Всем доброго времени суток!

Был вдвоём с подругой в отеле "Astoria" 4* в Кемере с конца мая 2019 по начало июня. Сразу скажу, что мы достаточно лояльны в поездках и предпочитаем фокусироваться на позитиве и положительных моментах, а если есть негатив, то относиться к этому по-возможности спокойно и с юмором.

Однако пребывание в "Астории" оставило достаточно сильные негативные впечатления. Во время трансфера из Анталии автобус останавливался по пути во множестве других отелей и, как правило, вновь прибывающих туристов у входа в отель встречали сотрудники, принимали гостей у гида "из рук в руки", забирали багаж и т.д.

Когда мы наконец-то добрались до "Астории", вышли из автобуса, забрали багаж и подошли к ступенькам, ведущим вниз, где нам самостоятельно пришлось спускать свой чемодан и сумки, то мы слегка удивились. Внизу нас встретил некто(подробнее о нём ниже) без бейджа, невнятно пробормотал его имя и сказал, что он "отельный русскоговорящий гид и переводчик".

Вся его функция состояла в "показать где можно налить чай-кофе и где расположена столовая(кафе)". Мы приехали в 20:30 и к счастью ещё успели на ужин, который до 21 ч. Во время ужина к нам опять подсел этот "отельный гид" и стал предлагать сразу после ужина "посетить хамам" всего лишь за $20 с человека. .

Напомню, что мы ещё не заселились в номер и наш багаж стоял внизу в холле у ресепшн.

Естественно, мы вежливо отказались, сказав, что мы же с дороги и "завтра будет день и там посмотрим.."

Далее после ужина нам сразу предложили подписать документ, в котором сказано, что "отель не несёт ответственности за ценные вещи без оплаты сейфа", который в номере по $4 в сутки, выдали ключ от номера 320 и сказали махнув рукой: "лифт там".

То есть до номера, который оказался расположен в противоположно от лифта части отеля, нас не даже не проводили, и сам номер нам пришлось осматривать самим.

В целом в крошечном(но уютном) номере всё было более-менее. Кровать оказалась маленькая, я и подруга высокого роста, и ноги наши свисали с кровати :) Матрас пружинный и очень не удобный, тёплое одеяло, которое лежал вверху на шкафу "полуторное" и маленькое на двоих. Мне пришлось укрываться куском светлой ткани, похожей на покрывало.

Кондиционер, лампочки и т.п. вроде бы работало и мы решили что в "в целом всё хорошо" и начали свой отдых.

Итак, скажу насчёт посещения хамама. В тот же вечер женщина, которая жила в этом отеле с мужем и ребёнком уже с неделю, сообщила, что вы будьте осторожны с "отельным гидом"(хамамщиком), так как он очень скользкий человек".

Хамам должен быть хотя бы с куполом и в идеале располагаться в отдельно стоящем здании, но уж точно не в подвале.

Мы дня через 3 съездили в нормальный хамам в городе по $10 с человека, с трансфером от отеля туда-обратно, и в целом остались довольны и сервисом -- парные, пена-пилинг, массаж и самим заведением. Контакты хамамов можно найти в местных турагенствах или самостоятельно через интернет, используя геолокацию, а также спросить у других жителей отеля.

Питание в отеле достаточно разнообразное при ограниченного количестве продуктов. Повара, официанты -- в целом зачёт.

Бар, бармены -- тупят и типа не понимают ни русский(или совсем плохо) ни английский. Постоянно кончался лёд, лимоны и т.д.

Пили мы в основном местное пиво Perge, более-менее съедобное, со слегка кисловатым привкусом, но хоть голова после него не болела и несколько раз вечером текилу, которая тоже оказалась более-менее. Однако после трёх-четырёх рюмок текила два раза неожиданно заканчивалась, и чтобы выпить ещё по глоточку приходилось чуть ли не скандалить и терпеть общение с тупыми хамоватыми сотрудниками, отвечающими за бар и алкоголь(в частности с лысым турком, который торгует в отеле вином и пивом после закрытия бара в 22:30).

Всё остальное спиртное, типа вина, ракии, "виски" и т.д. -- откровенная отрава на наш достаточно искушённый в этой области вкус.

В один из дней "отельный гид-хамамщик" на нашу просьбу позвать главного администратора отеля или хотя бы связаться с ним по телефону, так как у нас возникли некоторые вопросы и претензии, сначала сказал "попозже" и в итоге после нескольких напоминаний просто проигнорировал наши замечания.(При этом мы понимали, что лучше решать вопросы через тур-агентство и гида, но решили особо уж не напрягаться на отдыхе). И в итоге возник конфликт, при которым этот гид орал, даже толкал меня руками при моей подруге и сотруднике турке с ресепшн. Есть и свидетели этого инцидента и видеокамеры в отеле работаюти всё это происходило в холле у ресепшн. Фото этого гида мы на всякий случай сделали.

Однозначно считаем, что таким сотрудникам не место в сфере обслуживания.

Что касается пляжа, то оборудованный заход в море отсутствует, тента не было, несколько зонтиков без ткани. Лежаки стоят вплотную друг к другу так, что фактически "плюнуть некуда".

Подводя итоги, скажу, что в сравнении с европейскими(штатовскими) и Российскими отелями из городов-миллионников эта "четвёрка" в лучшем случае и с боооольшой натяжкой есть "тройка".

Для людей, не бывавших кроме Геленджика, Сочи или турецких "трёшек" где-либо ещё, может и сойдёт, однако надо понимать, что в данном случае -- это лотерея и уж как вам повезёт.

Лично мы "повелись" на рейтинг 4.2 в отзывах и "220 метров до моря"(хотя там все 300 метров :) ), и подумали, что негативные отзывы -- это происки конкурентов и "заказуха", однако на собственном опыте удостоверились, что рейтинг "Астории", мягко говоря, слегка завышен.

Поэтому будьте бдительны.

Всем хороших поездок и позитива!