Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Рекомендую отель
13.06.19 - 26.06.19
4.3
3 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Спасибо за отдых.
Доброго времени суток! Неделю назад мы с семьей и друзьями вернулись из любимой Турции. Две недели мы провели в The Garden Beach, Конаклы. Хочу написать подробно, так как сами выбирали отель по отзывам и , мы думаем , наш тоже может кому то пригодиться.
Забронировали очень заранее, поэтому было время изучить и отзывы и местность(виртуально), поэтому знали куда едем(в Турции третий раз) и понимали что не будет люксового отеля, что всё будет просто,но достойно. Так всё и было. Есть неоспоримые плюсы и достоинства, но пара минусов привела нас к выводу, что мы в этот отель не вернёмся.
Начну с минусов-с заселения. Мы из очень отдаленного региона России, перелет 7 часов, трансфер 3 часа. Приехали в 10 утра. Сказать что устали- не сказать ничего. С нами дети. Ладно, ждём 14 часов, как положено. Кстати, на сопроводительное письмо от Топхотелс им глубоко всё равно. Браслеты надели, гуляли по территории.Все в таком положении были, много заселялось, денег не хотели брать, раньше не заселяли. Ок. Пришли в 14-дали ключи. Зашли в номер –офигели от грязи(он не убран), воняет сыростью, шкаф сломан, кондер не работает. На грани истерики вернулись на ресепшн с улыбкой попросили другой номер. Ответ-приходите после пяти!!!!А силы то покидали, пытались найти хоть кого то кто поможет, женщина в хаммаме посоветовала обратиться к гиду. Про него отдельно расскажу. Нашли гида-турок русскоговорящий. Сходили на ресепшн, он долго на турецком разговаривал с девушкой. Итог-дали какой то номер, он тоже не убран, но пообещали на следующий день в 11 утра дать нормальный. Устали так, что согласились, дождались пока убрали номер, зашли туда, а там накурено!!!!!Да так, что зайти нельзя. Уборщицы ни слова по русски. Ну что, проветрили, остались там . Сил воевать уже не было. Итак, заселились только к 5 часам! Конечно , настроение и радость приезда в любимую страну было испорчено. В этом номере ночью нас покусали комары-они жилы в шкафу! К слову-мы не уникальны, и с нами и в другие дни, сколько бы ни заходили на ресепшн, всегда битва при заселении. На следующий день, как и обещали, дали хороший номер. Хороший, относительно тех что мы видели, а вообще номера убитые, ремонт так себе, мебель старая. Трешки бывают лучше. Но если бы дали сразу при заселении этот и чистый, впечатление было бы другое. Может быть нам просто не повезло. Но пишу, как было. Фото прилагаю.
Гид. На следующий день, только из уважения за помощь при заселении, пошли с ним на встречу. Хотя знали все на перед, не в первый раз, и покупать ничего не собирались. Просто послушать пошли. Зря. Послушали. Вранье на вранье(про курс валют, менять только у него-по грабительскому курсу, про штрафы-если вы без его экскурсии в Аланию поедете), угрозы и просто чушь. Угрозы, если не будем покупать у него экскурсии, он сделает так , что нас обратно трансфер не заберет и мы не попадем на наш рейс. И вообще, раз не покупаем, за территорию отеля не имеем права выйти. И еще много всякой ерунды! Люди , кто в первый раз, слушают его открыв рот и верят! Мне их жалко.
Аля карт. Попасть проблема, ходили записаться неделю.На самом деле ничего хорошего. Пафосу, как будто в мишленовский ресторан попали. Обслуживают долго, плохо, еда так себе. И все это в пляжном кафе. Не стоит посещения. Там очень приятно обедать. Пару раз были на экскурсиях и не успевали на обед, ели в этом кафе, все ок-и выбор и обслуживание и красота вида на море, но как пляжное кафе!!!Не более.
Скажете, фууу, одни минусы. Нет конечно! Просто предупредить о том, что было с нами! Плюсов куча. Анимация! Они лучшие! Парни и девчонки, всем привет! Давлету-Давиду особенно! Пашут все на совесть, правда интересно! Попали на гала-ночь. Восторг! И пенная вечеринка и фаер-шоу и певцы и танцоры и дервиш и салют! Анимация на пятерку!!!
Питание-супер! Молодцы!
Территория-ухоженно, красиво, все в цвету. Вот и удивительно, при таком трепетном отношении к территории такие слабые номера.
И это не пять звезд! В следующем году выбирать будем другой. Но Garden спасибо , нам было хорошо!
Пляж
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Анимация
Рестораны и бары
Номера
нормальный номер
Номера
нормальный номер
Номера
но это же не пятерка
Номера
но это же не пятерка
Номера
но это же не пятерка, живность-муравьи и пауки
Номера
но это же не пятерка
Номера
но это же не пятерка
Номера
но это же не пятерка
Прочее
гид
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Мария оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.7 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.7 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
1. месторасположение отеля идеально-пляж на территории
за отелем вся инфраструктура небольшого
но уютного городочка
остановка за забором
до Алании 15 минут. 2. территория-красиво
чисто
есть всё необходимое
даже магазинчики
разнообразно 4. анимация-крутые
лучшие. 5. морюшко -шикарное
камни не пугают
где можно купить всё что забыли дома 3. питание-вкусно
Минусы отеля
1. Размещение-ужас
и в 14 часов номера не готовы
заселяют в грязные 2. номерной фонд-ужас
трешки бывают приличнее 3. уборка –так себе
как повезет 4. аля карт-вообще не стоит посещения
пафоса куча
записаться проблема
обслуживание и еда в главном ресторане лучше в разы 5. на пляже старые лежаки и их не хватает 6. работники на ресепшн- проблем не решают
делают вид
что не понимают ни по русски ни по английски.
Добавлено
03.07.19
08:39
(4 028 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:13 06.07.19
Добрый день! А Гала ужин как часто бывает? В какой-то конкретный день недели?
21:31 06.07.19
Как я поняла, раз в 2 недели.
Мы отдыхали 14 дней. Гала-ночь была 1 раз
15:49 07.07.19
Как нам парни из анимации говорили, раз в три недели.
18:56 07.07.19
Какова стоимость вай-фай?
19:29 07.07.19
18 долларов за 14 дней на один гаджет. Работает не плохо на всей территории
14:45 26.07.19
Здравствуйте Уважаемая Мария! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то что поделились своими впечатлениями на данном сайте.Очень сожалеем, что при заезде Вы столкнулись с некоторыми нюансами.Администрация отеля уже взяла на заметку все моменты обозначенные в отзыве. Мы очень рады, что все же у Вас остались хорошие впечатления от отдыха.Всего Вам хорошего. С уважением, Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий