Добрый день, Юлия. В первую очередь мы хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв, мнение наших гостей для нас очень важно, так как, это позволяет нам улучшать качество услуг в нашем отеле. 1. Питание - это дело вкуса, но нам очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий, но так же нам очень приятно, что было то, что Вам понравилось, например, лепешки, мороженое и напитки. Питьевая вода у нас всегда в свободном доступе, в баре, в индивидуальных запечатанных стаканчиках по 200 мл. 2. Что касается шезлонгов, их у нас достаточно для того, чтобы обеспечить ими всех гостей, отдыхающих у нас. Шезлонги расположены по всей территории отеля и если бы Вы обратились в отдел по работе с гостями, мы бы оперативно отреагировали на Вашу ситуацию. 3. Вас заселили в номер в 4 корпусе на 5 этаже, это номера standart, что соответствует Вашей резервации. Тренажерный зал в нашей концепции не заявлен, но тем не менее, мы стараемся предоставить гостям отеля как можно больше услуг, поэтому у нас стоят уличные тренажеры. Анимация у нас работает с 10:00 до 23:00, так же есть информационная доска с расписанием проводимых мероприятий, игр, соревнований и информация по вечерним шоу. В первые дни работы отеля, у нас действительно был небольшой сбой с доставкой пляжных полотенец, отель приносит свои извинения за предоставленные неудобства, но сейчас все наладилось, полотенец хватает всем гостям. Получить их можно, как Вы и сказали, только в СПА центре, в любое время. Благодарим Вас за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы сделать пребывание наших гостей максимально комфортным. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле,С уважением, отдел по работе с гостями.