЕЛЬ!!! мы снова в вам и мы вас любим!!!!!!)))) УРА!!!)))
08:37 15.05.17
Так ведь мы за этими черепахами и поехали в этот отель!!! И я очень рада что ребенок увидел и огромных медуз, и черепах (прямо при выходе из отеля совсем маленьких кормили, у мостика - большущих) и ящериц. Мы получили массу позитивных эмоций, но я никак не ожидала от такой "хорошей пятерки" такие косяки. Питание - да прекрасное питание, я совсем без претензий что не было каши - с собой вожу и не напрягаюсь, но день за днем без супа...Ну а наполнение номеров: мне ничего не надо (и у меня и у ребенка свои шампуни, гели, мыло, даже тапочки свои), но ведь должно быть! Платная смена полотенец, бутилированная вода только в номере... Мне очень понравилось обслуживание в пляжном баре)))) Но это уже пятый по счету посещенный отель в Турции, поэтому невольной сравниваешь. А насчет цены - далеко не самый дешевый отель, точно за такие же деньги мы платили за гораздо лучшее обслуживание. Отсутствие анимации компенсировалось общением с другими детишками, благо что их было предостаточное количество всех возрастов. Да, променад присутствует, но цены-то там завышены))))....Галина, удачного отдыха!!!!
10:48 15.05.17
ну так обзывайтесь, как Вам хочется))) мне не обидно нисколько))) я написала то, о чем другие предпочли умолчать. Вот и я начиталась хороших комментариев, не удосужившись посмотреть в претензии (а они справедливы), и поехала смотреть черепашек и долго объясняла ребенку что полотенца в номере чистые, просто цвет у них такой необычный и что не надо прыгать на кровати иначе ветхое постельное белья окончательно разорвется и мне придется за него платить. Зато теперь Вы знаете что необходимо взять с собой фумигатор от комаров))))
12:50 15.05.17
улыбнуло в очередной раз)))) однако мое повествование отнесено к разряду "отзыв", а не "претензия". Ну, ладно, хоть рассмешила Вас)))))с хорошим настроением полетите))))
18:52 17.05.17
Спасибо за отзыв. Согласна с Вами полностью в том, что лучше быть готовым к определенным трудностям и ехать в отель "с открытыми глазами". Считаю Ваш отзыв адекватным и в целом положительным. А делать упор на черепах как-то неразумно. Черепахи- это замечательно, но прийти посмотреть на них можно и из соседних отелей. Не понимаю, что так "зацепило" в Вашем отзыве Дину Иванову. Так разнервничалась, как будто Вы ей клиентов распугали.
19:38 17.05.17
Расстроилась она очень, видать, столько замечательных отзывов, а тут я, какие то минусы увидела... Это я еще не все написала(((( Это второй отель, который так разочаровал меня и фактически испортил отпуск
13:37 19.05.17
Подписываюсь под каждым словом Ольги.Отзыв объективен на все 100. Отдыхала в июле 2015 года. У меня тоже тот отпуск был испорчен отелем и полным разочарованием. В Турции была до этого раз 7 , но если б попала в первый раз в этот отель, то тогда ни ногой. Тоже читала негативные отзывы, и думала, фуууу какие. Нет, вот эти отзывы и оказались правдивыми.Хорошо, что по дороге на пляж запах от речки и помоек перебивался запахом эвкалипта, ну примерно как в общественных туалетах. Заселили нас на третий раз только в стандарт, тыкали в какие технические помещения.У мостика через речку на пляже по берегу бегают крысы, море грязное, рядом порт. Номера не убирают. Ресторан просто столовка, с мятыми скатертями , грязной посудой и бардаком. Кроме номеров нигде нет кондеев и никакой вентиляции.
14:42 09.06.17
Мы тоже отдыхали вместе с Ольгой в этом отеле. Я полностью с ней согласна! В Турцию езжу 10 лет иногда по 2 раза в год (есть с чем сравнить). А вот мама была в первый раз, и была в восторге, я не стала её разочаровывать. что это очень далеко до 5* (Из за того что сама выбирала благодаря высокому рейтингу) Отель входит в 100 лучших отелей мира (на этом сайте), очень смешно.
00:26 18.06.17
Обрати внимание,дорогая,какие хорошие отзывы следуют за твоим
07:37 19.06.17
Дина, здравствуйте!!! А Вы все еще не отдыхаете в этом прекрасном отеле, а только наслаждаетесь чтением отзывов? Прошло 1,5 месяца как мы вернулись с этого замечательного места "отдыха", но мнение своего я не изменила об отеле. А то что другие туристы пишут в своих отзывах - ну, так, кому что нравится
17:52 11.07.17
Добрый день,Ольга!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле. Нам искренне жаль, что время, проведенное Вами в нашем отеле не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы искренне стараемся сделать все возможно, чтобы каждый из наших гостей получил максимум удовольствия, пребывая у нас.
Целью нашего отеля является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Мы считаем,что предложения, критика, присланные вами, будут положительно способствовать нашeй работе.
Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть вас у нас снова.
С уважением, администрация.
Добавить комментарий
Добавить комментарий