Отзыв об отеле MS Palace (отель был переименован 01.10.22)
Отдыхал С семьей в
августе 2018
- Не рекомендую отель
01.08.18 - 31.08.18
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
100% заселение в отель если вы приобрели тур фортуна 4* Кемер
1) Номер отеля:
- отсутствие полотенец в номере (2 дня в нашем номере не было не одного полотенца. На просьбу выдать нам полотенца сотрудник ответил «что в отеле нет свободных полотенец». Вечер 2ого для пребывания в отеле нам принесли 2 больших и 2 маленьких полотенца (испачканное засохшей кровью(фото имеется)));
- отсутствие питьевой воды в номере (на весь четырех этажный отель стоит 1 кулер с питьевой водой, стаканы возле него отсутствуют всегда, необходимо искать хамский персонал);
- за 6 суток пребывания в отеле не провели не одной уборки (что входит в стоимость тура);
- на балконе номера стоит сломанный стул, с которого упал мой супруг (могла сесть я, беременная женщина);
- вся пастель была в следах от ботинок;
- мусорное ведро номера ржавое (фото имеется).
2)Бар:
- отсутствие пива, периодически лимонада и всегда молока в кофейном аппарате (имеется фото состояния чайной станции).
3) Ресторан:
- грязная, битая и самое главное Пластиковая посуда;
- отсутствие на завтраки блюд из яиц и элементарного масла;
- блины на завтраки готовились из производственного ведра (фото имеется);
- обед и ужин представляли один и тот же набор еды.
4) Отдельно хочется выделить работу отельного гида от Библио глобус закрепленного к нашему путешествию Азамата.
-отельный гид решил познакомиться с нами на 4 день нашего путешествия из 6-ти купленных (на 2 день отдыха попросил прислать фото документов на телефон), Азамат посчитал не нужным оповестить нас что основным документом на отдыхе является ваучер;
- на 4 день когда мы встретились с Азаматом мы попросили вернуть нам возможную сумму денег за оставшиеся 2 дня т.к. мы не можем жить в этом отеле и нашли вариант лучше, получили ответ что переехать в другой отель нам будет стоить 400$(фото переписки имеется). Данная сумма составляет больше половины оплаченного тура. Деньги нам вернуть отказались, ответ Азамата на просьбу письменного отказа был «что эта услуга не входит в концепцию выбранного нами оператора»;
- мы хотели написать претензию будучи в отеле на что от Азамат поступил ответ: «вы хотите чтобы бы над вами посмеялись?».
5) Бассейн:
- бассейн работал 1 час в сутки, все остальное время дети бегали по сухой горки (фото имеется), возле бассейна и пляжа отелем не предусмотрены спасатели!!!
- в бассейне не раз приходилось наступать на слизкое дно.
6) Задержка рейса. Наш рейс был перенесен 4 раза в конечном итоге с 2:55 на 10:40 что повлекло потерю оплаченного дня, в отель нас привезли в 5 часов вечера на маршрутке, а не фирменном автобусе (имеется фото переноса рейса).
7) На сайте отеля указанно что интернет в лобио баре бесплатный так и было на протяжении 4 дней на 5-ый день он неожиданно стал плавным в размере сутки 1$ на 6-ой день отдыха 2$ (данные цены озвучивались устно чеки не выдавались). О данной мере все гости отеля узнали по факту. На вопрос к управляющему почему это произошло и без объявления был получен ответ «скажите спасибо что 4 дня был бесплатный», по сегодняшней день на сайте отеля указан бесплатный интернет в лобио баре.
Хуже состояния этого отеля это его руководство!!!
Номера
Рестораны и бары
Пластиковая грязная, битая посуда.
Номера
Принесли полотенца на 2 день отдыха со следами крови.
Территория отеля
Это место где готовят блины и остатки курицы на гриле. Прошу обратить внимание на ведро в котором находится замес для блинов???? 4 звезды.
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Плюсы отеля
их нет
Минусы отеля
весь отель и его персонал
Добавлено
16.09.18
18:35
(3 099 символов в тексте)
моё Cпасибо
01:33 23.09.18
Не берите никогда Фортуну,тебя селят в мнимую обещанную в ваучере четверку,которую все называют местные гадюшником, а доказать ничего не можешь, в эту четверку никто не поселится осознанно только по фортуне, нас тоже поселили в дыру, в Asel Resort, тоже отказались переселять, отказались подписывать претензию, потому что его уволят. Я после такого отдыха до сих пор прихожу в чувства, лучше я б доплатила и попала в нормальную тройку или четверку или вообще не летала отдыхать...
21:02 16.10.18
ЭТО Все ПРАВДА!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий