Страна- Тунис

Отель- EDEN CLUB 3*

Тур оператор- Anex tour

Авиакомпания- Azurair

Страна в которую мы никогда не вернёмся!!!!

Даже не знаю с чего начать писать гневный отзыв...

Авиакомпания- летели мы 4 часа на табуретках вместо кресел,это было ужасно,ремни застегивались через один...про еду в принципе сказать нечего-туда и обратно давали несъедобные бутерброды с майонезом и каким то пластмассовым сыром...обратно задержали рейс на 6 часов ничего не объявляли и не пускали экипаж в самолёт (пилоты сидели вместе с нами в зале ожидания),потом нам сказали что менялась какая то деталь в самолёте-мы вообще выпали в осадок...но долетели прекрасном,пилот потрясающий,разговаривал с пассажирами доброжелательно и говорил где посмотреть в иллюминатор что бы увидеть ночные Сицилию и Неаполь-это красота!!!посадка была великолепная,так мягко мы ещё не садились!

Теперь о тур операторе...

Anex tour- девочки полусонные и недовольные встречали нас в аэропорту,но вот обратно было все намного хуже,о задержке рейса нас никто не оповестил,вылет был изначально в 20:00,но за сутки его перенесли на 22:30,забрали нас из отеля в 17:00 и выходя из автобуса девушка почти со смехом сказала что "вроде ваш рейс перенесли"...мы были в шоке это мягко сказано...в нашей компании ехало 3 маленьких детей,мы остались все без ужина и нормального отдыха...потом мы узнали что куковать в аэропорту нам до 2 ночи...про отельного гида тоже сказать нечего хорошего...вместо решений наших проблем он тянул время несколько суток и кормил нас обещаниями...так ничего толкового и не сделав...но это уже подробнее опишу в комментариях к отелю!

Отель EDEN CLUB 3*:

ЭТО ПРОСТО КОШМАР А НЕ ОТЕЛЬ!!!

Везде грязь,арабы,алжирцы заполоняли отель каждый день...так,ладно,все по порядку!

Заселение-приехали в отель мы в 17:00 (заселение было с 14:00),подойдя к администраторам мы заполнили документы и нас попросили подождать 10 минут...мы прождали пол часа...на нас никто не обращал внимание (компания из 9! человек),я подошла и спросила в чем проблема,на что админ мне ответил "нет проблем",я сказала "так заселяйте",он начал что то орать по арабски и кинули в меня ключом...это был финиш...мы прошли в номер и поняли что лучше бы мы остались на ресепшене...фото прилагаю...номер на 3 был настолько маленький,что развернуться негде было,но это пол беды...кондей не работал,в шкаф вещи было страшно класть-пыль,песок,волосы...на простыни тоже самое-волосы,песок-видимо их не меняли...про сан узел даже страшно писать...все в плесени,туалет загажен,раковина в пятнах,на стене висели волосы и наклейки от прокладок использованных,полотенце валялось на ванной все грязное и в волосах...мы рванули на ресепшен,но там нам сказали что номер убирался и свободных сегодня нет...мы предложили деньги,но это ничего не решило...кое как переночевав в одежде мы побежали утром к отельному гиду-Адаму,потребовали переезд в другой отель,но он поговорил с руководством и через сутки нам дали другой номер-почище конечно,но со сломанным унитазом,такими же грязными полотенцами и жуткой ванной,мылись мы исключительно в тапочках,тк было страшно голыми ногами туда ступать...через 2 суток Адам предложил нам переезд в другой отель с доплатой 500!!!!долларов,мы были в шоке и поняли что им просто не выгодно нас переселять,поэтому предлагать что то адекватное нам ничего не будут...мы остались в этом гадюжнике,хотя пару раз хотели улететь за свой счёт домой...отношение в отеле к русским мягко сказать свинское,за людей нас там не считали в принципе,оскорбляли как могли или в принципе не обращали внимание на нас...

Кафе-еда была ооочень скудная,но макароны и огурцы были всегда-дети ели почти одно и то же как и мы...тарелки и приборы мы протирали антибактериальными салфетками,тк на них были остатки еды и пятна,обед был всего 1,5 часа и пробиться сквозь арабских женщин с детьми было очень непросто...иногда даже невозможно...муж сказал что алкоголь и лимонады разбавлены жутко,сама не пробовала,сказать не могу!

Бассейны и море-система фильтрации видимо почти не работала,детей в туалет никто видимо тоже не носил и спустя 1,5 часа прибывания в детском бассейне купальники воняли мочой...но выбора у нас к сожалению не было,в море было так много медуз что даже у берега стоять было опасно!раза 3 наши мужчины по часу чистили воду от медуз (детской лопаткой) и мы могли окунуть на мелководье детей в соленую воду на 5 минут,потом медузы атаковали!..пляж грязный-пару раз нашли стекла,а около бассейна мы нашли иголку...

Ещё немного про отель-по приезду нам сразу объявили-здесь воруют-сдавайте ценные вещи в сейф,но узнав от проживающих что в комнате с сейфом иногда отключают камеры и там пропадают вещи мы решили не рисковать и носили документы,деньги и телефоны с планшетами с собой!!!!есть ещё много мелких нюансов,но писать ооочень много,поэтому ограничусь самыми вопиющими!