АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
71 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала В одиночку в июле 2018
01.07.18 - 21.07.18
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Лагерь Sunny Camp

Перевести

Лагерь ‘’Sunny Camp” 67 000 руб за две недели.

Сопровождение в лагерь

По прибытии в аэропорт Домодедово сопровождающий не предоставил ни одного контакта принимающей стороны - директора, вожатых, медицинских работников. Медицинские справки для лагеря не были приняты сопровождающим, т.к , по его словам, их некому передавать.

Размещение в лагере

Дети были размещены в 2-х звездочном отеле, в провинциальной деревне Чань.

Лагерь не был набран, он состоял из одного отряда, в 13 человек.

Размещение не соответствует описанию- кровати не заправлены, за бельем нужно дополнительно обращаться к горничным. Мебель поломанная. Бассейном пользоваться размещенным в этом корпусе (А ), детям запрещено. Фото и видео имеются.

Охрана

Охраняемой территории лагеря нет, т.к нет самого лагеря- это обычный отель, где дети отдыхают без родителей. Камеры наблюдения работают.

Питание

Питание не соответствует описанию. Первую неделю оно было 3-х разовым, состоящим из разогретых неудобоваримых полуфабрикатов. После многочисленных жалоб на второй неделе был добавлен полдник в виде 50-центовой булочки. Овощей и фруктов ( кроме тушеного брокколи) дети не видели. Размещенные на сайте фотографии включают в себя те моменты, когда дети за свои деньги покупали арбуз. Приходилось питаться за свой счет.

Анимация

Претензий к вожатым нет. Ольга и, сменившая ее на второй неделе Альбина,- профессионалы своего дела, сплотившие детей в дружную команду. Но обещанная программа была рассчитана на то, что дети смогут поучаствовать в спортивных, музыкальных и т.д состязаниях. При ненабранном лагере об этом речь не шла. На второй неделе в отель (не в лагерь!) прибыли три аниматора – Елена, Екатерина и Ричард. Спасибо им, что дети смогли найти, чем заняться.

На территории пляжа отеля можно втридорога покататься на скутере и катамаране.

Медицинское обслуживание

Кабинет врача в отеле есть. Он пустовал все 14 дней. Укус медузы, распоротые колени, приступы аллергии, диарею дети решали за счет собственных медикаментов, выданных родителями.

Экскурсии

Все экскурсии платные, сопровождения из лагеря нет, т.к вожатая должна присматривать за оставшимися в лагере детьми,- только один экскурсовод на весь автобус. Денег на экскурсии ушло много, тк в отеле ( “лагере” ) крайне ограничен список развлекательных мероприятий.

Сопровождение в аэропорт

18 июля группа детей из 4-х несовершеннолетних детей и одной 21-летней девушки, которая тоже являлась отдыхающей лагеря Sunny Camp , но по каким то причинам была позиционирована , как сопровождающая (?без ответственности и полномочий), была отправлена в аэропорт г.Тиват на рейс в 10.30, вылетающий в Москву. По прибытии оказалось, что 15-летняя несовершеннолетняя девушка, отсутствует в списках пассажиров и на нее не выписан обратный билет. При наличии сопровождающего эти проблемы легли бы на его плечи. Но ребенку пришлось решать этот вопрос самостоятельно. Девушка созванивалась с родителями, за 15 минут до окончания посадки на рейс, для того, чтобы решить эту проблему. Компания СНП, работающая с 11.00 по московскому времени, даже не перезвонила родителям, чтобы узнать, как обстоят дела.

Девушка в результате телефонных переговоров родителей- турагента и компании –перевозчика чудом была зарегистрирована и вылетела в Москву с остальными подростками.

Судите сами отправлять ли вам детей в этот лагерь.

  • нет
  • это все
  • сам отель
  • отстой
Добавлено 21.07.2018 19:56 3 413 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Я куратор лагеря «Sunny Camp» Широков Александр Борисович, занимался по заданию «СНП» организацией вожатской и анимационной программой. Сообщаю - данный отзыв, как и другие рядом, написаны родителями 3-х девочек (к детям нареканий нет, они соблюдали правила лагеря, распорядок и с удовольствием участвовали во всех мероприятиях), которые вместе отдыхали в лагере. К, сожалению, их отдых сразу не задался так как ИХ АГЕНТ отменил им лагерь Греции и перенаправил в нашу программу, не сообщив о её специфике. Наша программа представляет из себя отряд (или несколько отрядов) из 15-45 человек на базе отеля 2*, о чем есть четкая информация на нашем сайте. Все экскурсии за дополнительную плату (чем дети пользовались несколько раз) и бассейн тоже только за дополнительную плату. Питание и проживание соответствовали категории 2*. НИКАКОЙ сломанной мебели (если дети ломали, то ее конечно тут же чинили) не наблюдалось, питание соответствовало всем нормам, овощи и фрукты были в достаточном количестве (о чем есть многочисленный фото и не только арбуза) фото счастливых и сытых детей выложены ими ВКонтакте https://vk.com/abs_tour_1?z=album-34740218_254931483, https://vk.com/album-34740218_255269712.
К сожалению родители, несмотря на заверения своих же детей, что им всё нравится, а неизбежно возникающие проблемы решались, постоянно жаловались (часто в грубой форме), ТРЕБУЯ БЕСПЛАТНЫХ УСЛУГ, не включенных в программу – экскурсий и бассейна. Вожатская и анимационная программы выполнялись в полном объеме (в начале когда детей в отряде было мало- вожатым, потом, когда стало 40 человек - аниматорами). Медицинское обслуживание (постоянный врач) и сопровождение на рейс – были организованы на должным уровне, а возникший вопрос с билетом (сбой в программе регистрации на стойке аэропорта) решен за 15 минут. Грубый стиль отзыва (с употреблением оскорблений) показывает, что писавшие его имели одну цель – опорочить лагерь и фирму, приводя недостоверные сведения. Еще раз подтверждаю, что все оплаченные и перечисленные в путевке услуги были полностью и на высоком уровне. Жалоб от других детей и их родителей не поступало.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (4) Все отзывы автора (1)
Alexandra
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.07.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 71
  • Фото: 0
0 Благодарностей