АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1191 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
3 комментария
Отдыхал С семьей в июле 2017
01.07.17 - 12.07.17
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Вот настал долгожданный отпуск и мы поехали в Турцию...

Перевести

Вот настал долгожданный отпуск и мы поехали в Турцию по давно забронированому туру. Нас было 4чел. Я моя мама 68 лет дочь 8 лет и сын 14 лет.Наши разочарования начались уже с рецепшена. Нам дали номер,который называется фемели рум. Это значит одна двухспальная кровать, деревянный диванчик для просмотра телевизора и кресло. Это на 4человек!!!! После как я пошла на рецепшн и попросила поменять номер( в чем отказали) нам принесли раскладушку. Раскладушка это у них матрац на полу. Это отель5*!!!!. На рецепшн менеджер отеля просто хам. Он не умеет разговаривать с людьми, умеет только орать. На следующий день я опять просила поменять номер, отказали и принесли раскладушку. Так мы проночевали ещё одну ночь. Кондиционеры старые не охлаждают. Номера выходят на дорогу и постоянный шум.на 4день все таки я добилась чтобы нас переселили в другой номер. Окна выходили на бассейн, но кондиционер не справляется. В 211номере у нас была двухспальная кровать деревянный диванчик и маленький диванчик для просмотра ТВ. На нем у меня дочь уместилась еле еле. Туалет тек. В номере убрались 1рпз при заселении. Потом после ругани на рецепшн у нас пришли убираться 2раз. Постель меняли мы сами. Полотенца тоже. Пляжные полотенца меняются 2раза в неделю.(отель 5*). Еда однообразная и постоянные очереди в столовой. Чтобы на ужин сесть на улице столик надо было занимать с 16 часов. В столовой кондиционер не работал ешь и обливаешься потом супер отель5*! . Ресторан алякарт вообще рестораном назвать нельзя. Забегаловка на море. Единственное кто молодцы, так это аниматоры! Им огромное спасибо, если бы не они то вообще настроения не было отдыхать в этой помойке(другими словами не назовешь)!

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
1.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.7 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • нет
  • весь отель один сплошной минус
Добавлено 12.07.2017 18:25 1 682 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

все о чем тут написано правда!!!!!!
Даша, добрый день.
Меня звать Елена, я из Питера, свой отзыв об этом "замечательном" отеле уже писала, у нас была та же история, мы отдыхали с 17.06. по 01.07, 3 взрослых и ребенок 10 лет, номер был заказан еще в январе 2017 и тоже фэмели, дали сначала номер с одной двух спальной кроватью и двух ярусной детской, после возмущения предложили такой же, но вместо двух ярусной детской стоял диванчик для "посидеть" и раскладушка полового варианта, другого сказали нет. Мы вернулись в первому варианту и один взрослый весь отпуск спал на детской кровати. Поэтому я Вас очень понимаю и полностью согласна, что отель отстой. Я написала жалобу оператору с просьбой предоставить документы о присвоении отелю 5 * и акта проверки оператором условий проживания, жду ответа, прошла пока неделя, также поставила вопрос о компенсации не выполнения заказанных условий. О хамстве сотрудников отеля я уже даже не говорю, уборка такая же была и остальное тоже. Может если все кто недоволен напишут жалобы на оператора, тогда что-то изменится. Полностью согласна с отзывом.!
А обратили внимание, что сразу после вашего отзыва появились два замечательных.......
Полезный отзыв
Ещё не смотрела. А как вы писали жалобу на оператора подскажите. Я тоже хочу высказать им своё фи. Мы проплатили ещё все в марте и 200%
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 841) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
ДАША
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.06.2013
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 2 552
  • Фото: 8
0 Благодарностей