АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2351 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отдыхал С семьей в августе 2017
14.08.17 - 21.08.17
- Рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хорошо, но есть над чем работать

Перевести

В целом отель понравился. Свеженький и красивый. Огромные бассейны с теплой водой. Много шезлонгов и у бассейнов, и у пляжа. Достаточно развлекаловки, но в тоже время не навязчиво.

Брали номера с видом на море. Номера просторные, светлые с большими балконами. Однако, уборка в номерах очень хромает. На момент заезда номер был отвратительно подготовлен - уборка сделана некачественно, минибар пустой, приветственные вино и фрукты принесли на 5-й день отдыха.Однозначно такая встреча гостей никак не красит отель, которые презентует себя как люксовый. Плюс к тому, в номерах практически всегда не добавляли шампуни и кондиционеры для волос. Приходилось либо вылавливать девочек с тележками, либо звонить на Guest Relation и потом еще минут 40 ждать когда же принесут шампунь. Неужели нельзя в душевой повесить большой бутыль с шампунем с дозатором?! все будет гораздо проще.

Питание в целом хорошее, если не считать того, что на завтрак омлет можно ждать минут 40, т.к. готовит один повар и долго.

Хороший снек ресторан на улице, большой минус самого этого ресторана - отсутствие вентиляции, невозможно сидеть там в обед на жаре - крайне жарко и легко получить тепловой удар.

Отличный ужин - широкий выбор блюд, различные виды мяса и рыбы, морепродукты. Много супов. Отличное быстрое обслуживание.

Качественное обслуживание и в барах - всегда все быстро, широкий выбор спиртных напитков.

Хорошая анимация, правда большая часть рассчитанная на местных жителей,т.к. в основном все шоу на турецком.

Отличный детский клуб, с классной игровой площадкой позади отеля, где днем можно было пообливаться, а вечером покататься на качелях. Детям очень понравилось. Хорошие вечерние шоу для детей и много увлекательного в течении дня, детям особо понравились батут и уроки гольфа)

Понравился аквапарк. Очень удобно, что детский городок и взрослые горки рядом, можно одновременно следить за старшими и младшими детьми)

И на все плюсы огромный минус - просто ужасный грязный пляж((( непросеянный и неподготовленный к сезону песок с огромными камнями и кусками отломанной плитки. По пляжу везде окурки, одноразовые вилки, мусорки убирают раз в день (в результате вокруг них еще кучки мусора собиратся), тарелки стоят на столиках по несколько дней (ходили мимо одного столика с грязными тарелками несколько дней и только на пятый день нашего отдыха тарелки были убраны). Возле самого моря постоянно валялись пластиковые бутылки и стаканы, встречались и памперсы. Несмотря на то, что песок ровняют каждый день, пляж видимо не убирался вообще ни разу.

Хочется отметить Guest Relation отдельно, при нас работали две русскоговорящие девушки, Мария и Асия (или Альфия, не припомню точно). Отличная помощь и понимание от Марии в решении всех вопросов, за что ей отдельное спасибо. И полная противоположность ее напарница - девушка абсолютно неадекватно высокомерно вела себя, вместо активной помощи пыталась повысить голос. Никакой доброжелательности, кроме дежурной улыбки.

В целом отелем остались довольны, всего было в меру.

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
3.1 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Добавлено 22.08.2017 12:21 3 022 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

И даже в таком хорошем отеле наглеют с гостями,ничего себе!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (86) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Юлия
Казахстан
Алматы
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.08.2012
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей