АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2762 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2019
01.08.19 - 12.08.19
- Воздержалась
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

НЕ ПОНЯТНО ЗА ЧТО ОТЕЛЮ ПРИСВОИЛИ 4 звезды???!!!

Перевести

Отдыхали 1.08.19 по 12.08.19, все включено

- От аэропорта в отель ехать около часа. На рецепции зарегистрировали мин за 15, до номера сопроводили, помогли доставить чемоданы( это делают не для всех, видимо только для гостей все включено).Заселили в корпуса W, брали номер с видом на море- вид просто потрясающий.

- Итак, номер. Брали апартаменты ( 2 взрослых, 1 ребёнок 7 мес, 1 ребёнок 6 лет). Апартаменты это одно название!!! Апартаменты на самом деле как 2 комнаты в савдеп общаге, на балконе пластмассовый стол и 2 стула .Номер ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ, места для 4 человек просто мало!!!! 1 спальня в которой поставили манеж для малыша, две составленные односпальные кровати, КОТОРЫЕ ПОСТОЯННО РАЗЪЕЗЖАЛИСЬ. ПОВТОРЮ!!! Кровать СОСТОИТ ИЗ 2 СОСТАВЛЕННЫХ ВМЕСТЕ, никак не закреплённых - это ужасно неудобно! Пододеяльники и одеяла видимо не предусмотрены, просили чтобы принесли. Дали простыню большую, наверх просто постелили пледик, причём убитый какой-то весь в каташках. В комнате ещё стоит шкаф в котом постоянно отваливалась ручка, прикроватные столики вечно шатающиеся. Платный сейф. В гостиной: маленькая кровать напротив столик с тумбой+ телевизор( ни одного русского канала). Малюсенькая кухонька, холодильник, который я бы назвала морозильник- он либо очень старый, либо это реально морозильная камера. Есть пару вилок, ложек, ножей. Штопор это отдельная тема! + стол и 2 стула, маленький шкаф. Есть мин набор посуды. Стареющие комфорки!!! И да, не ждите чайника электрического, там обычный железный чайник, который надо кипятить на плите( мин 30). Нет Никой губки для мытья посуды и моющего ср-ва, все берите с собой, нам нужно было мыть посуду малыша- все везли с собой. Нет ничего в номерах, ни чая, ни кофе хоть и все включено. Даже простой воды питьевой нет. Вода из крана пахнет хуже чем из бассейна, ребёнку мыла бутылочки купленной бутилированной водой.

- Ванная комната. Душевой кабины нет, стоит обычная маленькая ванна, висит короткая шторка( когда моешься нужно придерживать шторку иначе выливается вода), есть биде. Всегда присутствовал запах сырости в ванной! Сантехника в плохом состоянии, в ванной когда включаешь кран, льётся вода ещё из душа. Между плиток щели, унитаз какой то пошарпанный. Полотенца белые, половина из них в каких то жёлтых и серых пятнах. По приезду был набор шампунь + кондиционер +гель для душа, в дальнейшем ни разу не пополняли!!!

- Самое не приятное это уборка в номере!!! ВЕРНЕЕ ЕЕ ОТСУТСТВИЕ, меняли только полотенца( и то, если они оставлены на полу. Мусор выносили). Обращались на рецепцию, чтобы мыли полы- так ничего не изменилось.

- Ещё одно не приятное о номере-это посторонние жители!!! МУРАВЬИ!!! Такие маленькие красные и их просто рой!!! Приходили и травили каким то средством на один день они пропали, а потом опять появились. ЭТО ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

- В отеле 3 ресторана, мы в основном ходили в главный. Готовьтесь к тому, что каждый день вы будете кушать одно и тоже. При чем я заметила, то что не доели вчера, сегодня делают из этого какую то мешанину!!! Типа салата с макаронами и супа из всех остатков (((. Готовят не вкусно, вечно все пересолено. Недоспелые фрукты, средняя выпечка, много колбасы и сыра на завтрак, хамон, яйца в трёх исполнениях - варёные, яичница и омлет. Мне показалось что на обед и ужин основной гарнир это картошка фри! Всегда есть макароны, вечером иногда вечно пересоленное пюре(((. Вкусный рис. Есть на ужин рыба, редко вкусная, говядина и свинина всегда резиновая, не прожевать. Есть морковочка и брокколи, они всегда вкусные. Очень вкусное мороженое, за ним постоянные очереди. И да!!! Вечером на ужин, частенько очереди, видимо август сезон туристов и персонал не очень справляется!!! На завтрак работают кофемашины, есть соки и вода. На обед и ужин всегда есть пиво и вино. Персонал весь унылый, везде на отдыхе где мы были все улыбаются, приветствуют, а тут как на трауре.

Уборка в ресторане просто ужас, станет перед столом с телегой грязной посуды и вытрясает все при тебе, гремит над головой тарелками. Ещё стоит и ждёт пока сам тарелку ему отдашь. Упала вилка прям стоит и ждёт пока ты ее поднимешь и отдашь ему

- Детский клуб, есть русскоговорящая Кристина. Чудесная девушка, дочка бегом бежала в клуб, очень хорошая программа для детей. Аниматоры молодцы!!!

- Бассейны в отеле, их 3. Есть детские. Ужасно пахнут хлоркой!!!! Лежаков в 8 утра возле бассейна уже нет свободных. Вещи воруют, полицию не вызывают, а отправляю ехать самостоятельно. Пропала детская бутылочка, полотенца, крем от солнца, шляпа, Детский надувной круг. Возле бассейна всегда есть спасатель, который наблюдает за плавающими.

- Море. Дорога от отеля к морю , вернее ее отсутствие. С коляской проехать НЕРЕАЛЬНО!!!! МЫ все носили на себе!!! Повторюсь!!! ДОРОГИ РОВНОЙ К МОРЮ НЕТ!!! Много лестниц, потом тропа из камней!!! С коляской проехать НЕРЕАЛЬНО!!! Море не очень, есть водоросли. Пляж правда утром всегда трактор очищал. Пляж грязный, везде в песке бычки и какой то мусор. Лежаки, зонт и сейф платные ( 12,40 евро, при чем карту к оплате не принимают, только наличные). Несколько дней нельзя было купаться из за медуз(((

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
2.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Добавлено 29.09.2019 14:52 5 111 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Я по отзывам сделал вывод, что в этот отель лучше ехать ближе к октябрю. Главное чтоб с погодой повезло. В 2019 с ней все было хорошо. Осенью и цены гораздо приятней и персонал лучше справляется видимо. И кстати осенью уже половина фруктов была очень не плохих: ананасы свежие, арбузы, яблоки, сливы желтые и иногда нектарины. Вот это все было сладким. Дыни, персики и синяя слива как повезет. Чаще не очень вкусные.
А на пляж вам надо было на другой идти. Который с другой стороны от отеля. Там спуск по обычной дороге ( тротуар вдоль дороги) и дальше лестницы (можно по двум разным спуститься).
Ну а ужасная уборка - это да. Она и в октябре такая была. И отелю надо с этим что-то делать. И еще построить еще один ресторан. Даже осенью на ужин порой было переполнено
Несмотря на все недостатки все впечатление вытягивает природа
( просто великолепные виды), и команда аниматоров (особенно детских).
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (85) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина
Беларусь
Витебск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.09.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 762
  • Фото: 0
0 Благодарностей