Отзыв об отеле Otium Family Eco Club,Otium Eco Club Side, Magik Seven Family Resort, Sillyon Resort (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
20.09.19 - 02.10.19
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Дети заболели вирусом Коксаки
Не понимаю рейтинг отеля, по факту отель далёк от 5, это 4...номерной фонд старый и требует ремонта, уборка номера на 3 (достаточно было заглянуть под кровать, разводы на окнах, зеркалах) территория отеля на 3 (детская зона уже давненько требует обновления, все старое, потертое, от матов в детском лабиринте вообще пахло)...единственное что более менее понравилось это питание, но опять же детям там нет изобилия, жаренная курица, их красные сосиски и ещё какие то непонятные блюда в детском ресторане это лишнее...в последнии дни заболели ещё Коксаки...в общем отель не рекомендую, за эти деньги можно найти более интересный вариант...
Добавлено
04.10.19
13:06
(637 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:32 04.10.19
Уважаемая Елена,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за то, что уделили время для написания вашего отзыва и выразит свое сожаление по поводу болезни ваших детей. Отель Отиум Эко Клуб Сиде - отель, предоставляющий услуги для отдыха семьям с детьми. Так же, как отель, имеющий сертификаты ИСО (9001 менеджмент качества, 22000 менеджмент безопасности пищевой продукции, 14000 менеджмент по охране окружающей среды и прочее) подвергается внутренним и внешним проверкам и соблюдает все нормы данных сертификатов. Нам очень жаль, что болезнь случилась во время вашего отдыха, но также хотелось бы напомнить, здоровье ваших детей в ваших руках, именно поэтому гостям не следует забывать о соблюдении личной гигиены, ограничивать контакт детей с визуально больными детьми итд. Мы сожалеем, что ваш отдых не оправдал ожиданий и надеемся, что следующий раз будет более удачным.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Смайли Сервис
Добавить комментарий
Добавить комментарий