Отдыхала пару лет назад в этом отеле, правда не в летний сезон, возможно поэтому и показался Интурист достойным вариантом размещения. В этом году повезла туда ребенка. Да, для детей есть чем заняться, и детская площадка, и клуб, рядом веревочный парк, и отличный аквапарк, даже для малышей. И дискотеки, вечерние развлечения. Но сервис... Это ужас.. за две недели проживания у нас не было вообще уборки три раза. Без объяснения причин. Даже не восприняли просьбы на ресепшен. Постоянная беготня "дайте туалетную бумагу", "не положили шампунь", "не заменили полотенца или их просто не положили", и даже был случай, когда постельное белье просто лежало на незаправленной кровати, заправляй сама). А в те дни, когда все же уборка проводилась, она заключалась исключительно в смене полотенец. Там, где валялся мусор или был грязный пол, все так и оставалось.

Кроме того, отель был забронирован и оплачен более чем за пол года. И тем не менее, такие просьбы как "не нижние этажи", "одна кровать", при заселении не были учтены - "нет номеров". Довольно странно.

Жуткий запах канализации в номере, из душевой. Постоянные требования либо переселить, либо решить этот вопрос не имели никаких воздействий. Такое ощущение, что приехали за тысячи километров не на море дышать чистым морским воздухом, а выехали в колхоз с общественными туалетами. В номерах, наверное, разрешено курить. Чем люди и пользуются. Нет никаких табличек, что это запрещено. Гостиничный комплекс огромный, с открытыми окнами трудно находиться, особенно если вокруг курят.

В общем, руководству нужно обратить на это внимание. Очень много отдыхающих говорят об этом.