Ресепшн - очень хмурая дама Екатерина встретила на на ресепш, попросила заполнить кучу бумаг - можно было заселить в номер хотя бы детей, а одного из родителей попросить заполнять - первый раз такое встречаю, у отеля есть все данные - заполняйте я проверю. Охранники на воротах не очень понимают смысл своей работы - постоянно стоят курят за воротами, обсуждая свои насущные проблемы, я при заезде с кучей сумок и детьми ходила мимо них - хоть бы дверь подержали ни говоря о помощи. Надо с персоналом работать, на вопрос можно ли заехать на стояноку внутьрь - ответы - да у меня тут битком, не где, я не должен, позже заедете - ну мы не к вам домой приехали, это первое, обещали охраняемую парковку. Аниматоры - дети, так же не обученные и не понимающие, что им нужно делать с гостями. Играют в мячик между собой, так же между собой развлекаются. Было вечернее шоу с роботами - отличное, детям понравилось. Еда нормальная - без изысков однообразная, но голодным не останешься. На работников столовой нужен хотя бы один взрослый. Территория красивая, чистая, ухоженная, Маленькая. Есть места для курения, на территории ни кто не курит, кроме кучки охранников на воротах. Алкоголь - видела люди пили и даже пили много, ну за такие деньги нормальный, не нравиться можно упиться своё. Отдыхают многие по путевкам от работы, ну если бы мне дали бесплано, я бы не отказалась. По вечерам много компаний сидит в баре распивает до 12 ночи, но тихо, скромно, нам не мешали. Пляж - не пляж :). Хоть идти 4-5 минут зато как идти, между машин и по помойке около пляжа, на пляже все прелести общественного пляжа - чучхела, шаурма, массаж, мусор, бычки, пробки и тп. Детская комната хорошая - воспитатели там приятные женщины, имеют опыт работы с детьми. Большой плюс - наличие стиральных машин, были в Довиль и Ривьере - даже там их нет. Бассейны - гидромассаж то работал то нет, под конец вообще не включался, детские горки очень маленькие. Так и не поняли, что за человек на бассейне - надзиратель или спасатель. Итог: если оплачивает организация поехать можно. Из четырех звёзд здесь - территория. Нужен хороший управляющий, который будет следить за персоналом.