Неплохая гостиница с отличным расположением, но с плохим обслуживанием и питанием
Отдыхали в гостинице в августе 2020. Огромный плюс этой гостиницы - расположение: природа и пляж отличные. Но обслуживание и питание - оставляет желать лучшего. В Турции не первый раз, поэтому есть с чем сравнить.
Теперь по порядку:
1. Море и природа вокруг завораживают. Виды просто невероятные, море очень классное, спокойное, чистое. Пляж ухоженный, но на всех постояльцев Марти не хватает лежаков, в 9 утра уже не найдёте свободного лежака, лишь платное бунгало.
2. Номера, уборка, минибар:
Номерной фонд не идеальный, но приемлемый. При поселении не работала вытяжка, сейф, пришлось вызывать мастеров. Чтобы получить тапочки или халат нужно искать кого-то из румсервис, ведь в номере их просто нет. Уборка номеров так себе, очень много пыли было на полках. В мини баре только вода и все 🤷♂️
3. Территория, вечерняя анимация.
Территория Марти ухоженная и красивая. Вечерняя анимация была, но скромная. Каждый день что-то новое, но не интересное. В один день даже была живая музыка, пел мужчина с не очень красивым голосом и оооочень странный репертуар. Рядом с Марти есть бар Tiki: очень крутое кафе с живой музыкой и вкусными коктейлями, советую 😉
4. Бар, напитки, снэкбар:
Начну с того, что оплачено было UltraAllInclusive (оператор TUI). Алкоголь здесь вообще беда. Единственное что я могла пить - это местный бейлиз со льдом и белое вино за ужином (терпимо). На баре нормальный алкоголь спрятанный барменом в шкафчик (Red Label) 🤦♀️ Иногда, после долгих разговоров его могли налить. Но в большинстве случаев бармены просто переливали свой местный виски (ужасно воняет 🤮) в бутылку из-под Red Label))) вообщем, с алкоголем все очень бедно и невкусно... выручал апероль по 60 лир на все том же платном пляже Tiki. В бутылках с отеля на пляж можно взять только воду без газа. Все газированные напитки исключительно на баре на разлив.
Соки невероятно плохого качества (впечатление, что только краситель, ароматизатор и вода ..). В Египте даже были лучше.
В снэкбаре можно было взять бургер, но его кушать нереально, отвратительный на вкус. Мы слышали о нагетсах, но их давали только отдельной касте посетителей, мы так и не поняли что для этого нужно было сделать (об обслуживании раскажу отдельно)
5. Питание.
Все прям очень скромно, однообразно и остро. Выбор не большой, но терпимо. Рыба была каждый день, раз даже соте с морепродуктов было, но не вкусное. Сыров было достаточно, пару видов колбас.
За такие деньги в других гостиницах выбор намного больше, даже сейчас при Covid.
Фрукты: дыня, арбуз, персик, слива, виноград есть постоянно. За неделю один раз был инжир, что довольно странно, учитывая сезон.
Десерты: несъедобные вообще. В Турции с таким сталкиваемся впервые.. С турецких сладостей каждый вечер была только пахлава, которую в обед не давали, только вечером😔. Один вечер был посвящен Турции - дали чуть больше видов турецких сладостей (тулумба, Локма).
Выпечка: очень бедно. Никаких круассанов, слоек и т.д., к чему уже так привыкли в Турции. Несколько видов хлеба, 2 вида обычных булок и сосиска в тесте.
6. Обслуживание.
Обслуживание ужасное, все очень медленные, приходилось несколько раз напоминать о заказе. Никто без чаевых ничего делать не хочет. Также странно, что никакого гостеприимства не заметили, учитывая что сейчас такая ситуация с туризмом, в гостиницах был простой, все очень аморфные.
Не раз персонал без очередей обслуживал турков: им и столики бронируют, и в первую очередь все подают.
7. Противоэпидемиологические мероприятия:
В гостинице температуру измеряют далеко не всем, и только при въезде в отель. Иногда проверяют при входе на территорию отеля с пляжа. Персонал в масках. Повсюду стоят антисептики. Знаменитой турецкой дезинфекции, которую показывают турагенты в других гостиницах (дезинфекция лежаков и территории) мы не видели. В туалетах работает одна кабинка, которая убирается редко. Умывальники работают через один.
В общем, мы точно не вернемся в Marti Resort, и за такие деньги можно найти гораздо лучше!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?