АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
224 + 0
Читательский охват
Без статуса
14 комментариев
Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал Парой в августе 2018
05.08.18 - 06.08.18
- Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Полный беспредел при заселении

Перевести

Сегодня 06 августа при приезде в этот отель меня с женой и молодого человека пытаются заселить в один номер по двум разным ваучерами!!! На ресепшене стоит мальчик и говорит нет места отеле!!! Дал мне с женой один номер с посторонним молодым человеком и считает Это нормальным!!! Куда обращаться за помощью, когда на ресепшене работают такие б... в двенадцать часов ночи ???

Добавлено 06.08.2018 23:52 374 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Полезный отзыв
Ругайтесь....найдут номер. Это у них норма так заселять. Уроды....
Согласна с вами Юлия...ох этот каймак...людей очень жалко...как мы едут...и за свои деньги еще нервы себе поднимают...
Спасибо Вам , за правдивый отзыв! 100% с Вами согласна. Прошу Так же людям и старшему менеджеру по персоналу обратить внимание на служащего(мальчику 20лет который позволяет разговаривать с клиентами на повышенных тонах, как будто я пришла к нему домой заселяться) в ночную смену ресепшена, при заселение мне пришлось с ним 1,5часа ругаться, услышать от него столько негатива , посмотреть пару номеров не соответствующих брони(стандарт вид на море ). И только после того как выслушав весь негатив за свои же деньги и бронь оплаченную изначальна вид на море, вежливо попросила пригласить администратора, ужасное отношение к людям... Все поставлено на поток, номер твой могут продать другому кто даст 50-80$.
Попытайтесь дойти до руководителей отеля...
Это просто УЖАС, а не персонал, который работает и позволяет так себя "ПО-ХАМСКИ" вести с приезжими туристами при заселении на ресепшене отеля Ozkaymak Select 5*!! Наглому мальчику удалось испортить все настроение, с которым мы прилетели на отдых в Эту страну от Тур Оператора SUNMAR !! немного подробнее про наше СТРАШНОЕ ЗАСЕЛЕНИЕ - привезли в отель в 20,30 ч., одели браслет и дали один номер по двум разным ваучерам - МНЕ С ЖЕНОЙ и постороннему Одному Молодому человеку, объяснив ЭТО тем, что в отеле больше нет свободных мест!!! КАК так можно ??? Мы сходили посмотреть на номер - он оказался без окна, напоминало подсобное помещение !! и это отель 5*????Хотя после нашего приезда , в отель привозили еще туристов, которых куда -то заселяли ( две молодые пары и мама с дочкой)...
В итоге, просидев всё это время в холе отеля с чемоданами и слезно прося предоставления купленных номеров согласно ваучерам, после 12 часов ночи, охранники отеля нас стали вообще выгонять с ресепшена на улицу, пока под утро не пришел начальник смены охраны, который помог нам с заселение... в 03,35 утра нам дали два отдельных номера c видом на море...

P.S.Тур Оператора SUNMAR - ПРОШУ ВАС разобраться с беспределом, который твориться при заселении в этот отель и предоставить нам денежную компенсацию за предоставленные неудобства по ваучерам 2339384 и 2339392! Заранее спасибо!
о господи, ребята! ((( они всее в этот номер без окон без дверей заселяют ((((( я откровенно разревелась прям при Служащем, только тогда что-то в нем екнуло и он нам пообещал на второй день новый номер.

Кстати!!! Ребята, езжайте в Land of Legends прям на вечернюю программу с аттракционами сухими, с шоу ночным..может повезет, на какой-нибудь концерт с нашей звездой попадете.. вот там круто!! Хоть благодаря этому парку у нас все же было положительное воспоминание об отдыхе в Турции!
Хорошо вам отдохнуть! Прошу написать ваше мнение об отеле, если вас это не затруднит. Нужна правда об этом отеле.
Еще и выгнали на улицу!? Пипец...Гид тоже будет вам не полезен. Думаю нужно судиться с туроператором...Чтоб больше вообще не заключали договора с такими отелями.
Полезный отзыв
Терпения тебе Друг! А персонал гнать метлой. Работают только на этом сайте! На приезжающих им вообще нас.... Обидно, больно, лгуну только деньги интересуют. Нас за людей не считают.
Постарайтесь обратиться к вышестоящему руководству...а по приезду или сейчас напишите тур оператору, чтоб с отеля взыскали денежную компенсацию и по приезду в суд...сейчас суд встает большинство на сторону пострадавших...Хотя мы тоже летели этим оператором и то же 1,5 часа выбивала свой номер вид на море и наслушалась истерики хамовитого мальчишки на ресепшене . У нас ситуация получилась чуть получше..дали на 7мом этаже фронтальный вид на море. Такие деньги платим за эту Турляндию....
Полезный отзыв
Как я Вам сочувствую, Дмитрий! Не повезло Вам конкретно, с этим гадюшником!
Заселение - это коронная "фишка" этого отвратительного отеля! Развод по полной программе, вымогание денег (мы были готовы заплатить даже, после продолжительной нервотрепки и выбивания проплаченного стандарта, но и это не помогло, наверное решили проучить нас по полной!) В итоге, вместо заселения 14.07 нас заселили 15.07 в 1 час ночи! В эконом (каморку без окон и дверей заселяться категорически отказались!) Отель состоит из одних сплошных минусов! Положительные отзывы ежедневно пишут сами сотрудники отеля и наемные люди, ни разу даже не бывавшие в этом гадюшнике! Не хотите испортить себе отдых выбирайте другой отель за эти же день! Не покупайтесь на заказные отзывы, как это сделала я! Всем удачи и хорошего отдыха!
Дмитрий, напишите потом, как решился вопрос с заселением! Обязательно напишите претензию туроператору (только не через отельного гида) и потребуйте денежной компенсации, пригрозив подать в суд. Говорят, некоторым помогает...
Дмитрий, вступайте в наши ряды! Разгромим этот позорный Озкаймак!
Дмитрий,сочувствую вам! Мы тоже ругались и так же заселялись...подскажите как вы отдыхаете?
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 012) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Дмитрий
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.08.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
3 Благодарности