Отдыхали втроем, с мужем и маленьким ребенком (1.10). Отдельно хочется сказать про Пегас (как нас чуть не забыли в отеле на обратном пути в аэропорт :)))), но тут только про отель, так что не будем о другом).

Также, забавно то, что сайт топхотелс через отельный wifi не открывается. Что вызвало улыбку) кстати, вайфай бесплатный и ловит в номерах, что плюс!

Итак:

1) заезд, номер

Трансфер брали индивидуалный с детским креслом через gettransfer за 35 долларов. В пути от аэропорта ровно 1 час. Комфортно.

При заезде нам сразу дали номер , где мы и остались, 411, вид на бассейн. предложили за 50 баксов двухкомнатный в корпусе одноэтажном, но мы туда зашли и вышли. Он ужасен. Темный и старый, с видом на дорогу. Вторая комната без окна. В общем, жутковат.

Так вот, номер 411 на 4 звезды твердые. Все чисто, кровати норм, много шкафов и полок, просторный балкон. При заезде было 2 сдвинутых кровати + 1 раскладушка. Потом заменили раскладушку на детскую кроватку-манеж. Он, конечно, пошарпан сильно, но, вариантов не было...

Самое главное для всех семей с мелкими детьми! Я, честно, не советую вам брать эти номера pool view,если вы хотите покоя😁. Анимация ооочень громкая временами (особенно когда аниматор орет просто в микрофон), дискотека тоже. Начинают в 20 30 Заканчивают дискотекой в 23 00 или 23 30. Если ребенок спит чутко, заснут ему будет сложно. Родителям выйти на балкон посидеть вечером в тишине, попить чайку или чего покрепче и, например, посмотреть фильм пока малыш спит в номере - тоже не получится. Днем музыка у бассейна бывает громкой, дневной сон также под угрозой. Дочь привыкла на 2-3 день к этому шумовому сопровождению и спала... но, в целом, это некомфортно. Плюс, компании русских, распевающих у бассейна ночью "батарейка" и "мы пойдем с конем" - это все тоже для номеров pool view доп анимация.

Другой вариант - номера на дорогу. Там шумят фонтаны днем, машины ездят часто, но не Ленинградка, конечно. Ночью тише. Вид там на город и цепь гор вдалеке - красиво. Т к у нас была категория выше - pool view,эти мы даже смотреть не стали. Я потом пожалела. Возможно, дорогу слушать было б комфортнее 🤷‍♀️

Убирались в номере исправно. Когда просили, меняли полотенца и постельное. Очень доброжелательные. Тут без претензий.

2) персонал, столовка

Парни на ресепшн... отношение к русским предвзятое, за все хотят бабки. Был смешной момент. День выезда, спросила , можно ли будет пообедать т к трансфер в аэропорт в 14 00. Мне отказали. Позже мы подошли с мужем, парень там стоял с боссом своим. Спросили еще раз, можно ли пообедать. И он ответил"конечно, да"🤷‍♀️

Столовая(по-другому не поворачивается язык назвать) без кондиционеров, поэтому вечный сквозняк. Выбор блюд в целом неплох, но для маленьким детей найти что-то не так просто. Кроме вареной курицы и макарон, также супы неплохи. В целом, много овощей, салатов, солений, сыров, макароны, картошка , пару тройку видов горячего, редко рыба, 1-2 супа. Десертов много но все какие-то однообразные. Самые вкусные разбирают в первые полчаса обеда или ужина. С фруктами тоже не очень. В октябре - Яблоки, апельсины, мандарины. Иногда был виноград и 1 раз арбуз, также сливы , коих набирали по 1 -1.5кг на семью наши соотечественники и сливы заканчивались в первые минуты ужина/обеда.

Сок - юпи. Кофе - ужас... любители кофе, для вас спасение - от отеля в 1 минуте кафе Black Core (напротив Linda Hotel). Оно стильное, атмосферное и у них есть нормальный кофе😁 также - Старбакс, но это в Nova Mall 10 минут на автобусе.

Скатерти в столовке требуют замены. Тарелки часто грязные. Все это мелочи, но из них складывается картина такая, что менеджмент запустил отель персонал.

Кстати, на обед отводилось всего 1.5 часа, с 12 30 до 14 00. Мне кажется, это как-то мало.

3)детские развлечения.. пару качелей и горка - это все. Детское диско стандартное. Музыка оооч громкая.. зачеееем?)

4) пляж

Дорога к пляжу достаточно приятная, пешком минут 7, с коляской - 10) часто ходит элекрокар и есть микроавтобус -раз 7 в день

Сам пляж хорош. В октябре намывало немного гальки при входе. и вообще, там был достаточно резкий перепад глубин. Для маленьких не оч удобно, но, в целом море тут прекрасное.

Лежаки.... это просто ужас и боль... яблоку негде упасть, в 9 утра уже нет свободных. Лежаки продавлены, неудобные. Расставлены как хочется, короче, курорты краснодарского края...

Полотенца пляжные первый раз дают бесплатно.если хочешь свежие - плати 1доллар за каждое.

На пляже до 8 утра лежал мусор со вчерашнего дня...лежаки никто не ровнял и не убирался в целом на пляже . окурки в песке, поломанные игрушки и пр - обычное дело...

Из еды на пляже ничего , кроме лепешек с 11 30 до 15 30.

Для детей есть пару горок на песке.

4) вокруг отеля

Променад вдоль озера в 5 минутах от отеля - это прекрасно! Также напротив отеля магазинчики, 1 кафе и лужайка с дорожками, где побегать детям т к сама терриория у отеля маленькая и особо там не погуляешь...

тур наш стоил с 17 по 27 окт 89000 на ночей. если б знали обо всех этих недостатках serra park и дискомфорте поиска лежаков, детское еды ,детских площадок, места для прогулки и т п... наверное доплатили б 10-15 т р и поехали бы хотя бы в otium eco club. Там и концепция детская, и территрия неплохая, и пляж чистый и оборудован и пр и пр.

В целом, мы специально не искали недочеты, но они сами нас находили) и несмотря на то, что отдыхом остались довольны, отель получает от меня не больше 3*. Которые и заслужил.