АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
420 + 0
Читательский охват
Без статуса
3 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в мае 2017
18.05.17 - 31.05.17
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

нам понравилось!!!!

Перевести

в общем отель нам очень понравился. питание очень хорошее, практически круглосуточное. разнообразие выбора, каждый день какие-нибудь вкусняшки готовили

заезжали в час ночи примерно. заселили нас быстро, минут за 30. еще и на электромобиле до номера довезли. предложили ужин.

в номерах все нормально. стандартная обстановка. в нашем номере убирали каждый день, за исключением двух раз. в номере с нами жили 2 огромных таракана и мышь. мышь выгнали, а тараканы так до самого вылета с нами и обитали. это наверное единственный минус. огромные такие, примерно 5см и усы. на ресепшен обращались, но бестолку. Тараканов назвали Жора и Гоша, а мышь - Кеша.

территория большая, чистая. в аквапарке пончиков всегда хватало. лежак найти не проблема. единственное в аквапарке горка закрытая бело-голубая - НЕ ПУСКАЙТЕ ТУДА ДЕТЕЙ ОТДНИХ!!! у них веса не хватает и могут застрять. мы так в одного мальчика вьехали. надсмотрщики не очень к этому внимательны. поэтому на них сильно не рассчитывайте, смотрите сами. пострадать можете и вы сами , если кого-нибудь въедите.

АНИМАЦИЯ - на высшем уровне. спасибо ребятам, отлично отработали. постоянные развлечения, игры, конкурсы, аэробика. вечерняя программа просто сказка!!! восторг полный.

отдельно хочу сказать про тур оператора:

ANEX - Г...О{удалено модератором} !!!!!

по другому не могу сказать. не буду приводить в сравнение другие тур фирмы, чтобы не сказали что рекламирую. начну по порядку:

1. когда нас забрали из аэропорта нас сопровождала милая девушка Арина с непрерывными рвотными рефлексами. мы радовались что ее не стошнило. но тем не менее наблюдать за ней больше часа пути было мало приятного. ничего путнего она не рассказывала.

2. отель-гида днем с огнем не найти. на встречу не пришел, якобы перенес, но как и до кого он информацию доводил осталось неизвестным. с отель-гидом вообще все сложно было. на стойке инфорации были данные девушки Ирины, а по факту иногда приходил Ахмед который плохо говорит по русски и английски и все вопросы предлагал решать через ресепшен. (в отличие от отель-гидов других фирм).

3. на экскурсии автобус опаздывал на 30 минут каждый раз

4. ВЫЛЕТ. это самая красочная часть истории. наш вылет перенесли на 6 часов вперед. с вечера когда он-лайн уже были изменения выловили эту Ирину примерно в 8 часов вечера, она на бегу сказала , что у нее никаких данных по этому поводу нет. (выезд из отеля должен был быть 5.50) в 12 часов ночи позвонили с ресепшена и сообщили об измении время вылета и выезда из отеля , перенесли на 11.50. еще и конверт под дверь подсунули с этой информацией. на стойке информации о вылетах до самого нашего отьезда данные так и не исправили. встретив эту Ирину я у нее спросила и получила чудесный ответ - ВЫ УЖЕ УЛЕТЕЛИ! я была возмущена. когда тащила чемодан попался Ахмед и предложил оставить чаевые, так сказать за его работу. пришлось послать по русски куда подальше. (понял все)

трансфер - был без кондиционера. на улице 30 градусов, ехать час. дочке стало плохо. вылила на нее литр воды и много материлась, надеясь доехать до аэропорта, а не в больницу.

по поводу переноса вылета. со многими разговаривала, и очень мало кому сообщили о смене времени вылета. пара пенсионеров, не имея с собой устройств для выхода в интернет просидела на ресепшене 6 часов в ожидании автобуса. выпили много валерьянки и прочих препаратов.

поэтому, повторюсь,

ANEX TOUR- САМЫЙ МЕРЗКИЙ ТУР ОПЕРАТОР. ФУ! возмущению моему нет предела.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • анимация
  • еда
  • тараканы и мыши в номере
Добавлено 14.06.2017 15:13 3 456 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

может не повезло Вам в этот раз.. я с Анексом всегда лета, подобных случаев не было. Всё чётко, заранее. А с рейсами - щас все чартеры страдают, не справляются с тур.потоком, не рассчитали силы)
23:29 15.06.17
Уважаемые гости, спасибо за Ваш отзыв, мы примем во внимание все Ваши замечания.
С самыми наилучшими пожеланиями.
дело не в переносе рейса, а в том что об этом не сообщил никто из представителей Анекса.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (668) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна
Россия
Тюмень
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.06.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 420
  • Фото: 0
0 Благодарностей