Только вернулись из этого отеля 21 июня.Отдыхала с детьми 5 и 10 лет.Начну с того,что путевку в этот отель я купила минимум за два месяца до отъезда.Цена была соизмерима с хорошим отелем в Египте,куда мы ежегодно летаем.Решили попробовать новое направление.Удобно, рейс прямо из Могилева.Для мамы с двумя детьми казалось все продумано.Посмотрела рейтинг, повелась на то,что ранее отель относился к цепочки отелей Dessole, ранее отдыхали в этой цепочки отелей и были довольны.А теперь подробно...

Прилетели в аэропорт в Энфида.В этот отель в самолете летело большинство семей. Но изначально рассадка была по разным автобусам. Т.е.,если вы прилетели большой компанией-это не значит,что вы поедите в одном автобусе.Почему, никто не объясняет.Дорога от аэропорта до отеля недолгая.Мы никуда не заезжали.Приехали в отель,люди побежали на заселение,мы с детьми подошли попозже.Я стала заполнять документы.Вдруг я слышу как громко называют мою фамилию, обрадовалась,думаю,наверное,как маму с двумя детьми,заселят в первых рядах как обычно происходит в других отелях.Подбегаю,спрашиваю куда идти.И здесь мне говорят-собирайтесь,вы едете в другой отель, в другой город!!!!"Причина?",-спрашиваю я.Ответ-форс-мажор,отель переполнен.Но почему тогда заселяют всех остальных,а не меня с двумя детьми???На что мне ответ:"Или вы едете в другой отель или уходите".Разговор идет на английском языке,я переводчик по профессии и много путешествую,но такого в моей жизни не было ни разу!!!!Я показываю ваучер,звоню в свое могилевское турагенство.Вай-фай никакой,мне никто ничем не может помочь.Вызвала руководство отеля,говорила,что буду звонить в консульство, полицию, в конце концов-просто лягу здесь на ресепшене,но никуда с детьми не уеду.В Тунисе мы первый раз, и виды по дороге до отеля как после войны.Руководство непробиваемое.Тогда мне пришлось просто умолять менеджера,говоря о том,что я долго выбирала этот отель,хотела только туда,сейчас детям плохо и я очень взволнована.Лед тронулся,мне дали карточку.Носильщика не было.Мы схватили чемоданы и полетели с детьми.Номер на первом этаже с видом на сад.Неплохой,нешумный.Но!Только две кровати.Я изначально переплатила в Могилеве за 10летнего ребенка как за взрослого.В ваучере стояло 2+1.Я помчалась на ресепшн,чтобы попросить дополнительную кровать.Дополнительную кровать принесли хорошую,не раскладушку, как давали многим.Основной минус номера,не закрывались двери в туалет,ванной.Если ими хлопнуть,то захлопывались так,что можно было открыть только обслуживающему персоналу,поэтому осторожно с детьми.Уж лучше открыта,чем ребенок там захлопнется.Воду в унитазе можно было смывать с закрытой крышкой и полотенцем на полу,т.к. вода била через край.Убирали в номере плохо,можно сказать не убирали.Постоянно просила вынести мусор.Полотенец выдавали только на двоих человек.Хотя я постоянно говорила,что номер на троих.Было такое,что забирали вообще полотенца и отдавали только на следующий день.Постельное предложили поменять только в день нашего вылета.Это только основные моменты, я не описываю помелочи,как например,немытая раковина и пол.И это с учетом того, что я давала чаевые и шоколадки.

Теперь о ресторане...С трудом можно найти столик,а найти столик с чистой скатертью и приборами-это невыполнимая миссия.Такого просто там нет.Но где наш русский человек не пропадал!Отправляла всегда старшую дочь с планшетом за час до ужина занять столик на террассе.Ругань за столики постоянная между русскими и немцами.

А теперь о еде)))Она есть, и я бы сказала качественная,однозначно, не такая разнообразная как в других странах,но!!!то, что на раздаче, атакуют с двух сторон.Фрукты(арбуз,дыня,абрикос-и только что-то одно за раз) сметают как саранча.Очереди неописуемые.То,что на гриле внутри выдают порционно,т.е.один кусочек на человека.Ты можешь попросить на вторую тарелку ребенку,но второму ребенку уже не дадут.Люди -это абсурд!Если ты с двумя детьми,то ты не можешь их накормить или напоить сразу,ты должен отстоять две!!!очереди.Напитки любые в бумажных стаканчиках,т.к стеклянные заканчиваются в первые минуты.Концепция отеля UAL. Думаешь только как накормить детей. С утра очередь за блинчиками и яичницей. Люди, я никогда не видела,чтобы за картошкой фри стояла безумная очередь и ее выдавали порционно.Пончики...Если вы не хотите испортить себе отдых,вообще не смотрите в ту сторону.Даже,если вы займете очередь в 5 вечера за час вы с трудом получите строго контролируемое число пончиков.На завтрак фруктов нет вообще, овощей очень мало.Персонал неприветлив и просто не справляется с таким количеством людей.

Впервые за всю мою жизнь нам не дали ланч-боксы(сухие пайки).Мы выезжали из отеля в 1.45 ночи,т.е полностью был оплачен день UAL.И просто не дать ребенку круассан с соком?Более того срезать браслеты,чтобы люди не имели возможности выпить их порошковый кофе.

Горки...Я всегда опасаюсь за горки в любой стране,поэтому я разрешала детям раз,два съехать и на море.Дочь глубоко срезала пятку на стыке,кровь я не могла остановить пол часа ни чем.Никто не оказал первую помощь.Благо всегда беру с собой огромную аптечку.Один из аниматоров просто подошел и обнял ребенка вместо того,чтобы как-то помочь.Вечером рассказала гиду о происшедшем,как так ведь здесь столько детей.Его вопрос:"А почему Вы не сфотографировали?".Какое фотографировать,когда у ребенка льется кровь,всем на тебя наплевать.Я неслась в номер как угорелая за аптечкой,а младший успокаивал старшую в это время.

Лежаки...Их не хватает.Вы должны занимать их заранее,если вы хотите прийти,например, на море к 9-10.То же самое и около бассейна.

Налог...Даже,если вы его не оплатили сразу,вы все равно его заплатите.Внимание, за одного человека-7 долларов.С меня попросили 15!!!На вопрос почему,потому что у вас номер на двоих взрослых.Ребята,моему ребенку 10 лет.Ей не помог пасспорт.Пришлось вызывать гида.

И последнее выезд.Я писала,что в дорогу нам не дали ни крошки и срезали браслеты.Приехал автобус.Люди стали забрасывать чемоданы,выбежал человек из автобуса,сказал,что заберет только 10 человек.Так и сделал.Автобус уехал.А остальные в неведении, в ожидании божьей милости ждали следующего.

Я никогда не оставляла отзывов, отдыхая во многих странах мира в разных категориях отелей.Но здесь я пишу.И поверьте не из-за злости,мы все это вспоминаем с улыбкой с детьми,а только для того,что если вы вдруг мама с двумя детьми,которая хочет комфортно отдохнуть,никогда до этого не были ни в Турции, ни в Египте,не владеете как минимум английским языком,а вам рекомендуют этот отель из Могилева,просто задумайтесь.Меня не остановили плохие здесь отзывы,не остановили предостережения моих друзей.Я хотела экзотики и я ее здесь получила.Но хорошо,что все хорошо закончилось.

Напоследок напишу еще про симки и магазины при отеле.Мне пришлось купить симку, т.к. вайфай ужасный,а у меня каждый день приключения.Не покупайте у Ромы,через день перестает работать.Жалуются все,а он просто разводит руками.Цены у него и в магазине рядом с бассейном нереальные.Разводят тебя,что смешно становится.Сходите уж лучше в соседний отель или съездите в Монастир.А вообще мы же не за покупками едем на отдых.Главное-это ведь эмоции,впечатления и фотографии.Кстати,фотосессия у фотографа недорогая и качество фотографий хорошее.

Только записывайтесь заранее.