АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2711 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
21 комментарий
Отзыв об отеле Grand West Sands Resort & Villas Phuket (отель был переименован 02.01.18)
Отдыхал С семьей в декабре 2017
01.12.17 - 31.12.17
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Никому не советую

Перевести

Итак, всем здравия! Сегодня мы прилетели в эту прекрасную, теплую, зеленую, страну тысячи улыбок! Прилетели отдохнуть с детьми 5 и 6 лет, с 23,12,17-по 04,01,18г.,

Скажу сразу, что мы всегда путешествуем с хорошим настроением, не обращаем внимание на негативные отзывы , и считаем что как человек настроен, такие он и получает эмоции и ощущения от отдыха, отеля, людей, страны и т.п.,

Отдыхали до этого в Турции 5*, Египте 5*, Вьетнаме 5*, ну и вот теперь решили побывать в Пхукете.

Начнем с того, что вместо Пхукета самолет приземлился в Краби, а это 3-4 часа на автобусе, в зависимости от пробок. Ладно, пока ехали гид Одеон Тура Яна очень приятно разбавила поездку интересными и грамотными рассказами и ответами на все интересующие вопросы, по пути заехали покушать, кухня в Тайланде сразу понравилась, суп Том-ям, множество фруктов, все как во Вьетнаме, нам нравится!

Приехали в отель, уже в 18:00, солнце уже село.

Нас хорошо встретили на рецепшене, все объяснили, все показали, рассказали, угостили вкусным холодным морсом, все классно.

Приколы начались когда мы пошли в номер, трудно не заметить что в лифте и в коридорах отеля совсем не моют, не пылесосят, и даже не подметают, мусор лежит ошметками, очень не приятно. Зашли в номер и ахнули, на полу мусор, грязные следы, клубы паутины на лампах, ручки болтаются, стекла на терасу обляпаны грязными руками и чем-то забрызгано, полотенца для лица в ванной комнате положили прямо на пыльные полки, везде чьи-то черные волосы. Розетки разваливаются, лампа наперекосяк, мебель и двери обшарпаны, сейф не работает. В номере очень темно, на всю комнату два точечных светильника, и в коридоре два. На четверых всего два полотенца! Зубных щеток нет. На четверых две двухспальные кровати.

Решил я их сдвинуть, чтобы дети не попадали во сне, и вот сюрприз под кроватью, предмет сильно похожий на какаху. Мы в шоке, пришел носильщик, отдал багаж, мы ему все это показали, и попросили передать на рецепшен.

В ответ тишина.

Пошли сами, нашли русскую девушку , по моему Кристину, которая очень удивилась услышанному, и сказала что нужно срочно посмотреть на это все безобразие, и исправить. Пришли все вместе в номер, она все сфотографировала, несколько раз позвонила кому-то, потом еще раз, ответила на все интересующие вопросы относительно кафешек и магазинов поблизости, извинилась за принесенные неудобства и ушла. Минут чрез 5 пришла девушка и починила сейф.

ы спрятали в него все ценное и пошли ужинать. Каково было наше удивление, когда мы вернулись в 22 часа обратно в номер.

Ничего не убрали, кроме этой какахи или чего-то сильно похожего на нее. Полотенца не принесли, видимо нужно было везти их с собой, ведь отель-то всего 5*. Уборку не сделали. В общем наш первый день был очень не приятным.

Заплатили за путевку 274т.р., для сравнения ездили в Нячанг отель МуньТянь 5* , путевка обошлась 117т.р., так там было в 28 раз лучше.

Не знаю как будет дальше, завтра попробуем вытрясти с них еще два полотенца, чтобы хотя бы вытираться разными((((

Отель тянет на 3* с большим натягом. В Виллах не были, судя по отзывам в них все круто, про питание пока тоже ничего не скажу, ведь завтрак будет только утром, но эмоции переполняют, поэтому решил написать отзыв в первый день. По мере продолжения буду дополнять.

Итак, всех приветствую, сегодня 25,12,17, и третий день нашего прибывания в этом отеле.

Вчера , когда выходили из номера, увидели уборщицу, показали пальцем на все недостатки в номере, попросили еще два полотенца, и эта прекрасная женщина все сделала как мы ее и попросили! Теперь вытираемся каждый своим полотенцем!

Спасибо!!!

Вчера в обед сходил на рецепшен, встретил Кристину, она сказала что обязательно поменяет нам номер, и что не могла до нас дозвониться чтобы сообщить нам эту радостную новость! Сказала чтобы мы готовили чемоданы, и 25,12 нас переселят с 12 до 14, а нам нужно лишь прийти и поменять ключи..

Мы очень обрадовались и как нам было велено собрали все вещи обратно в чемоданы, и сегодня 25,12 пришли в 14 асов за ключами от того долгожданного, чистого, нового, красивого номера аж на последнем 7 этаже, с видом на аквапарк!

Ключи поменяли, сказали что багаж уже в новом номере, извинились, и пообещали загладить свою вину свежими фруктами.

Мы на 7 небе от счастья помчались на 7 этаж и тууут.......!!! Капец!!!! Приходим к открытой двери абсолютно не убранного номера , никаких чемоданов с нашими вещами там конечно же не было, повсюду мусор и разбросанные одеяла и вещи, как после отъезда прежних посетителей. Я звоню 0, объясняю по английски что нужно убрать номер, привезти чемоданы, короче не мог найти слов, подходящих эмоциям в тот момент, и объяснил как мог с добавлением русских наречий.

Минут через 10 пришел носильщик и привез чемоданы. Скажу честно, номер был один в один по состоянию как наш первый, но еще более залапанный, на стене над кроватью была жирная "рука"

Носильщик сказал, звоните на рецепшен, я ответил, сам звони.. Он пошел, с кем-то долго разговаривал, но мы оборвали его беседу и сказали чтобы вез наши вещи обратно.

Фрукты как обещали привезли, розетку починили. В общем так мы тут и живем в своем стареньком страшненьком номерке.

Дополнительные фото номера выложил.

Теперь об отеле, сделали такие выводы :

Питание 5! Завтраки отличные, мяса, овощей, фруктов, напитков, всего много и очень вкусно!

Территория 5! Очень зеленая, разнообразная, красивая, большая, тук-туки отвезут-привезут если не охота идти пешком.

Море- супер! Теплое, волны маленькие, дети сами заходят и выходят, людей очень мало, и те напротив отеля, 10 метров в сторону и купаешься один!

Бассейн -4. Ставлю 4 так как он здесь один,вода не совсем теплая, и никаких горок и т.п., в аквапарк еще не ходили,2000р вход с человека, решили сходить ближе к отъезду.

Анимация-? Кто ? За 3 дня не встречали.

Обслуживание-5!!! Очень дружелюбный персонал, все здороваются и улыбаются даже когда проходишь мимо, и отвечают на все , даже самые нелепые вопросы, пытаются помочь всеми силами) Молодцы, спасибо!

Спортзал-5! Не все тренажеры , конечно, есть, но тренировка проходит полноценно. Полотенца, вода, душ , туалет, все есть.

вывод такой: Отель отличный, только за номерами не следят, не убирают, не ремонтируют, а когда просишь поменять номер меняют на точно такой-же, чтобы ты не захотел в третий раз собирать вещи в чемоданы и терять время на бессмысленные переезды. Если есть вопросы с удовольствием отвечу ! Надеюсь мой отзыв будет Вам полезен!

Добавляю 31,12, 2017. Сходили на новогоднюю программу, за которую на 4-х заплатили по моему 27тыс.р., или около того.

Шведский стол: много салатов, мясо, рыба, много десертов, креветки, крабы, в общем стол нормальный.

Но представление очень расстроило. Первые вышли шоу Мулен-руж, это четыре тайки, и три тайца накрашенных на каблуках с женскими манерами танцевали 10 минут, затем 45 минут пела группа состоящая из четырех музыкантов и женщины-солиста.

Затем снова 10 минут эти же тайки или тайцы, там все одинаково, и снова 45 минут песни на английском в джазовом стиле, потом снова шоу и снова группа. Старшая дочь уснула на стуле, младшая захотела пойти спать в номер.

Фото программы добавил.

Такого скучного нового года за свои 36 лет я не помню. Детям подарили игрушки похожие на такие как кладут в киндерах, маленькие которые нужно собирать

Но самое прикольное что все напитки были платные. Бутылка воды 0,5л стоит 59 батт.

Что за жадины управляющие этого отеля? Заказали две группы , накрыли шведский стол, в котором даже напитки платные, и содрали денег как за супер банкет!

Теперь меня терзают сомнения, за что мы заплатили 27тыс.р., и не выставят ли нам счет еще и за шведский стол при отъезде.

Вернусь ли я в этот отель? 100% НЕТ!

Есть с чем сравнивать, и можно в 2 раза дешевле отдохнуть в 28 раз лучше.

Добавлено 03.01.2018. Завтра домой . Спасибо Тайланду за яркое солнышко!

Если после моего отзыва всё-таки кто-то оказался в этом отеле и в этом районе, скажу пару полезных советов.

1. Обедать и ужинать лучше всего в ресторане Sunshine , он находится рядом с рестораном Red Mango, это около кольца . Наилучшее сочетание качества, скорости, цены, обслуживания и точности перевода. Есть там официант по имени Пи. Очень хороший человек. Один раз даже дал мне свой мопед съездить до супермаркета)).

2. Завтракать лучше по раньше, до 8 часов, тогда есть шанс не попасть в пробку у входа. Если снизу пробка, попробуйте прорваться на второй этаж, там та же самая еда. Мы все время там завтракали, но в последний день почему-то туда закрыли дверь, пришлось подниматься по лестнице с первого этажа которая у туалета.

3. Пришли к ресторану на завтрак, сразу взяли полотенца и положили их на лежаки, так у вас есть шанс завладеть хорошим местом у бассейна.

4. Если хотите взять мопед на прокат, я брал у полного мужчины, на главной улице. Если идти от кольца, на Т образном перекрестке повернуть налево, и сразу справа будет магазин с кафешкой, там же и прокат мопедов.

5. Экскурсии заказывали у гида, вышло по 59-79$ с человека, на улице не спрашивал почем, сразу не увидел что там есть, а потом уже не нужно было. Если поедете на экскурсию Дискавери, то ничего не покупайте на обратном пути в аптеке , в местных аптеках тоже самое в 2-3 раза дешевле.

Всего медиа - 17 Фотографий - 17 Видео - 0
Добавлено 23.12.2017 19:10 9 405 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (21)

Здравствуйте!
Не верится, что отель настолько плох, как вы его описываете(((
Действительно ли номера так истрепались за два последних года? Мы были там в начале 2015 и снова его выбрали для своего отдыха...
Хотите верьте, хотите нет. Мы здесь до 04.01.18 , если приедете в это время, заходите, покажем. Номер 9214, так в нем и живём.
Здравствуйте! А какой именно категории Ваш номер?
2000р это рос рублей вход?
Да...интересно. Отдыхали 2 раза. Последний раз июнь 2017 г...Может зависит от категории номеров. У нас был Luxury Suite Two Bedrooms. Все было нормально. Сейчас опять на лето 2018 отель смотрим этот же.
Хм. Аквапарк какой-то дорогой стал. Еще этим летом мы кажется заплатили 900-1000 батов кажется за всех (2 взрослых, 3 ребенка) и за весь период пребывания. Потом им чек каждый раз показывал об оплате, чтобы бесплатно проходить. При 1000 бат с каждого много не находишь. Печально.
Я правильно понял - 1000 бат это разовое посещение аквапарка с Одного человека?
Да. Говорят в октябре было бесплатно для посетителей отеля, а потом сделали платно.
Совершенно верно. Сегодня схожу сфоткаю прейскурант.
У отеля было преимущество - сначала бесплатный аквапарк для постояльцев, потом по приемлемым ценам (лето 2017)...а сейчас...:( Ради аквапарка можно сказать и ездили туда...Теперь выходит можно смотреть другие места :(
С детьми по несколько раз на дню ходили в аквапарк....Обычно утром, после обеда. При таком режиме посещения за одних только взрослых за 10 дней надо отдать 2000 руб*2 чел*2 раза*10 дней = 80000 руб..+ дети наверное. Да уж....
Итак, а сегодня 30.12.17 вход в аквапарк для проживающих в отеле взрослых 1000батт, для детей 5-11 лет.500батт. Для приезжих взрослых 1450 батт , и 0-4 бесплатно, 5-11 700батт
Прилет в Краби...остров знаменитый, пишите с ошибкой
совершенно верно, спасибо Роза, исправлю
Сочувствую, цены увеличились может только на новогодние каникулы. а в каком отеле вы были во Вьетнаме?
МуньТянь , отель в самом центре Нячанга, самое высокое здание с какой-то птицей наверху. Его там видно отовсюду. Советую, отличное место! Рядом есть остров развлечений Винперл, съездить туда немного дороже чем в местный аквапарк, но развлечений там ооооооочень много
Вчера встретили туристов из Москвы, которые были здесь в апреле 2017, они тоже не ожидали что так сильно все поменяется не в лучшую сторону. Так же сказали что больше сюда не поедут
Печалька(( Про номера сейчас многие так пишут, там ни обслуживания нормального, ни уборки. Меня поразило,что ваш тур стоил 274т.р. За эти деньги можно было виллу с бассейном взять. Там все совсем по-другому
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (385) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Alecsei
Россия
Новосибирск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.10.2009
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 13
  • Читательский охват: 2 711
  • Фото: 17
0 Благодарностей