АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Royal Bay 4*

Болгария Елените
Задать вопрос Добавить отзыв
271 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2019
18.06.19 - 19.06.19
 - Воздержалась
2.7
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Замечательный отель, территория, море, пляж, еда.. Все...

Перевести

Замечательный отель, территория, море, пляж, еда.. Все испортило обслуживание и отношение персонала. При заселении сутки не было горячей воды - ничего внятного , никаких объяснений на ресепшене мы получить ее могли, каждые 2 часа ходили с вопросом и получали ответ, что через час - 2 все будет и так продолжалось сутки!. На 5-е сутки я стала просить поменять полотенца- впервые с момента заселения!!!! 3 часа просила чистые полотенца!!! Принесли всего2 шт на3-х человек. Отдыхать еще неделю - настроение испорчено основательно! Персонал мило улыбается , ни на какие вопросы ничего конкретного не отвечает, вышестоящий персонал вызывать отказывается. Впервые столкнулась с таким сервисом - в шоке . Не соответствует отель 4-м звёздам ни по какой шкале к сожалению

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Services and maintenance quality
  • — Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
4.7 Beach
  • — Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.5 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
3.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Добавлено 22.06.2019 15:53 762 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Я
Минск Турист
17:06 30.06.19
Да, подтверждаю, когда мы ждали заселения, на ресепшн приходили туристы с жалобами что вчера их заселили а горячей воды так и нет. Когда я зашла в наш номер, первым делом пошла в ванную воду проверять.
Перевести
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (99) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 271
  • Фото: 0
0 Благодарностей