Отзыв об отеле Letoonia Golf Resort (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхала С семьей в
сентябре 2017
- Рекомендую отель
06.09.17 - 17.09.17
3.2
1 размещение
4 сервис
5- питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Наш отдых.
Отель выбрали по рекомендации родственников, они отдыхали в 2014 г.
Итак.. Прибыли мы в отель 6.09 в 23:00.
1. По размещению.
Разместили нас в Гарден Хаус в номер 4457. Ночью невозможно было спать, доносился гул трансформаторной будки. Спать невозможно! Ощущение, что летишь в самолете. В 2 часа ночи, я спустилась на ресепшен с претензиями, чтобы нас переселили в другой номер. Менеджер Данила записал мою просьбу. Утром нам сказали, отель переполнен, номеров нет, приходите завтра в 9. (Если хотите в основной корпус, то доплата 10 баксов за сутки за 1 чел.) Футболили нас так 2 дня.
Вечером обратились к Татьяне, она работала с русскоязычными гостями, она пообещала решить нашу проблему. И на след утро нас переселили в бунгало T 2612. В бунгало номер поменьше, старая мебель и доп место раскладное кресло (спать жутко не удобно) и до 12 ночи музыка. Так и прожили 9 ночей с музыкой под окнами. Бар в номере очень скудный 1 бутылка пива, 2 газ воды и сок.
2. Про питание. Голодными не останетесь. Правда, местные роллы в рот не возьмешь.
3. Пляж. На пляже встречается мусор и окурки в песке.
Господа отдыхающие! Будьте внимательны! Около бассейна воруют пляжные полотенца. У нас одно полотенце украли. За потерю штраф 10 или 15 долларов.
Плюсы отеля
территория отеля
море
река
Минусы отеля
размещение
Добавлено
24.09.17
10:34
(1 253 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:51 11.04.18
Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий