Всем привет! Ну вот и наша семья добралась до написания отзыва. отдыхали мы с 01.05-11.05 2018 года. 7 человек: двое взрослых и трое детей(один ребеночек инвалид) и с нами ездили родители ( пожилые дедушка и бабушка). ну чтоб было немного понятно.

Начну пожалуй с туроператора....

1.Туроператор ПЕГАС- как сказала девушка работающая в данном отеле от Пегаса, я ничего не решаю, я только Вас встречаю и предлагаю экскурсии.

2, Все вопросы которые возникли по итогу проживания в данном отеле, мы решали сами, а она просто избегала нас.

3, Перед вылетом уже обратно домой, мы не смогли ее найти чтоб заказать трансфер индивидуальный до аэропорта.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ ТУРИСТАМ- ПРО ПЕГАС!!!!

ТЕПЕРЬ ОБ ОТЕЛЕ!!!

Приехали мы в районе 16.00 в отель. Заселили нас в течении 30 минут. но, когда попросили карту отеля, чтобы понять куда нам двигаться. ее просто нет. нам вежливо девушка на Ресепшене ответила, дождитель "БЕЛЛБОЯ"в зеленой футболке... и о боже- представьте на тот момент он был всего один... на весь огромный отель.... через еще 30 минут мы все же попали в наш номер.

НОМЕР ФЕМЕЛИ СЬИТ ГАДЕН.- ОТЛИЧНЫЙ ТРЕХКОМНАТНЫЙ НОМЕР! ВСЕ КРАСИВО, НО УВЫ НЕ ЧИСТО)))

- полотенец было положено 4 комплекта для 5 проживающих в номере. Попросили- принесли

- детксая кроватка-манеж была застелена. но одеяла не было. Попросили- не принесли. сказали что нет. укройте простыней)) взяли сами)))

- минибар пополняли каждый день.

- уборки наверно в сервис не входит))) меняли полотенца, выкидывали мусор, меняли бутылочки с мыльцами, заправляли кровати. Постельное не меняли.

- Конализацая немного обозначает себя- прочистите меня)

Все номера фемели в основном корпусе ( есть вай-фай) и проблема в том, что дискотека идет до 01-02 ночи и невозможно спать, очень шумно. тк не работают кондиционеры , представляете как было шумно и жарко... если что-то одно закрываешь или открываешь.

Обещали перенести дискотеку. но видимо ВСЕ что-то пошло не так...)))) до сих пор диско идет внижнем баре(.

из приятног- по просьбе нам предоставили два номера на выбор. выбрали номер с хамамом. нам понравилось. ТИХО,и с выходом на бассейн) но пришлось самой двух этажный номер вымыть( увы полотенцами),

ПИТАНИЕ: Не изысканное, голодными не были, но опять же... все благодаря тому, наверно... что приходили к началу. завтрак 7.30-8; обед 12.30, ужин 19,00 - поверьте если бы пришли позже ...то были бы очереди )

Что касается Конференций.... это ужасно!!! дикие люди. трогают булки, кладут обратно в общее. ложкой которые накладывают салаты, с нее же пробуют и облизывают... бррррр прозвала их реально саранча... СМЕТАЮТ ВСЕ НА СВОЕМ ПУТИ... МЫ както с сыном идем он плохо ходит. так им все равно, он его отталкивает чтоб успеть за мясом...

отваратительно!!!!!!

Шеф повар, смотритель ресторана- очень приветливые люди! всегда готовы прислушаться к просьбе!

проблема не в персонале- они как отдельные единицы все хорошие и отличные работники, но нет отличного управленца!!!! который бы всех сорганизовал.

Мы прилетели- ни на одном бассейне не было тентов.

Деткий бассейн запустил 3 мая.

Мини-клуб- Лиля молодец, но блин....все же хотелось чтоб ети полноценно занимались и были и на улице, и в бассейне... но за отсутвием персонала- увы... две комнаты и все... так то они могут и дома в комнатах посидеть.

Анимация отсутвсует!

АЛКОГОЛЬ- С Частой периодичностью хаканчивалось все)

то бренда, то пиво... ну и по итогу как-то закончился сок)

в ультре все включено- должны быть и импортные наитки, но какой там... местный то не всегда был)))

ПЛЯЖ:

ГРЯЗНО, ВСЕ ТРЕБУЕТ РЕКОНСТРУКЦИИ.... И СОВСЕМ НЕ ПЕСОК(((

НА САМОМ ДЕЛЕ КРАСИВАЯ ПРИРОДА, ОТЕЛЬ ОГРОМНЫЙ, НО... НЕ готов он к приему гостей!!! ну а если и готов,то точно не ультра все включено.

Нам сказали так, вы поймите нас, отель был отдан в аренду чтоб его не отжала налоговая.... а вот сейчас все нормализовалась и хозяин вернулся к правлению, только 15 апреля.... а нас то кто поймет?!? мы заплатили не маленькие деньги.... кто нам компенсирует испорченный и недополученный сервис????

РЕЗЮМИРУЮ: Хотите острых ощущений... то вам туда)))))