Менеджмент в отеле отсутствует!!!!!
Хочу рассказать какое ужасное отношение менеджеров и обслуживающего персонала в этом отеле... Его просто нет((((. Вам решать захотите ли вы ехать в этот отель...Советую подумать)))) Расскажу все по порядку. Я сама являюсь директором туристического агентства и не первый год работаю в туризме.К нам постоянно приезжают хотельеры из Турции на различные мероприятия и убеждают нас, что их отель самый лучший и на все просьбы всегда откликаются и выполняют. Зная и встречаясь с хотельерами этого отеля. я решила отправить своего сына в свадебное путешествие сразу после свадьбы в этот отель.Еще при бронировании указала. что едут с 30.07.17 на 10 дней молодожены. Просьба обратить на это внимание и сделать комплимент от отеля по прибытию их в отель. Затем я писала просьбу на Top Hotels, писала на самом сайте отеля, написала 3 письма менеджерам в отель. В итоге никакого комплимента молодоженам не предоставили. Они отдыхают уже второй день, никто даже "не дернулся".. В отель по прибытии заселили сразу, но мини бар был совершенно пустой, хотя в первый день в мини баре должно было быть пиво, сок , напиток типа колы и вода.Ничего этого просто не было. Сегодня молодожены, когда ушли днем на пляж, оставив доллар и вернулись в номер, даже не заметили. что номер был убран.Была поправлена только кровать, покрывало не заправлено, пепельница не убрана, на белье желтые пятна, в мини баре воды нет и не понятно поменяны или нет полотенца))) Одним словом, просто кошмар.... Причем вместо забронированного номера стандарт дали номер TRPL. Одним словом, от менеджеров этого отеля вы не добьетесь ничего, вас никто не услышит. При всем красивом убранстве отеля (ресепшен, лобби, баров, ресторанов, пляжа и территории отеля) и огромных деньгах, вложенных в этот отель, менеджмент здесь совершенно отсутствует., хотя хозяин отеля очень часто бывает на ресепшен ( это по другим отзывам).Чтобы не быть голословной высталяю фото, которое отправили дети из отеля. Настроение молодоженам испортили совершенно(((( Одним словом, я не рекомендую этот отель!!!((((( При такой большой цене на отель и таком отношении к туристам, он этих денег совершенно не стоит......
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}