АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
914 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2018
30.05.18 - 06.06.18
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в Sherwood!

Перевести

Отдыхали в июне с подругой и её детьми! Хочу сразу сказать, что отель чисто детский! Для детей там всё! Горки, детские площадки, аттракционы и т.д. Начну с минусов отеля, я в Турции 4 раз и есть с чем сравнить! Ожидали большего конечно, судя по описанию и отзывам отеля.Перелет нормальный через Пегас, трансфер тоже всё ок, в гостиницу приехали в 12.00 заселение с 14.00, нам одели браслеты и отправили на обед, когда мы пришли в номер,то расстроились, у нас был LARGE ROOM, в нем прописано 1 двуспальная, 1 односпальная кровать и диван, нас 4 человека и мы рассчитывали на это выбирая категорию номера. В итоге в номере не было 1 односпальной кровати, а вместо неё диван! Мы позвонили на ресепшен и нам сказали проблем нет поменяем, но её не поменяли в первый день, я промучалась на диване всю ночь, спать на нем взрослому человеку невозможно!!! На следующий день, через менеджера, к вечеру нам принесли кровать! Номер мрачноват, маленькое зеркало, полотенце и шампуни давали почему то только на 2, хотя нас 4 человека! Но мы в номере не были почти и к концу отдыха уже привыкли уже к этому. Беда была с картами они постоянно размагничивались, мы как по расписанию по 3-4 раза в день ходили их "заряжать" на ресепшен. Нам говорили не держити с телефонами карты, мы и не держали вроде, потом мы видели как у других гостей карты лежали прям в чехле телефона и всё в порядке))) Видимо нам попался не фартовый номер!

Питание хорошее, очень вкусные блинчики на завтрак! Всё разнообразно и очень вкусно! Единственное мало фруктов, яблоки, апельсины, бананы, арбуз и дыня!

Пляж тоже неплохой, минус в том, что на пляже нет ни бара ни туалета, надо возвращаться к бассейну, я такое вижу первый раз, но и к этому привыкли! Благо, что пляж очень близко к территории!

Персонал не очень дружелюбный, есть конечно такие которые МОЛОДЦЫ, но к сожалению не все! Особое отношение к немцам! Не хотят стараться, не ты так другой приедет! Очень быстро убирали в столовой и чисто! Территория тоже чистая и ухоженная, хотя маленькая, но для детского отеля самое то, чтоб не разбегались))) Детей очень много, разных возрастов! Бассейны и горки хорошие, дети в восторге.

Должен был быть концерт группы "Градусы" 4 июня, но к огромному сожалению он отменился из-за аварии одного из солистов группы, мы расстроились конечно...Днем была пенная вечеринка на пляже, очень круто! Анимация средняя, детская одно и тоже каждый день! Были вечерние концерты неплохие! А в целом молодцы, каждый день что-то новое! Да и а-ля карт конечно совсем не итальянский, не понравился!

Хочется выделить барменов Айхан и Бурак !!! Отельный гид Ханни от Пегаса! Аниматоров)

В общем всё понравилось!!! Немного надо подтянуть персонал и номера! И желательно что-то сделать на пляже, хотя там особо места нет для бара и туалета(

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0
  • питание
  • бассейны
  • территория
  • номер
  • отсутствие бара и туалета на пляже
Добавлено 08.06.2018 09:47 2 803 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анна,

Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле, а так же за время, которое Вы уделили на его написание.
Хотим сообщить, что все Ваши жалобы и предложения были приняты и направлены на рассмотрение в необходимые отделы для принятия нужных мер и улучшения качества обслуживания. Для нас очень важно мнение каждого нашего гостя.
Спасибо, что отметили работу аниматоров и барменов. Мы надеемся, что для следующего Вашего отдыха Вы выбирете отель нашей сети Sherwood Hotels.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Sherwood Dreams Resort.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (167) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Анна
Россия
Пятигорск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.05.2012
  • Страны, города: 5 / 7
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 13
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 47
0 Благодарностей