Отдыхали с детьми. Брали два стандарта (2310,2311 номера). Приключения начались сразу при заселении. Заехали в 19:00. Один номер был готов, второй оказался совсем не готов. Его только начали убирать (это при том, что заезд начинается в 17-00). Спросив у обслуги когда будет готов номер, сказали скоро. Через 10 минут снова подошел посмотреть готовность номера. По моему мнению ничего не изменилось, уборка продолжалась. Позвонив на ресепшн объяснил ситуацию и попросил дать другой готовый номер. Девушка согласилась (очень удивилась что номер дали не убранный) и сказала что охранник принесет ключи от соседнего номера. В это время слышу как "уборка" разговаривает с ресепшн и говорит что номер почти готов и не нужно мне давать другой номер)) С ресепшн перезванивают мне и говорят что все таки номер нужно ждать прежний так как он почти готов. Соглашаюсь. Через 5 минут подхожу в номер, уборка продолжается. Понимая что это еще продолжиться некоторое время и пылесос гудит в противоположном углу и это значить что до моего номера очередь непонятно когда придет оставили все вещи во втором номере (2311), благо что он у нас был и пошли на ужин. Питание показалось недостаточно разнообразным (с салатами вообще беда), по сравнении с другим отелем этой сети (Яхонты Ногинск). Но чтобы покушать сытно и вкусно нам хватило. С доп. услугами по питанию катастрофа. Менеджмент отеля - ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ на снабжение продуктами!!!. Был праздничный заезд и вроде как нужно запасы иметь. Но в первый же вечер заезда закончилось шоколадное мороженное (на второй день появилось), в второй день приняли заказ на мохито, через 5 минут пришел официант и сказал что закончилась мята)))) Как это возможно???? это только второй день заезда. На что Вы надеетесь? Что этот коктейль никто не закажет? Кстати для тех кто любит отдыхать со спиртными напитками побеспокойтесь об этом заранее и берите с собой. У отеля кроме пива нет ничего (видимо лицензия закончилась).

Теперь немного об услугах проката.

1. ТИР - катастрофа. Одна единственная винтовка на весь тир!!! Если у тебя более одного ребенка, то только по очереди. Администрация - это так дорого купить еще одно винтовку?

2. Трасса для тюбинга. Не забываете следить за ней. Некоторые элементы ограждения разрушены таким образом что при скатывании можно задеть острые края и повредить ногу. Так и случилось с ребенком.

3. Прокат работает и рук вон плохо. Есть два пункта проката, в лесу и возле побережья. не удивляйтесь если придете в один пункт, а работник окажется в другом. Приходишь во второй, а работник уже в первом. Видимо это такой квест. Если звонить по стационарному телефону проката, то трубку не берут. Если ты уходишь на время, то неужели нельзя оставить мобильный контактный телефон??? Почему надо ходить и искать это "сверхчеловека"??

В целом о территории и развлечениях... Трасса для тюбинга НЕ освещена ВООБЩЕ, после 16:30 там делать нечего, хоть глаз выколи, ничего не увидишь. Администрация! Вам не нужны деньги за прокат? У Вас же простаивает прокат (веломобиль, самокат, велосипед, тюбинг точно не взять, темнотища!!!). Осветите трасу и дорожки!!!

Записались на ЛАЗЕРТАГ на 15-00. Пришли вовремя. Оказалось что территория занята - взрослые играют в пейнтбол. Неужели нельзя было заранее согласовать между двумя развлекальщиками (лазертаг и пейнтбол) время. По факту игра началась для детей только в 15-45. К тому времени уже замерзли все. Да и к тому же играть после в пейнтбола в лазертаг удовольствие сомнительное, вся территория в краске.

В общем за услуги проката и развлечений твердая ТРОЙКА.

Про бассейн и развлечения в нем

Бассейн большой, уютный. Горки работают, детям весело. Анимация в бассейне работает на ДВОЙКУ. Какая то непонятная аэробика (без музыки), для детей непонятные соревнования на скорость плавания и при этом территории не ограждают. Отсюда скандалы с отдыхающими. Мой сын при соревновании по плаванию на спине чуть бабку не утопил, не видно же кто там сзади)))). Хотелось сбросить аниматора, кажется Наталью, саму в бассейн заставить плавать.

Сюрпризы при выезде.

Выезд тоже был таким же как и заезд. На всякий случай проверил что взяли из мини-бара дети. Когда посмотрел то обалдел. У них мини-бар был по сравнения с нашим полным. Сразу понял что будет сюрприз. И точно!!! При check-out yасчитали что в мини-баре мы там кучу чего съели-выпили. До сведения девушки на ресепнш (Антонина) довел информация, что в своем минибаре кроме чипсов ничего не брали. В данном случае проблем не было, нам поверили.

В целом скажу что не вернусь наверное в этот отель, Яхонты Ногинск просто на порядок выше. Если конечно не измениться все координально. ТОП менеджменту не мешало бы проинспектировать отель и сменить Управление!!! Иначе ждет нехорошая судьба, скатитесь до уровня советского пансионата.

Успехов. Надеюсь отзыв кому то будет полезен. Предупрежден, значит вооружен))