Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2020
- Не рекомендую отель
09.08.20 - 19.08.20
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Через пол года вернулась...
Первый раз отдыхала в феврале 20 года и была в восторге, поэтому с семьёй прилетели в Аква парк и в августе того же года, но отдых уже был не тот...при заселении на ресепшене недовольные лица работников, как будто мы им что то должны, заселили в корпус возле ресторана, номер дали с видом на забор) просила номер хотя бы с видом на аквапарк, но сказали нет свободных, хотя уже была пандемия и отдыхающих было очень мало.
Выбор еды был очень скудный и вся она никакая, что приходилось питаться уже за пределами отеля...это конечно трэш.
На пляже в баре бармену пора менять работу, потому что свою работу он выполняет с таким важным видом безразличия и надменности к отдыхающим, что попросить его налить пепси становилось проблемой, туда идти просто не хотелось. На пляже людей много, а моря мало, как селёдки в банке)на дикий пляж уже тоже не пускают, увы...
Постоянно размагничивалась входная карточка от двери, это напрягало, приходилось постоянно ходить на ресепшен и просить её замагнитить.
Анимации никакой не видела и не слышала, только мультфильмы и музыка для детей возле итальянского ресторана.
Ну и добило то, что у моей сестры во время отдыха был день рождения и я за день до этого вечером пришла на ресепшен, что бы спросить полагается ли в вашем отеле комплимент в ДР, мне ответили да , хорошо, конечно. И не было ничего !! Ни то что торта, как они говорили, даже пироженки не было! Отель никак не поздравил свою гостью с Днём рождения!! И это Альбатрос, Карл!
Все ,что осталось отличного у альбатроса аква парк - это ухоженная большая территория и аквапарк с бассейнами , но на этом далеко не уедешь! Больше отдыхать туда не поеду и другим не советую или только за совсем низкую цену.
Плюсы отеля
Номера
аквапарк
территория
Минусы отеля
Персонал и отношение к гостям! Маленький пляж для 4 отелей
питание.
Добавлено
02.07.21
11:39
(1 701 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:03 31.01.22
Уважаемая ЕЛЕНА
Солнечный привет из отеля Альбатрос Аква Парк!
Спасибо за ваше потраченное время, что вы поделились своим отзывом о последнем отпуске в нашем отеле.
Мы были бы очень признательны, если бы вы сообщили нам во время вашего отпуска о ваших отрицательных моментах, так как каждое мнение гостя для нас очень важно и учитывается, чтобы улучшить наши услуги для удовлетворения гостей на будущее.
Мы серьезно относимся к вашему комментарию и предпринимаем немедленные действия, чтобы улучшить наши стандарты.
Мы будем очень рады, если вы придете к нам снова, чтобы увидеть наши улучшения и изменить свое впечатление.
С наилучшими пожеланиями,
Надеемся увидеть Вас снова на нашем курорте,
Команда менеджмента отеля Альбатрос Аква Парк.
Добавить комментарий
Добавить комментарий