Отдыхала Семьей с детьми в
январе 2019
- Не рекомендую отель
01.01.19 - 19.01.19
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель подвел
Планировали отдых семьей из 3 человек в апреле 2019 года. Забронировала в конце декабря номер через букинг на апрель, после чего сразу попытался отель снять деньги с карты за бронь, хотя написано,что оплата сразу не нужна. Я написала в отель сообщение, что смогу оплатить в январе. Представитель отеля прислал мне голосовые сообщения в вот сап о том,что оплачивать сейчас ничего не нужно и они оставят за нами номер, который мы будем оплачивать по приезду. В итоге, в первых числах января, мне пришло уведомление от букинга,что отель отменил мою бронь. Я была в шоке. Написала сообщение в отель через букинг с вопросом, почему отменили нашу бронь, ведь мы договаривались и их сотрудник присылал мне голосовые сообщения и обещал,что оставит за нами бронь. Ответа я так и не получила, хотя прошло уже почти 20 дней. Самое интересное,что эти номера сейчас доступны для брони. Не рекомендую данный отель
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Минусы отеля
не держат бронь
отменяют бронь не предупредив и не попытавшись повторно снять денежные средства с карты
обещают забронировать и отменяют бронь
сотрудники отеля не отвечают на запрос о моей брони 3 недели
Добавлено
19.01.19
11:55
(900 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий